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Oui. Le pack ne change pas. Vous devez garder tous les produits 24 mois sinon il faudra payer la valeur résiduelle du cadeau. Par contre, vous pourrez changer le volume de vos datas GSM ou le bonus TV. Il faut "juste" garder
Cadeau en promotion ?
Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?
Question
Hello, Tous les clients One ont été d’ office migrés vers le Quattro Max car c’est le même prix avec un avantage supplémentaire c’est que vous avez 10 GB de data bonus sur un des numéros mobile de votre ex-One . Pour bénéficier de ce DATA bonus de 10
Migration du Pack One vers le QUATRO Max
Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci Claude
Problème
Bonsoir Valérie :) (ou autres experts voo ;) Un petit passage ici pour voir si le shmilblick avance au sujet des problemes “myvoo” pour certains ? car je ne peux toujours pas activer l’options data bonus de mon mobile, cela devient long bonne soirée
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Annuler une commande en cours
Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne pour un pack TRIO avec la Nintendo Switch en bonus mais après réflexion, je souhaiterais annuler ma demande et rester chez mon opérateur actuel.. Que dois-je faire ? Merci d'avance
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, @den7800 Vous dites "dans votre pack" faut-il comprendre que c'est le bonus tv gratuit (offert avec les pack trio mobile max et quatro max) ou bien une option que vous avez prise ?
Supprimer be tv
bonjour, Dans mon pack je suis abonné à be tv... je ne souhaite plus l'être mais ne trouve pas comment faire pour résilier... Merci pour votre aide. Denis Desprez
Question
Hello Xena, tu es sûr de ça ?Ce n'est pas ce que semble dire vooassistance (à moins qu'ils n'envoie le mail de confirmation que le 1er du mois)Je ne mets pas ton commentaire en doute puisque tu as je pense le bonus tv contrairement à m
Modification ExtraTv non effective
Bonjour, Ce 11 avril 2020, j'ai introduit via MyVoo une modification d'ExtraTv de VooSport World vers BeTv. J'ai depuis reçu l'email de Voo confirmant la modification. d'abonnement. Pourtant aucun accès à BeTv n'est autorisé sur mes Box-Evasion, Voobox et Carte numérique (VooSport World étant toujou
Problème
Bonjour, je suis en ancienne formule quatro max, avec 5 Giga et 10 en bonus gratuit, est ce que mon abonnement quatro change si je modifie la partie mobile en 30 giga ? Et ecte ce que cela a une incidence sur la promo ou j'ai reçu un smartphone pour
Doubler ses gigas
Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !
Question
" VOO vend une connexion à l'internet, pas un signal wifi (qui est un bonus car fournit sur les modems.) " je signal quand même que dans mon post ,,, justement je me plaignais de la connection internet tres regulierement coupée ,,, pas de la couvertu
Problemes recurents de connection internet avec le wifi ( coupures tres frequentes )
Bonjour ,,, pendant des mois je me suis plaint au service technique de problèmes de coupures de connection a internet et celà indépendemment de la puissance du wifi ( modem technicolor ). Indépendamment car le problème est ( était ) présent même avec signal maxi sur mon gsm ( problèmes présents avec
Question
A noter que le pack trio relax revient à 79 euros sans BeTV et à 104 avec BeTv, alors que le pack trio gigamax avec le bonus BeTv gratuit revient quand à lui à 95 euros. Si l'option BeTv vous intéresse vraiment il peut-être intéressant de passer au
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024 Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO et QUATRO G
Question
Hello Toutes les chaînes de votre offre ne sont pas forcément disponibles sur les applications. et les chaînes voo sport word, c’ est une option payante qui peut être « incluse » uniquementsi vous l’av
Tablet regarder en direct
Bonjour Je voulais regarder la 30 foot ou la 180 BBC sur ma tablette. Pour la 30, on me signale prendre abonnement tandis que c'est gratuit dans mon pack (sans abonnement sport) Pour la 180, il me dit regarder sur la tv... Bref pas vu la finale FA quoi Rbt, rtl ça fonctionnent. Limitation sur la tab
Question
Merci, Comme indiqué par roylion, le bonus Data 10 Go n'existe plus sur les nouvelles offres. Il est tout à fait normal que celui-ci ne soit plus sur le numéro de votre fille. S'il faut 10 Go de plus à votre fille, vous pouvez demander à la pass
DATABONUS 10 GB A ETE SUPPRIME DANS LE NOUVEAU PACK MOBILE !!!
