Promeneur
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27 messages
Film sur Arte figée
Depuis une semaine, il est très difficile de regarder un film sur Arte. Le film se fige. Puis reprend en sautant des passages. Impossible de reculer ou d'avancer quand c'est figé. Si par malheur on essaie de reculer quand l'image est figée, lors de la reprise, le film recule, recule, recule sans pouvoir stopper le recul. Il faut appuyer à plusieurs reprises sur play/pause pour reprendre une vitesse normale. En revisionnant des passages déjà vus qui rebloquent aux mêmes passages. On doit vraiment payer pour un aussi mauvais service ?
roylion15
Top Expert
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il y a 13 jours
Bonjour ?
https://forum.voo.be/page/la-charte
Merci !
A mon avis, vous auriez du accepter le dépannage proposé par un officiel voo, il y a 3 semaines, même si ce n’est pas le même souci …
A mon avis, soit la box ou son disque dur est HS.
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 12 jours
Bonjour @erautome ,
Votre décodeur indique un problème de signal, avez-vous vérifié les branchements ?
De plus, votre disque dur indique moins de 13% d'espace disponible, pourriez-vous effacer quelques enregistrements et tester à nouveau ?
Cela se produit-il uniquement sur Arte ou d'autres chaines sont impactées ?
En l'attente de votre retour,
Belle journée
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 9 jours
Ai effacé pas mal. Le problème continue. Tous les câbles sont correctement branchés. Et l'image se fige quelle que soit la chaîne.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 9 jours
Et il faut maintenant ajouter de la pixelisation sur image bloquée.
Y'avait moins de problème avec le simple câble et le petit boîtier plastique. Et y'avait pas besoin d'avoir un modem par TV: un connecteur en "T" et un deuxième câble suffisait.
Plus il y a d'électronique et plus ça se plante.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 7 jours
On en rajoute une couche: wifi ultra lent. Entre 0,15 et 0,50 Ko de vitesse entrante. En sortie, c'est quasi inexistant.
Ai dû mettre la 4g sur smartphone pour répondre.
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 7 jours
Bonjour erautome,
Vous ne répondez pas aux questions posées précédemment et le test demandé n'a pas été réalisé, car je constate qu'il reste 5 % de libre sur le décodeur. La saturation du disque dur peut entraîner des anomalies.
Je n'ai aucun message d'erreur lié au signal dans les relevés effectué par le décodeur et le signal semble correct.
Avez-vous uniquement un souci de signal sur ARTE ? Avez-vous vérifié les câbles ?
En ce qui concerne la vitesse, pouvez-vous en réaliser un test de bande passante en respectant les conditions ci-dessous :
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
La box fait des trucs bizarre. J'avais effacé tous les enregistrements et tous les enregistrements programmés.
Je viens de regarder disque dur: 6 trucs enregistrés et une floppée de programmé.
J'ai gardé un unique enregistrement et un programmé.
Pour les chaînes, ça gèle sur toutes les chaînes. Je l'ai dit dans un commentaire précédent. Relisez mes commentaires. Les tests connection ont été fait via mon pc sous linux. J'ai un logiciel intégré. Idem avec smartphone. Vitesse connection déplorable. Ai fait test avec votre site. Capture écran ci dessous.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Les câbles sont tous correctement branchés. L'ai aussi dit dans commentaire il y a 5 jours. Impossible envoyer vidéo de 10 sec que j'ai prise. Votre site considère la vidéo comme trop lourde.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Ai effacé les enregistrements et les programmations il y a vingt minutes. J'ai reconsulté le disque dur: les enregistrements et les programmations sont revenus. La box déconne à mort. Ça enregistre des brols que j'ai pas demandés, ça programme des enregistrements que j'ai pas effectués...
A croire qu'il y a quelqu'un dans le voisinage qui a la même télécommande que moi et qui interfère avec ma box.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Ai ré effacé enregistrements et programmés. Verrai d'ici 20 min si c'est revenu.
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erautome
Promeneur
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il y a 4 jours
Rebelote. Enregistrements effacés qui sont revenus.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Effacé à 22h49. Revenu à 22h56.
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roylion15
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41.6K messages
il y a 4 jours
Hello
Avez vous bien utilisé la fonction dans les réglages / gestion des enregistrements, supprimer tous les enregistrements et programmation qui a pour but de supprimer tout sur la box et les serveurs voo ?
Ensuite, vous n’auriez pas donné vos codes d’accès de l’app vootv+ ou myvoo à qqun ?
Cette personne pourrait alors programmer des enregistrements de n’importe où, et même à des centaines de km de chez vous … ou alors piratage de votre mot de passe ?
je vous conseille d’ailleurs de le changer par sécurité.
je ne pense vraiment pas que ce soit possible pour un voisin avec simplement la télécommande de la box…
Tout cela est très mystérieux, mais peut être que le problème / bug est chez voo 🙄
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Je n'ai pas partagé mon code d'accès. Je ne le connais pas moi même.
J'ai effacé les enregistrements avec télécommande et smartphone. Ça revient continuellement. Les ai encore effacé à 23h06. Verrai d'ici quelques min si les enregistrements et programmations reviennent.
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erautome
Promeneur
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27 messages
il y a 4 jours
Enregistrements encore revenus. Ce truc se fout de moi.
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