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La vérification est en cours de notre côté également afin de s'assurer qu'aucun blocage n'est présent sur l'IP.Nous n'avons pas encore eu de retour mais le ticket est ouvert par nos experts.

Apps Vootv+ et site Vootv+

Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap

Problème

Bonjour, depuis plusieurs semaines, j'ai à peu près le même problème. Blocage complet de l'appareil, obligation de redémarrer via l'interrupteur arrière. J'ai reformaté le disque dur 2x, réinitialisé, pendant plusieurs jours, tout s'est bien passé, j

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Box évasion se bloque

Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i

Problème

Bonjour @Totoph, Je ne vois aucun blocage pour ces numéros. Vous avez le même souci avec ces numéros ?

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Mobile - Roaming & Réseau DATA non-actif en France

Bonjour, Mon fils qui en France me signale qu'il n'a pas accès au réseau DATA 3G-4G ! Il semble que pourtant le roaming soit activé dans les paramètres de son téléphone. Je pensais que tout abonnement mobile acceptait le roaming sur l'Europe. Comment se fait-il qu'il n'ait pas accès au réseau DATA

Question

Le problème n'est pas matériel. J'ai testé sur d'autres wifi (tous clients chez Proximus) et ça fonctionne ! Il y a donc bien un blocage via le réseau Voo...

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Problème Airdrop sur mac du au modem Voo

Bonjour, Je n'arrive pas à utiliser Airdrop (programme de partage entre Macbook et iPhone utilisant le Wifi et bluetooth). Cet outil fonctionne partout lorsque je suis sur un réseau Wifi concurrent de celui de Voo mais une fois chez moi, l'ordinateur ne repère plus l'iPhone... A n'y rien comprendre

Question

@trilili En tout cas, il n'y a pas de blocage de notre côté. Avez-vous un message particulier lors de l'appel ? Vous indiquez bien le préfixe +33 ?

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Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.

Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no

Problème

Hum, c'est un problème pour vous de faire un RESET FACTORY du modem VOO ? Parfois çà peut résoudre un blocage ou un paramètre erroné qui ferait foirer la connexion d'un appareil ...

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Pas de réseau sur mon module domotique EDISIO

Bonjour, depuis le milieu de la semaine passée mon module LINK EDISIO qui s'occupe de la domotique ne répond plus....( il n'accroche plus le réseau ) Je dispose d'un modem Technicolor, une alarme connectée, des caméras connectées, des access point qui fonctionnent toujours très bien et le fameux mod

Problème

En tout cas, ce blocage s'il est en place n'est pas fort efficace, j'ai testé les URL des plus connus et des plus gros sites et ils fonctionnent toujours sur VOO.

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Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique

Bonjour, A mon avis il y a des clients qui n'aurons plus besoins d'un gros abonnement ;) Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique

Problème

Bonjour, Quel est le numéro de GSM concerné (ne communiquez que les deux derniers chiffres) ? Je vois qu'il y avait un blocage pour le numéro se terminant par 79, j'ai supprimé le blocage.

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connexion réseau étranger

Depuis la FRANCE, impossible d' envoyer, recevoir, d'appeler , recevoir un appel. Message: "impossible de s'enregistrer sur le réseau" "carte sim ne permet pas d'établir une connexion sur le réseau"

Problème

Fortnite et comment le bloquer directement sur le FW du router (technicolor)

Bonjour Comme indiqué dans le titre, je cherche à bloquer fortnite directement sur le FW du router. Idéalement, je voudrais associer à ce blocage des plages horaires. Bav K

Question

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Ce qui est possible que ce soit lié à la protection HDCP mais bon je doute un peu que VOO aurait mis un blocage spécifique sur cet appareil obsolète.

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utilisation d'un système TRANSMETTEUR STREAMER

la télévision étant éloignée des points de liens câble, j'utilise un Transmetteur Streamer pour regarder la TV. Cela a fonctionné parfaitement pendant des années.  Aujourd'hui plus moyen d'utiliser ce système.  La transmission

Problème

Je vous invite à prendre également contact avec Belfius afin de savoir s'il y a un blocage de leur côté ou non :relaxed: De mon côté, je vais joindre ces informations dans votre dossier.