Bonjour, J'ai 4 abonnements et sur un, j'avais activé le DATABONUS 10 GB. Je suis passé en boutique et le vendeur m'a expliqué que je pouvais gagner qq euros en passant sur la nouvelle offre. Par contre, suite au changement ma fille n'a plus ses 10 GB actifs ! Sur le site de Voo, je lis ceci : Que v
Question
J'avais vu cet article mais encore une fois il manque une info. Ok pour le data de base compris dans l'abonnement, mais quid au niveau du data bonus et du data boost, vu que ce sont des options, je crois qu'ils ont le droit de limiter, et je crains q
Limitations de volume data en roaming
Bonjour, j'ai une question concernant la consommation de data en France avec mon mobile. Je vois parfois que c'est limité à 200 Mo par jour, puis que cela a été supprimé pour les gigas de base, mais que c'est toujours d'actualité pour le Databoost ou encore le Data Bonus. Par exemple, je trouve cett
Question
Bonjour, Si vous gardez l'offre actuelle, vos options restent actives. Si vous passez sur le nouveau système, vous perdrez le Bonus Data, le Blablaboost et le Databoost. Le reste ne change pas. Si vous faites la modification, cela concer
nouvelle offre mobile
Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%26wor
Question
Hello, Le nécessaire vient d'être fait. XENA, en fait des fois ça bloque dans myVOO, surtout lorsque le bonus n'est encore actif nulle part, et est en attente d'attribution à un numéro. myVOO indique alors s
activation 10 G inclus pack Quatro Max
Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designe Voilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon compte y a t'il
Problème
Bonjour @Lionel S,J'ai le même problème que ces deux personnes.. Pourriez-vous me dire comment activer ce bonus ? (Si jamais je ne sais pas le faire moi-même, à cause du problème, le numéro sur lequel je souhaite l'activer se termine par 22
activation 10 G inclus pack Quatro Max
Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designe Voilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon compte y a t'il
Problème
Merci Cédric 😁 Si je calcule bien mon trio max actuel 88€ + 1 Abo 12 et bientôt 13 j'arrive à 100€. Si je change j'arrive avec le même trio à 77€ sans data bonus 10gb et un Abo 15 GB à 15€ ça me fait 93€ donc moins cher, si je ne me trompe pas
nouvelle offre mobile
Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%26wor
Question
Merci. Je vois qu'une nouvelle intervention devrait avoir lieu sous peu. Tout est déjà en cours de traitement... Je ne vais pas m'en mêler sous peine de faire pire que bien. Dommage que vous n'êtes pas client VOOmob
Support Pro qui n'en est pas un 🙄
Plus d'internet au bureau depuis hier. Technicien qui vient ce matin et qui refuse de monter sur une échelle (dixit "je suis un sous-traitant et je ne suis pas payé pour prendre des risques). À noter que dans mon historique d'intervention, j'ai déjà eu 2 techniciens qui sont montés sur l'échelle et
Problème
Bonjour, Dites déjà quel abonnement vous avez, certains offrent un bonus tv qui peut être changé chaque mois. Ensuite préciser si votre abonnement BeTv est fait via voo ou (pour des plus anciens) pris chez BeTv dire
Les bouquets propose
Je voudrais stopper mon abonnement aux chaînes betv pour autres produits merci beaucoup
Question
@roylion15, le bonus de -5€ qui était appliqué lorsque les deux bouquets étaient pris ensemble n'est plus possible (si un client rajoute ceux-ci séparément), il n'est disponible que dans le Combo Loisirs. Mais en effet, vous en avez et en profite
Désactiver bouquet
Bonjour, Je passe du voocorder à la box évasion. J'aimerai désactiver le bouquet Panorama et passer à l'option Family Fun. Comment procéder en ligne ? merci d'avance
Problème
Bonjour, de mémoire c'est bien 8-SPQR-8 qui a raison, à moins d'un changement tout récent. Si ce pack donne droit à un bonus tv cela devrait être visible dans myvoo, sinon c'est bien une mauvaise mise à jour du site.
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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be tv avec max 400
Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint
Question