nouvelle offre mobile

Le TRIO MAX avec un mobile est à 88 € et passera à 90 € au 01/04 (ancienne offre).

Dans ce pack, le premier mobile a droit à 15 Gb et le second 5 Gb de data. Total pour votre pack avec 2 mobiles : 102 € (au 1er avril).

Avec le nouveau pack, vous seriez à 92 € pour le pack avec le mobile à 15 Gb plus 10 € pour le mobile supplémentaire à 5 Gb. Total 102 €.

Donc dans votre cas, cela ne changera rien, sauf que vous pourrez en plus profiter de la data en continu.

Après, vous n’avez aucune obligation à faire ce changement, vous pouvez conserver votre abonnement comme il est actuellement.

bonjour

si vous migrez un seul abonnement mobile, TOUS les autres passeront d'office à la nouvelle formule

et je crois pouvoir dire que toutes vos options datas (sauf celles liées à un smartphone j'imagine), et les 10GB supplémentaires disparaissent

par contre vos appels vers l'Europe deviennent gratuits

et votre prix passe de 12 à 10€ (si abo "MAX")

et votre data devient illimité (mais limité en vitesse après vos 5,15 ou 30 datas choisis au départ)

...si j'ai bien compris

Merci 8-SPQR-8 c'est ce que je crois aussi. A voir avec le service commercial 😁

Bonjour,

Si vous gardez l'offre actuelle, vos options restent actives. Si vous passez sur le nouveau système, vous perdrez le Bonus Data, le Blablaboost et le Databoost. Le reste ne change pas.

Si vous faites la modification, cela concerne obligatoirement tous les mobiles du contrat et ce sera irrévocable.

mwoui j'ai dit tout ca

mais les appels vers l'étranger? car les écrits de VOO sont vraiment "borderline" 

Je n'ai pas reçu de modification à ce sujet. Les appels en roaming européen sont toujours compris dans le forfait. Les appels de la Belgique vers un numéro étranger sont toujours des appels internationaux.

Là, c'est fort comme du Roquefort.

Écrire des phrases ambiguës qui donnent l'impression d'avoir la possibilité de téléphoner en Europe, c'est franchement "PETIT".

Il aurait été BEAUCOUP plus correct envers VOS clients, d'écrire "Roaming" afin d'éviter une espèce d'arnaque à la 6/4/2.

Je n'apprécie vraiment pas.

En résumé, marketing VOO 1 - Clients 0 et il n'y a aucun intérêt de modifier quoi que ce soit sinon on est perdant.

Bonjour @Cedric .

La modification sera possible à partir de quand pour nous qui sommes déjà client Voo avec l'application my Voo ? .

Cordialement

Merci Cédric 😁

Si je calcule bien mon trio max actuel 88€ + 1 Abo 12 et bientôt 13 j'arrive à 100€. Si je change j'arrive avec le même trio à 77€ sans data bonus 10gb et un Abo 15 GB à 15€ ça me fait 93€ donc moins cher, si je ne me trompe pas

En fait,il y a toujours l'Option Europe donc je ne vois pas pourquoi cela aurait changé.

Si vous faites le changement dès à présent, ce sera effectif au 01 avril.

@Cedric 

... la Belgique n'est plus comprise dans l'Europe??🤷‍♀️😵

Bonjour Monsieur @Cedric,

je ferais le changement dés que c'est possible de le faire sur mon my voo

Cordialement

Sébastien Boulanger

@8-SPQR-8,

L'option Europe et le Roaming sont deux choses différentes. L'option Europe est pour appeler vers l'étranger à moindre coût. Le Roaming c'est depuis l'étranger vers toute l'Europe.

Les appels et SMS illimités mentionnés dans votre capture d'écran correspondent au Roaming et c'est bien compris dans la formule d'abonnement tandis que les appels depuis la Belgique vers l'étranger sont payants.

@marieetseb,

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Belle journée.

Jessica

Alors @Jessica G on est limite dans de la publicité mensongère... 

@MisterX,

Les appels vers l'étranger ont toujours été payants. Ça a toujours été considéré comme des appels internationaux. Vous êtes illimité en Belgique et en partant dans d'autres pays Européens.