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par la même occasion le faite d'avoir commandé un smartphone vous avez mis en route des domiciliations si vous pourriez les annulés car comme déjà dit plusieurs fois je n'ai pas de date fixe pour toucher mon salaire donc la plupart du temps ça ne pas
pas reçu mon smartphone
bonjour je devais recevoir mon smartphone et une carte sim et je n'ai rien reçu un sms de dynalogic a 8h du matin ce jours (sera livré entre 13h30 et 16h30) recu un 2ème sms a 15h57 ( livraison prévue a 16h25) et a l'heure ou je vous écrit toujours rien est-ce normale ?merci bien a vous
Question
... Mais par le homebanking il y a zoomit ! Le virement est déjà encodé complètement et il suffit de cliquer sur payer .:rolling_eyes:Ma banque n'intègre pas zoomit dans son internet banking :rolling_eyes: c'est dommage car zoomit est très pratiqu
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Bonjour, LEs deux factures ont été débitées de mon compte en banque et je n'ai toujours pas reçu de note de crédit (au minimum pour une des deux factures en attendant que le décodeur vous revienne). Qu'en est-il du suivi? Je suis très déçue de votre
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Oui j'ai téléphoné à la banque, il me dise n'avoir rien refusé et qu'aucun ordre de voo a été envoyé récemment pour un prélèvement de 25 euros ce mois ci. Donc je me demande, est ce que le service creancier de votre côté a déja envoyer la demande d
Facture/ domiciliation
Bonjour, @Gilles N. @Lionel S Désolé de vous identifier dans mon post mais ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive donc pouvez vous m'aider ou m'éclaircir merci Voilà mes factures se paient par domiciliation, la partie PACK est payée depuis le 30 mai, mais il n'y a toujours pas de
Problème
Solution acceptée
Bonjour, La meilleure solution pour vous est de l'activer via votre PC Banking. Soit en payant deux factures Pack soit en l'activant manuellement avec la référence présente sur les factures Pack. Chaque banque ayant un PC Banking différent, il me
Documents Zoomit, 2 sur 3 :(
Bonjour à tous, celà fait des mois que j'ai un souci avec mes factures Voo et Zoomit... j'ai téléphoné maintes et maintes fois chez Voo et personne ne sait me renseigner correctement! Je reçois mes factures de télédistribution via Zoomit ainsi que depuis peu mes factures Voomobile aussi. Celà fait
Problème
Bonjour corinthien, Parfois .. même avec des sous sur le compte, on serai étonné de ce que sa propre banque peut faire ... Je ne dit pas que la facturation de VOO a raison, mais il arrive que les banques rejettent sans raison, et sans rien dire ...
Domiciliation active mais pas de prélèvement
Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 30/10/2017 ; (Une demande de paiement d'un montant de 40,00 euros sera présentée à votre banque le 17/11/2017 (date d'échéance de votre facture) la dom
Question
prélevements non autorisés et inconnus sur carte bancaire.
Bonjour, je crois être victime d'une fraude à la carte bancaire. En vérifiant mes opérations j'ai remarqué un petit prélèvement (1,95€) dont je ne me souviens pas . Le nom de la société " dreamontheatr.com" ne me dit rien non plus. Je sonne à ma banque pour signaler le fait, ma banque me dit qu'
Problème
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Ma sécurité sur le web
Nous voici donc 19 jours plus tard et ..... ça va de mal en pire. Image de plus en plus pixelisée sur de plus en plus de chaines. Je vais donc, aujourd'hui annuler la domiciliation des factures à la banque et après... suspendre les payements et après
Problèmes de réseau sur 1348 Louvain-La-Neuve
Salut les pigeons :wink: Cela fait des mois (août) que j'ai des problèmes intermittents avec le signal qui vient du réseau. Ces derniers jours ça c'est nettement aggravé: de puissance "faible" + qualité "moyenne", je suis passé à "puissance-mauvaise" + "qualité-faible". Occasionnellement il n'y a p
Problème
Et encore Lili50, je présume que tu as ta mobilité et que tu es en bonne santé. Mais comment les personnes âgées feraient-elles sans argent liquide pour payer le docteur qui passe à domicile, les aides-familiales qui rapportent les courses et les méd
Si vous avez raté l'info : fin des distributeurs de billets en grandes surfaces.
