Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]

Hello

problèmes de droits sur votre compte client probablement …

Je suppose que ce message est sur la version web pc ou Mac ?  

est - il récent, vootv+ a t- il déjà fonctionné auparavant ? 
avez vous ce problème également sur l’ app mobile ? 
avez vous modifié quelque chose récemment dans votre abonnement  ou vous êtes nouveau client ? 

Salut,

Merci pour votre réponse et en effet, je suis passé en giga la semaine passée mais tout allait bien sur web PC jusqu'il y a 2-3 jours... De plus, changement de modem hier car plus du tout de connexion depuis la veille.

Peut-être une question de temps ?

Belle journée

un bug technique qui provoque un blocage sur votre compte est probable…on a déjà vu ce type de souci plusieurs fois. 

les officiels pourront y regarder et résoudre ça …

Bonjour ed_sys,

Il s'agit en effet d'un bug technique qui a provoqué la perte des droits.

Je viens de faire le nécessaire, ceux-ci sont réactivés de mon côté.

Pouvez-vous retester et m'assurer que tout refonctionne ?

J'attends votre retour.

Bonjour Gilles N.,

Merci beaucoup pour votre intervention.

Tout est rentré dans l'ordre.

Belle journée

Ravi de l'apprendre.

Bonne journée à vous également !