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Bonsoir, ben j'avais il y a un certain temps rentré mon décodeur, c'était déjà comme ça ! Mais voilà contact avec " assistance Voo" mon fixe sera actif demain 29/07 donc je recevrai leur courrier par la suite sans doute. Bonne soirée
EASY SWITCH et fixe
Je suis passé chez Voo venant de Proximus le 25/07 vers un pack Wahoo je viens de recevoir la confirmation de portage de mon fixe vers Voo de la part de Proximus. Quand vais-je recevoir la notification de rentrer mon Modem ils ne parle pas d'internet ? Merci bonne journée
Question
Bonjour, Il n'y a pas d'officiels le dimanche sur le forum. Téléphonez au 078 50 50 50 pour savoir si une panne impacte votre zone, ou pour demander assistance au service technique.
Pas de télévision
Menu ok, guide tv ok, enregistrement ok mais aucune chaîne, écran toujours noir. On met un enregistrement en route mais ne fonctionne pas non plus, écran noir aussi. Panne générale ou est-ce ma box? Rien depuis ce matin, ça commence vraiment à faire long...
Problème
Je constate aussi ce problème à Belgrade. J ai contacté l assistance voo. Il y a un problème dans la région / zone. Le service technique s en occupe. La situation devrait être résolue pour 23h. Patience....
Panne sur 5001 ?
Bonsoir, Vers 18h c'est la TV qui n'avait plus de signal et quelques minutes après le modem s'est déconnecté. J'ai tout rebooté et vérifié les câbles mais depuis 2h le modem essaye d'accrocher mais sans succès. Y a t'il une panne sur Belgrade ?
Problème
Voilà un technicien est passé cette après midi et à remplacer le modem qui était défectueux. Merci au service assistance par téléphone. Car si j'attends une intervention de votre part j'aurais déjà changé de fournisseur .
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
Bonjour, Si ce ne sont pas les mêmes réglages que pour voo, vous n'aurez sans doute pas de réponse ici, le support Zuny ne se fait qu'en ligne (messenger/twitter/whatsapp) Zuny assistance | Zuny
Configuration nouveau modem voo pour client zuny
Bonjour, aprés avoir assigner des adresses ip fixe à mes pc, je cherche à ouvrir les port pour mes sites internet sur mon pc serveur. je ne trouve rien de concluant sur les options du modem et aimerais quelques retour ici. d'avance merci. alex. ps: j'avais l'habitude des autre
Question
Activation Be tv Go
Bonjour, Je ne parviens pas à activer mon Be tv Go bien que cette option est activée depuis des mois. Le message reçu à l'inscription est: "Le numéro de client spécifié n'est pas reconnu". Merci de m'apporter votre assistance svp. David.
Problème
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Mes chaînes TV
Bon j ai rechercher entre temps c'est possible Mais petite question qui n'est pas préciser dans la pge assistance Pour la bbox évasion faut îl aussi brancher le coaxial ( car j en ai pas dans ma chambre) Ou simplement L ethernet ?
2e décodeur : VOOcorder ou box évasion ?
Hello à tous Un petit temps que je n'étais pas venu poster sur le forum mais beaucoup de Travaille ça m'a pas empêcher de lire les postes. J aurais tout de même une petite question J aimerais mettre un deuxiéme décodeur Est ce que je peux brancher une deuxiéme box évasion dans ma chambre ( l
Question
Non, rien de tout cela. Même équipement depuis 5 ans, juste un seul petit souci sur ce laps de temps. Si cela se reproduit , je referai un petit post. Merci pour votre assistance et bel après-midi.
Mes mots de passe WIFI se sont réinitialisés seuls hier soir
Bonjour, Petite question technique, hier soir, la connection internet a coupé vers 23h15. J'ai redémarré le modem. Après redémarrage, plus moyen de me connecter sur le WIFI avec le mot de passe que j'avais modifié. Connection sans problème via cable ethernet. J'ai découvert ce matin que le mot de
Problème
Panne intermittente à 4920 Aywaille (Deigne)
Bonjour,Je vous contacte pour signaler un problème de coupure internet (multiples-brèves). Je ne sais pas si c'est moi ou sur la région ( Aywaille). Est ce que quelqu'un aurait le même soucis actuellement ? PS: Voo assistance est passé dernièrement pour changer cables et modem.
Problème
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Ma connexion Internet
CPL
Bonjour je ne parviens pas à apparier mon nouvel adaptateur wifi 1200, il s'est installé avec son nom de wifi et son mot de passe, dois-je faire un reset et ensuite quelle méthode ? j'ai essayé chez voo assistance mais aucune aide positive...