Bonjour, Une info qui peut être importante pour certains, à partir du 2 janvier 2018 les distributeur de billets seront mis hors service dans les grandes surfaces. Ceux qui souhaite avoir du liquide devront à nouveau le demander lors du passage en caisse. Source : RTLInfo entre autre
Question
Solution acceptée
Zoomit : actuellement par mail dois-je passer par papier pour l'activer ?
Bonjour, Je reçois actuellement les factures par mail. J'aimerais activer Zoomit. Ma banque l'a et j'ai bien payé mes dernières factures avec le même numéro de compte. Et c'est le même mail dans Zoomit que dans mon espace myVOO. Mais toujours rien dans les émetteurs. J'ai lu qu'il faut peut-être
Question
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Ma facture
Hello, moi je suis un fervent utilisateur d’apple Pay. C’est d’une simplicité et rapidité ! Que ce soit avec mon iPhone ou même mon Apple Watch, c’edt très facile. Et question sécurité, on ne peut pas détourner ou activer Apple Pay sans votre visage
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
Solution acceptée
Virement depuis un compte non-belge
Bonjour, Je suis arrivé à Bruxelles depuis l'Espagne pour des raisons de travail il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore un compte bancaire belge. Pour payer la première facture j'ai réalisé hier un virement depuis mon compte bancaire espagnol, cependant la facture apparaît toujours co
Problème
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Ma facture
Finalisation commande de smartphone impossible
Bonjour, Je suis allée en magasin pour m'acheter un nouveau smartphone avec abonnement. Après la signature du nouveau contrat le vendeur m'explique que les magasins ne disposent plus de stock et que pour finaliser la commande c'est a dire payer et recevoir son nouveau gsm, il faut attendre un mai
Question
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Mon téléphone mobile
« En 4G elles fonctionnent mais quand je veux démarrer l'application banque par exemple j'ai un retour qu'il n'y a pas de connection internet alors qu'il y a moyen de surfer sur le web » C’est peut être une incompréhension de ma part ? Moi je compr
Problème connection sur smartphone
Problème de connection aux applications sur smartphone L'internet fonctionne correctement sur le smartphone mais un grand nombre d'applications (banques, itsme, etc) ne fonctionnent pas... A la demande de VOO, le modem a déjà été changé (livraison en 24 h - chapeau!). Modem déjà redémarré à plusi
Question
Oui c’est un numéro belge de ma banque belfius je doit donc envoyé un sms a se numéro avec un code pour activer ma carte visa dont j’ai besoin ici je ne sais pas si c’est le système chez belfius ou che voo qui bloque mais c’est aster ennuyeux car sa
Envoi SMS vers le 8896 depuis les USA
Bonsoir je suis en voyage aux États Unis et je doit envoyé un sms important pour ma carte visa jai téléphoner pour débloqué ma consommation mais ça ne fonctionne toujours pas c’est normalement un numéro gratuit (8896) pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Question
Solution acceptée
Double facture au changement de contrat
Hello Je payais manuellement mon pack "a la folie" soit un montant de 56,95 € Mi-Septembre je par vers un pack trio Wahoo. Sur mon compte banque je vois mon paiement manuel du 7/9 Mais je vois aussi une domiciliation qui a démarré le 14/9 pour le même montant .... :? Du coup me voila avec un p
Question
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Ma facture
Je ne vous le fait pas dire @Marcs et @Aime1937 ! Si ça ne tenait qu'à moi, je me serais connecté au compte en banque de VOO S.A. et je vous aurais fait le virement, qu'on n'en parle plus. Mais bizarrement je n'ai pas les clefs
Remboursement
Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui a été fait le 13 octobre mais sur un autre compte que le mien! Depuis plus rien, j'ai déjà appelé plusieurs fois
Problème
Bonjour @Zenko , De notre côté, nous n'avons pas eu de retour concernant un souci avec les domiciliations mobiles de nos clients. Dans votre dossier, tout est bien en ordre par rapport à la domiciliation. Avez-vous contacté votre banque pour savo
Facture/ domiciliation
Bonjour, @Gilles N. @Lionel S Désolé de vous identifier dans mon post mais ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive donc pouvez vous m'aider ou m'éclaircir merci Voilà mes factures se paient par domiciliation, la partie PACK est payée depuis le 30 mai, mais il n'y a toujours pas de
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Pour info une page de vooassistance donne la liste des banques qui proposent zoomit. D'autres pages confirment aussi les infos de Xena ici et là Je ne sais pas si l'absence de Voo dans votre zoomit est un problème à résoudre par Voo ou pa
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question