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il y a 5 ans

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Envoi SMS vers le 8896 depuis les USA

Bonsoir je suis en voyage aux États Unis et je doit envoyé un sms important pour ma carte visa jai téléphoner pour débloqué ma consommation mais ça ne fonctionne toujours pas c’est normalement un numéro gratuit (8896) pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Question

Oui bah je n’ai pas connaissance d’un souci particulier avec ce range IP … cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas un blocage spécifique lié à votre IP .

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Application bloqué quand utilisé internet fixe

Bonjour, Voilà un soucis un peu particulier, certaines applications se bloque lorsque j utilise l internet fixe application My Voo y compris parmis d autres,  mais une fois connecté au réseau internet mobile ou autre réseau WiFi l  application s ouvre sans problème.  Y aurait il

Problème

Bonjour François, Je ne remarque aucun blocage au niveau du Roaming pour vos données mobiles. Pourriez-vous vérifier si l'utilisation du data à l'étranger est bien activée sur votre téléphone ? :)

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il y a 6 ans

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Problème données mobile à l'etranger

Bonjour, Impossible d'avoir les données mobile à l'etranger... Quelqu'un a le problème et/ou une solution? Merci beaucoup François

Question

Bonjour @nathanael1978, Il n'y a pas de blocage vers les appels surtaxés dans votre dossier, pourriez-vous refaire un essai    

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Appels surtaxés avec TEL

​bonsoir, je n arrive pas a aller avec tel fixe sur un numéro surtaxé pour un jeux, je ne trouve pour son mon myvoo l option de blocage. pouvez vous m aider je vous remercie​

Problème

Pas de soucis, je viens de recevoir les facture,s il y avait un blocage des factures. Voo même contacté pour me signaler le soucis et savoir si je voulais payer en plusieurs fois.

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Je n'ai toujours pas reçu mes factures VOOmobile

Bonjour, depuis début mars, je suis abonné à voomobile en toudou et mon épouse en tatou en fin mars. Nous sommes le 17/05 et je n'ai pas encore reçu de factures, j'ai déjà contacté à plusieurs reprises le service facturation qui me signal que cela "devrait" arriver mais je m'inquiète de ne pas encor

Problème

"Aussitôt que possible" est le seul délai honnête que je peux vous donner, car nos équipes sont toujours en train d'identifier la cause de ce blocage Bonjour, savez-vous me dire si il y a encore votre blocage d’activation ? Merci

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il y a 5 ans

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Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)

Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous

Problème

Ça continue Il y a deux jours, après le remplacement de la box, en plus du blocage dans le module bibliothèque il y a eu un enregistrement interrompu et la même chose hier.:(

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il y a 8 ans

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Blocages dans le modules bibliothèque

Bonjour à toutes et à tous J'ai eu hier le nième blocage dans le module bibliothèque. Je n'ai pas compté au début mais ça doit être le septième en un mois. Toujours dans les mêmes conditions: arrêt de la vision d'une émission enregistrée pendant qu'une ou plusieurs autres émissions sont en cours d'

Question

@Amandine2023 je viens de faire la vérification, votre télévision est bien compatible avec le nouveau signal.   À quel niveau avez-vous un blocage pour la recherche de chaîne ? 

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il y a 1 an

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chaine numérique

Bonjour, nouvelle tv smart marque Eklyps non reconnue dans la liste de compatibilité voo, message le module CI+/CA et/ou la carte à puce ne sont pas insérés, que dois je faire

Problème

Enregistrement Saccadé sur Box Evasion

Bonjour, nous avons régulièrement des saccades ou mini blocage lors du visionnage d'enregistrement sur la box .evasion. C'est assez frustrant. Le disque dur n'est pas utilisé à plus de 50% Merci

Question

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