Promeneur
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8 messages
Mobile - Roaming & Réseau DATA non-actif en France
Bonjour,
Mon fils qui en France me signale qu'il n'a pas accès au réseau DATA 3G-4G ! Il semble que pourtant le roaming soit activé dans les paramètres de son téléphone.
Je pensais que tout abonnement mobile acceptait le roaming sur l'Europe. Comment se fait-il qu'il n'ait pas accès au réseau DATA ?
Merci pour votre retour
Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Totoph,
Pourriez-vous demander à votre fils d'essayer cette manipulation :
- Aller dans l'application "Simtoolkit"
- Choisir "carte sim VOO"
- Choisir "région"
- Choisir "global"
Pourriez-vous également me donner les 4 derniers chiffres de son numéro ?
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Totoph
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Les 4 derniers chiffres sont : 3146
Je lui ai demandé qu'il applique votre procédure. Comme il a des accès limités j'espère qu'il pourra l'appliquer !
Merci pour votre support 👍🏻
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Totoph
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Puis-je aussi vous demander de vérifier les accès DATA depuis la France pour les 2 autres numéros suivants se terminant par respectivement 2051 et 2079.
Merci
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Totoph,
Je ne vois aucun blocage pour ces numéros.
Vous avez le même souci avec ces numéros ?
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