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J’avoue ne pas comprendre tous les termes utilisés. Je peux préciser peut-être : rénovation complète d’un vieux bâtiment. Arrivée VOO dans la buanderie , j’ai tiré des câbles ethernet/tv vers plusieurs pièces de la maison (salon salle à manger
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Bonjour @Henrideath, Concernant le problème de myVOO, je vous ai renvoyé un mail pour pouvoir créer votre espace client. L'ancien compte a bien été supprimé et vous ne devriez plus avoir de message d'erreur. Si cela se reproduit, pourriez
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Ou organiser une pétition pour que VOO propose des Femtocells ( http://femtocell.fr/technologie/fonctionnement/58-que-sont-les-femtocells.html ). Petits boîtiers qui fournisse un service GSM dans une habitation via une connexion internet. Actuellemen
perte d'antenne chronique
Bonjour, Je n'ai ce souci que depuis mon passage chez VOO. Quand je suis dans mes caves (atelier) mon portable se déconnecte et se reconnecte non-stop, c’est désagréable et pas très pratique d’avoir un portable qui ne reçoit pas. Avec base je n’avais aucun problème de réception c’est très gênant, ca
Problème
Bonjour Kevin , Oui il y a toujours des souci dans le quartier (la région , je ne sais pas ) ,mais nous sommes plusieurs clients a avoir des souci dans notre quartier .Mes voisins sont les premiers a me dire qu'ils ont souvent des coupures et un
Coupure internet /wifi constante suite au passage d'un technicien
Bonjour , Depuis maintenant quelques semaines , nous avions des souci d' nternet , coupure 1/2 x par jours voire plus et débit très bas . Mais depuis ce matin , c 'est encore pire , un technicien est venu dans notre quartier travailler dans un boitier (celui ci étant a 4 m de chez moi ) pendant
Question
merci pour votre réponse. à propos de l'ampli, j'ai 2 doutes : - je pense qu'il y avait 2 sorties "digitales" et le reste en analogique (il y a le dessin d'un filtre je pense sur le boitier). Hors, j'ai 1 voocorder, 1 modem et 1 tv+carte voo, ce q
PROBLEMES DE QUALITE
bonjour J'ai bien dû choisir un "sujet" (voocorder), mais le problème est le même sur une TV avec carte (TV+carte fournies par VOO) que sur mon voocorder ou mon modem : J'ai des sauts d'images, des carrés parasites dans mes images, tout le temps. Pire, lorsqu'on enregistre, ces problèmes de donn
Problème
Pas de connexion internet
Bonjour voilà je vous explique mon problème j'ai eu une panne internet la semaine dernière de samedi à mardi soir j'avais appelé voo et le dépannage c'est effectué mercredi mais j'avais déjà récupéré internet sans action de leur part,donc quand les réparateurs arrive je leur dis même je pense que vo
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Il semble que les “Officiels” ne sont pas sur le forum ce week-end, donc, difficile de les faire réagir. Pour le câble entre le boîtier du sous-sol et votre NUI, à voir si vous avez l’autorisation de le faire. @mikL ou @carolooooo sont plus ap
Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf
Problème
Merci j'y vois déjà un peu plus clair .Je dois donc réserver le DHCP avec l'ip de la caméra(qui à été donné par mon routeur ) et l'adresse mac de la caméra(qui est sur le boîtier ).La caméra est une HP 720 de chezadvisen .Ce n'est pas un modéle supe
Configuration pour accéder à ma camera de surveillance hors domicile
Bonjour à tous, je me débrouille un peu en informatique mais ici depuis 2 semaines je m'arrache les cheveux .J'ai acheté une caméra de surveillance Avidsen et j'arrive à la régler sur WI-fi mais pas pour voir d'un autre réseau.J'ai essayé d'accéder via l'abonnement Voo mobile et j'ai déjà tout essay
Problème
Bonsoir à tous ! Voilà Lionel S, le technicien est venu cet après-midi. L'ampli avait un peu trop vieilli et était devenu instable. Après qq test le signal avait l'air d'être revenu à la normal...jusqu'à maintenant, encore les mêmes 3 chaînes HS. Lor
Soucis de signal sur qq chaînes...
Bonjour. J'ai le code 2020 qui apparaît sur qq chaînes (19, 100,114).Toutes les autres chaînes fonctionnent. Merci d'avance. PS. J'ai déjà vérifié les câbles 3 fois et redémarré la box électriquement 3 fois aussi.
Question
Je viens de voir ça dans un autre sujet: "Le technicien est en effet passé pour régler le problème, apparement ce serait une visse pas assez serrée sujette aux vibrations des bus qui provoquait les déconnexions. Je vous ferais part de tout problème
Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?
Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio
Problème
Bonjour tigau, Nous allons trouver ensemble la solution :-)Le code 2020 est expliqué dans un article VOOassistance illustré de ces deux vidéos. Votre installation serait en ordre concernant les câblages. J'aimerais m'assurer de certains points pour m
code erreur 2020
Bonsoir, ma box.évasion rencontre un problème de signal. je l'ai redémarrée en suivant la vidéo toujours le même code erreur. j'ai effectué les rebranchements en suivant également la vidéo, toujours le même code erreur. mais internet et le fix fonctionnent.... merci d'avance
Problème
même un simple câble ça suffit même pas besoin de prise ils placent un ampli NIU et il y a au moins des raccords pour 2 tv et 2 data sur ces boitiers! et c'est gratuit!! ce qui est indispensable c'est du câble coaxial en provenance de ta source d'apr
raccordement internet + tv
bonjour,demain le technicien viens pour l'installation.j'ai quelques questions pour l'installation.comme indiqué sur la photo le point de raccordement est a l'opposé ou ce trouve ma télé. (une bonne chose est que a l'epoque mon pere avais fait passer un cable coaxial qui part de ce point au point de
Problème
Bonjour, Après le passage du second technicien chez nous, le problème est toujours présent. Les techniciens ont fait le maximum (changement de prise, de boîtier et de la box) et ont tous deux confirmé que le problème viens de la plateforme VOO. Il
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait,
Problème
Quant au splitter, je ne suis pas certain de ce dont il s'agit, mais j'ai un boîtier gris de forme allongée (et alimenté en 220v) qui reçoit le signal venant de la rue puis le distribue vers le modem et vers les autres pièces de la maison pour la TV.
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Pour ceux qui veulent monter un NAS pas trop cher avec OMV : Carte mère : chez Reichelt, 4 Sata, Fanless : 81.34 € Mémoire : chez Reichelt, 4 Gb suffisent : 2 x 20.85 = 41.70 € Boitier : chez LDLC, 4 Sata en facade, tiroir pour placer la carte mère,
Le modem technicolor peut- il faire office de serveur ftp?
Bonjour, Je souhaite enregistrer des images en provenance de caméra ip de type médion . La caméra ne donne pas le protocole H264 et le seul moyen (non payant) est d' utiliser un serveur ftp. Je n' ai jamais configuré de serveur ftp . La deuxième question :peut on utiliser le port usb du modem pour
Question
Hello, Pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme modem SVP Avez-vous regarder si les câbles était bien connecté, un RJ mal imbriqué dans son slot peut provoqué des soucis. Bien vérifié aussi au niveau du boîtier mural ... :) N'oublier pas de
Connexion catastrophiquement lente
Bonjour, Depuis quelques jours ma connexion s'est considérablement dégradée, grosses lenteurs, elle n'est pour ainsi dire plus utilisable. Tests faits en câblé (en wifi c'est tout aussi déplorable, je l'ai coupé le temps des mesures) : https://voo.speedtestcustom.com/result/df9b5c90-2498-11e8-8
Problème
Bonjour, Comme vous n'avez plus ni Internet ni TV, vérifiez si votre ampli NIU VOO est toujours bien alimenté en courant ( c'est un boîtier répartiteur blanc ou gris placé au mur ou sur la prise TV murale ) Une LED verte doit être allumée en façade s
Panne à 1320 Hamme-Mille - plus de tele wifi
bonjour,Je n'ai plus internet ni de télé, il c'est couper en une fois lorsque je regardais la télé.Une lumière orange apparaît sur ma box.Qe dois je faire pour rétablir la connections ? Le Plus des Officiels VOO :Il y avait une panne dans votre région, mais celle-ci a déjà été résolue. Navré pour le
Problème
Cher roylion15, Merci pour ces précisions. Tout ça a été déclenché par l'intervention des techniciens de VOO sur les boitiers de façade. Après cette intervention, je n'avais plus accès à rien depuis l'extérieur et donc j'ai directement pensé qu'il
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir,Moi je dirais plutôt, raccorder une télévision à un décodeur sans fil ça existe mais ce sont des boîtiers très coûteux et instable si on ne met pas le prix. Certaines marques de télévision ont un système sans fil entre la tv et les connectiqu
Tv loin de la box
Bonjour, Je viens de souscrire un nouvel abonnement incluant la télé. Le problème est que la prise de télédistribution où sera branchée la box se trouve dans une autre pièce que ma télé. Le vendeur (démarcheur à domicile plutôt) m'a garanti qu'en 2020 on était évolué et qu'il n'y
Question
Bonjour, J'ai tiré un câble coaxial depuis le boîtier Voo (duquel part aussi le câble coax vers mon modem et ma télévision de salon). Malheureusement si la carte CI+ est bien reconnue et les chaînes numériques bien présentes, celles-ci sont de pièt
Squelett
commenté
il y a 1 an
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Installation 2° télévision
Bonjour J'ai un câble coax qui part du boîtier Voir vers ma télé (un second vers mon modem) J'aimerais placer un câble coax de cette première télé vers un seconde télévision munie d'une carte CI+, je ne sais quel répartiteur prendre pour un minimum de perte en qualité ! Merci de votre réponse Ch
Question