Problème
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Mon installation Internet
Bonsoir j ai même souci code erreur 2020 et j ai suivi la vidéo sur assistance voo rien ne fonctionne aucun signal j avais le voocorder aucun souci j ai la Box évasion depuis 3 semaine à peine déjà des problème saurait t ont m aider svp
Code d'erreur 2020 avec ma box .évasion
Bonjour j ai déjà fais ce qui étais marque sur le forum et sa ne fonctionne tj pas que faire ?
Question
Cela dépend de la marque et modèle de la TV, vous devriez regarder votre mode d’emploi du TV ou nous donner plus d’informations sur votre TV. Sur les Samsung c’est dans le menu réglages : assistance / diagnostics auto / informations de signal .
problème avec la carte VOO dans le téléviseur
Bonjour, j'ai constamment des coupures avec mes cartes insérées dans le téléviseur et seulement sur deux chaînes France 2 et france 3. Il est impossible de suivre un programme en entier sans que s'affiche "pas de signal3 tous les jours cela commence à être casse pieds.
Question
Non : Voo assistance est en panne depuis ce WE ... voir ce sujet : https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/vooassistance-en-panne-19304 Et oui on a accès au 400 à Eben par contre ce soir y a de gros soucis de ligne alors que normalement c
Plus internet à vise (4600)
Bonsoir, Cela fait 3h que je n ai plus internet, plus d accès à voo assistance. J ai un voyant qui clignote et c est la deuxième fois en 3 mois. Impossible de travailler dans ces conditions.
Question
Bonjour, Si les codes ci-dessus ne fonctionnent pas, Vos Assistance recommande de contacter un conseiller. Essayez aussi le code postal de votre commune, certains installateurs, à la concurrence, utilisent ce code. On ne sait jamais...
Problème code parental
Bonjour, J'ai voulu regarder la tv sur vootv+ sur firefox sur pc fixe, sauf que certaines chaines sont inaccessibles parce que le programme n'est pas classifié et ça me demande le code parental je n'ai jamais eu à utiliser le code parental avant et de toute façon c'est désactivé et il est bien i
Question
Solution acceptée
Bonjour, Voici la réponse trouvée sur : http://assistance.voo.be/fr/telephone-fixe/changer-numero-telephone-fixe "Il est possible de modifier votre numéro de téléphone fixe. Ce service est payant et coûte 50 euros. Cette demande doit se faire par éc
Changer de numéro de téléphone fixe
Bonjour ces possible de changer mon numéros de tel fixe ??? merci pour raison personnel merci
Question
Bonjour GeorgesMB, Je vois que vous avez déjà contacté notre assistance téléphonique, mais un collaborateur va revenir vers vous pour voir si vous avez d'autres questions. Consultez votre boite de réception pour ne pas rater son message. :) Bonne
Erreur 8182
Bonjour, J'ai essayé de voir un film en VOD, a chaque fois j'ai eu erreur 8182. J'ai réessayé plusieurs fois et j'ai la désagréable surprise de redevoir acheter mon film. J'espère que Voo me les remboursera! Que faire??
Question
Bonjour Andre171, Je vois que vous avez contacté notre assistance téléphonique à ce sujet. Ils ont demandé au service approprié de s'occuper de cette double facturation. :) Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
Non plus chez moi depuis 2h environ. Région d’Enghien. Un appel de 30’ au numéro joignable jusque 21:30 en principe , évidemment sans succès. Pourquoi créer un numéro de téléphone pour avoir une assistance technique, s’ils ne sont pas joignable en ca
Reseau wifi
Bonsoir j ai eu ma connection internet nickel depuis se matin et la plus rien. Sur mon modem j ai le voyant wifi qui est vert et un autre voyant qui clignote vert mais plus de connection
Question
Merci pour votre assistance ! En effet, un rdv est planifié avec un technicien pour remplacement du modem qui est HS. Par la même occasion, j'ai été informe que le décodeur Voo serait également remplacé par un plus récent. Le tout sans aucune interve
Plus d'Internet à Nimy
Bonjour, depuis le mardi 30 mai vers 22.00hrs, nous n'avons plus l'accès à Internet à Nimy. Est-ce un problème général ? Dans l'affirmative, quel en est la cause et des solutions à court terme sont-elles envisagées ? Merci d'avance pour le suivi.
Problème
Bonjour Muino , Je vois que vous avez appelé notre assistance téléphonique pour votre rendez-vous puisque l'on s'est raté vendredi. :) Tenez-moi au courant de la situation après le passage du dépanneur ce soir. Bonne journée !
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Décodeur en panne : plus d'image
Voilà il y a peu de temps je me suis aperçu que je n avais plus de signal avec mon câble hdmi.. J ai changé de câble et ça ne a pas marché non plus pourtant les câbles fonctionnent avec des autres appareils Je suis rentré du boulot vendredi et maintenant je n ai plus le petite non plus.. Pourtant q
Problème