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Zut ! mais bon maintenant c'est fait ! c'était la boutique VOO de Stockel square 1150 samedi 12 févier .... Merci à vous tous !
comment faire venir un technicien
Vu qu'au 078505050 personne ne répond, (j'y ai passé 3 jours durant près de 6 heures au téléphone) quelqu'un sait-il comment faire venir un technicien ?.... Ma maman de 90 ans n'a pas internet et donc n'a pas de contact mail. merci ! .... je pense la passer chez Proximus !
Question
Impossible de souscrire à un nouvel abonnement avec smartphone
Bonjour, j'aimerai faire un abonnement avec un smartphone, j essaye via mon compte myvoo mais cela ne fonctionne pas, est ce que je doit donc aller en boutique ?
Question
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Mon téléphone mobile
Vu la situation, il est préférable de ne pas activer votre carte SIM et de vous rendre en boutique pour faire l'acquisition du smartphone et d'activer votre carte SIM sur place.
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Tout se passe pour le mieux en ce qui concerne la connexion. Par contre je dois passer en boutique pour avoir un éclaircissement en ce qui concerne les factures.
Nom du titulaire du contrat
Je me suis rendu chez VOO pour un contrat fin août 2020.Je signale au préposé que le nom ne correspond pas, et lui me confirme qu'il va le changer.Je signale également au même préposé que le nom attribué au numéro de téléphon
Problème
Mon CPL est toujours sous garantie, acheté le 18/12/2017. Je me rends dans une boutique voo dès demain et vous tient au courant. Encore merci pour votre suivi rapide et efficace !
Adaptateur CPL 1200 + Wifi: les témoins ne s'allument plus.
Bonjour, depuis ce matin, les leds de mon adaptateur cpl 1200 + wifi ne s'allument plus malgré la vérification du branchement ! Merci de votre aide.
Problème
Solution acceptée
Puis-je restituer mon matériel sans la preuve de résiliation ?
J'ai résilié mon contrat VOO mi février et je suis toujours en attente du document de restitution de materiel. (non, il n'est pas dans mes spams) J'ai cependant reçu un rappel à rentrer mon décodeur dans le 10jours. Est ce un problème si je le rentre en boutique sans ce document? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Merci, j'avais fait une commande via internet et puis je suis finalement allé en boutique hier, je n'ai toujours pas été transférer et cela fait déjà bientôt 24h ...
Combien de temps faut-il pour un transfert de numéro ?
Bonjour, combien de temps en moyenne faut-il pour le transfert de numéro? Merci Bàv, Romain
Question
Bonjour patden, Je suis ravie de lire que votre échange avec notre boutique de Namur ait été plus que positif ! Merci pour votre retour ! :) Bon week-end
Premier contact avec la boutique Voo de Namur
J'ai du me rendre à la boutique Voo de Namur, pour résoudre un imbroglio administratif,suite à un décès. Je dois avouer que j'y allais avec un "a priori", la situation ne me semblant pas facile à résoudre. J'y ai été accueilli par une charmante dame, très gentille qui a pris la peine de bien écouter
Question
J'ai pris contact via une boutique VOO, le numéro pro n'est toujours pas joignable. Aucune proposition d'encodage, message automatique de rejet du numéro client et puis communication coupée.Loin d'être rassurant.
Téléphone injoignable et aucune réponse au contact en ligne
Bonjour, toujours aucun numéro de téléphone joignable depuis le 3 novembre. D'abord impossibilité d'encoder quoi que ce soit et puis communication coupée, ensuite aucune communication tout court. J'ai envoyé deux réclamations en ligne ce même 3 novembre et aucune réponse malgré un retour annoncé d
Problème
Solution acceptée
Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai obtenu cette information lors d'une visite dans boutique VOO de Wavre. Un client demandait pourquoi il avait reçu ce courrier et s'il s'engageait en acceptant le cadeau. J'ai été surpris et j'ai demandé au commercial de la boutique ce qu'il e
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Solution acceptée
Visionner mes enregistrements sans télécommande sur le VOOcorder
Bonsoir tout le monde, voilà la télécommande de mon décodeur est cassée et donc je dois me servir des boutons du décodeur pour changer de chaîne, maintenant ma question est, " est il possible d accéder à mes enregistrements sans la télécommande" c est peut être une bête question mais ça m' aiderai b
Question
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Mon VOOcorder
Salut, Si tu as gardé la preuve de paiement de ton disque à la boutique de Ans, et comme le disque n'est pas vendu actuellement en boutique virtuelle, je pense que tu n'auras aucun mal à te faire rembourser un des deux. Juste pour info, la somme à
Disque dur payé 2 fois...
Bonjour, Je suis passé dans les bureaux de VOO Ans le vendredi 4 septembre vers 17h45, pour y acheter un disque dur supplémentaire pour la box. Je l'ai payé directement par Bancontact. Cette semaine, j'ai eu la surprise de voir que le disque dur m'avait aussi été compté dans la facture du mois de
Question
Si je ne me trompe pas, il faut le passage d'un technicien pour échanger une box donc ils ne vous la donneront pas en boutique à mon avis.
Plus aucune chaine
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès à aucune chaîne, j'ai le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" Je ne suis pas en retard de paiement et j'ai déjà tout redémarré 15x... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Problème
Bonjour @alaindma,Je vous invite à vous rendre à la boutique de Woluwe Saint Pierre (Gallerie Stockel avant 19h) ou celle d'Ixelles (Chaussee D'Ixelles, 36 avant 18h).Par contre, je ne suis pas en mesure d'ajou
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
merci pour la réponse rapide :) je n'ai pas la possibilité de faire un échange en boutique VOO ? ça ne leur coûte rien je sais l'installer moi même cette box évasion
changement d'un DUO Beaucoup vers DUO Wahoo
Bonjour, :)je dispose actuellement d'un abonnement DUO Beaucoup ( 75 Mbits illimité, je serais à 100 Mbits quand l'augmentation de vitesse sera opérationnel dans ma zone) et la télé avec le voocoorder. Je payerai en tout 54.95 € quand les nouvelles vitesses seront opérationnelles. ne serait-il pas i
Problème
Avec plaisir. Nous restons toujours disponibles que ce soit via le forum ou les réseaux sociaux (même équipe). Sinon, vous avez aussi mes collègues en boutique ou par téléphone également. Bonne soirée !
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Il serai peut être plus simple de me rendre dans une boutique Voo si je veux être sur que le changement soit effectif avant fin du mois. Je vais m'y rendre aujourd'hui
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Non pas d'abonnement VOOmobile actif. Il serait peut être temps d'ouvrir une boutique VOO officielle sur Namur non ? Liège, Charleroi, Wavre, Waterloo, Ixelles, Uccle, Hornu, La Louvière... en possède une...
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Bonjour @Sabinewallez001 , Vu la situation, je vous invite à vous rendre dans une boutique VOO pour vous procurer une nouvelle télécommande.
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
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télécommande HS + Perte de numéro de client
Bonjour, je vous explique mon problème je vis dans une résidence service, qui se charge du paiement des abonnements voo de toutes la résidence, je n'ai donc aucun accès aux documents pour connaître mon numéro de client. Est-il possible que Voo me l'envoie simplement par email afin que je puisse util
Question