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Tarif des appels fixes et mobiles avec mon Pack One
Bonjour à toutes et tous, Je viens de passer de Proximus à VOO. J'ai pris la pack One avec 4 GSM. Pourriez-vous me dire : le tarif Gsm appelant et sortant de l'étranger avant ceux qui appellaient un abonné VOO payaient 1€ d'office par communication; est ce toujours d'actualité Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Plus aucune connexion internet
Bonjour, depuis hier 18h plus aucune connexion mais j’ai un commerce à faire tourner. en appelant le service client j’ai un message générique mais une heure après le numéro n’est plus attribué
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour vos réponses, le reseau vient de revenir. Le correspondant n est pas disponible=> c est le message que j avais en appelant le 078 50 50 50 avant que l appel ne prenne fin. Merci beaucoup ☺🙏
Pas de connection internet sur herve
Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable.... J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ?
Problème
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Bonjour tvbever, Comme indiqué en message privé, vous pouvez vous rendre en boutique pour ramener le matériel sans pénalité :) Vous avez 10 jours pour le faire à partir de la réception du courrier appelant à la restitution. Je vous souhaite une
Problème avec courrier de restitution
Bonjour, J'ai demandé en date du 09/08 un changement d'un pack tatoo vers une simple ligne internet, avec date d'effet au 01/09. Cette demande a été confirmé par mail. J'ai en effet reçu un courrier m'indiquant que : Nous avons bien reçu votre demande de modification d'abonnement. Nous résilio
Problème
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Bonjour, Pour qu'un officiel puisse vous répondre , inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum. Sinon , téléphonez de votre téléphone fixe vers votre Gsm par exemple , vous aurez le numéro appelant sur l'écran de votre Gsm ....
comment s'avoir mon numéro téléphone fixe
Bonjour, comment puis-je s'avoir mon numéro de mon fixe, pourriez-vous me répondre le plus rapidement possible c'est pour avoir le plus rapidement ma télé vigilance. merci beaucoup
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Perdu Code PUK
Bonjour à tous! Suite à la mise à jour de mon téléphone, je dois introduire mon Code PUK....Que j'ai évidemment égaré suite à mon changement de carte... J'ai déjà essayé en appelant le numéro conseillé à partir d'une ligne fixe, mais sans succès (on me dit que le numéro de téléphone n'est pas lié
Question
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Mon téléphone mobile
Merci pour ce commentaire. Mon numéro d'abonné est déjà indiqué dans mon profil. Je suppose qu'un collaborateur de Voo va intervenir. La réponse que j'ai reçue en appelant le 078 50 50 50 ne m'a pas du tout aidé 😕.
Disparition des chaînes après une période d'inactivité
Malgré de nombreuses manipulations (réinitialisation, désinstallation, réinstallation, etc.) ma carte TV numérique affiche désespérément le message "chaîne payante" (sauf pour La Trois, Euronews et quelques autres). Mon numéro de carte est CA SN : 184771232125 Je suis certain d'avoir fait les
Problème
Bonjour, Et donc en appelant le 078/50 50 50 vous aurez la raison de cette interruption, attention qu'ils parlent toujours de maintenance même lorsque c'est une panne. Vous pouvez également inscrire votre n° client dans votre profil et un offic
c'est le parcourt du combattant pour trouver un conctact chez VOO j'ai pas de data ni tv
j'ai pas de data ni tv depuis ce matin a saint -Nicolas MERDE ils font des travaux la moindre des choses c'est de prévenir les gens et je sais pas quand cela sera fini
Question
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Accès à distance à mon alarme SOMFY Protexiom et modem Technicolor
Bonjour, je n'arrive pas a accéder a la centrale d’alarme depuis l’extérieur de mon logement. Somfy demande d'ouvrir le ports 80 et 443 sur la box. C'est ce que j'ai fait: L'adresse IP fixe que j'ai attribuée à l'alarme étant dans la plage DHCP de la box, j'ai réduit celle ci: Malgré ces différents
Problème
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Mes objets connectés
.Bonjour @Lionel S et tous ceux qui ont pris part à cette conversation,J'ai également relativement souvent ce problème en appelant de mon fixe vers des numéros fixes Proximus ou des réseaux mobiles (proximus et carrefour entre autres); J'ai
Une sonnerie puis plus rien sur mon téléphone fixe
Bonjour,Lorsque j"effectue un appel de fixe à fixe, le plus souvent j'entends bien la composition du numéro, ensuite la première sonnerie, puis plus rien.Mon destinataire entend lui la première sonnerie et décroche, puis plus rien pour lui non plus.J'ai déjà re démarré mon modem, chan
Problème
Bonjour, Personnellement je n’ai rien de plus à rajouter à ce que Serial Watcher a dit. Cependant si vous souhaitez avoir une réponse plus rapide à vos questions, vous pouvez toujours appelez VOO au numéro gratuit pour les clients VOO appelant sur l
Faire cohabiter voo avec proximus
Bonjour à tous, voilà je possede un duo net-tv whaoo et aimerais m'abonner chez proximus pour pouvoir bénéficier des chaines neerlandophone, je prendrais tel-tv Est ce possible d'avoir les 2 abonnement à la meme adresse ? Et si oui, techniquement comment ça va se passer ?
Question
Voilà qui est fait - numéro de client ajouté... mais configurez-vous la hotline 078 50 50 50 avec un message enregistré qui dépend du numéro appelant ? Parce que je tombais sur le message automatique annonçant une panne avant d'encoder un quelconque
Panne générale sur un morceau de Liège?
Bonjour. Aujourd'hui (16/5/2023), alors que je suis au travail, à 15h28, mon système de monitoring cloud m'avertit que mon domicile n'est plus connecté. Une minute plus tard, je reçois un SMS de voo indiquant une panne plus ou moins générale. Les pannes, ça arrive, et je me dis: super, ils devienn
Question
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Bonjour benji072, Je constate que vous avez suivi le bon conseil de @ Bumblebee en appelant notre service clientèle ;) Je vois qu'un dépannage a été encodé. Pensez à nous tenir au courant ! La prochaine fois, si vous désirez une réponse rapide, une b
Modem essayant de se connecter depuis hier matin
Bonjour, Voilà depuis hier matin (jeudi 17 mars), mon modem essaie de se reconnecter (je l'ai débranché et revu le câblage 2-3 fois). La première Led reste allumée, ensuite la deuxième clignote et reste allumée ensuite. Puis vient à la troisième de clignoter, mais après 2-3 fois, ça relance là 2ème
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Bonjour, VOO utilise maintenant le réseau mobile Base, auparavant c'était le réseau Orange, mais n'a jamais utilisé le réseau Proximus. De plus, votre numéro appelant a un indicatif international français ( 0033 ) , pas très net tout ca je pense ……
Démarchage téléphonique via numéro français : arnarque
Bonjour,n J'ai reçu un appel du numéro de téléphone suivant (0033977227127) qui voulait me proposer de regrouper mes gsm vers un abonnement voo. Je lui ai dit que j'ai fait des tests avec une carte pré payée Orange et une autre carte pré payée Base et que je ne captais pas le GSM à la maison. LA pe
Question
Bonjour titocarleon, Avez-vous eu ce souci sur plusieurs numéros ? De mon côté, nous avons enregistré une seule erreur vers un numéro de GSM, et ce hier matin (je vous communiquerai en message privé le numéro). Je constate également que vous avez p
coupure téléphone 5/2/2018
Bonjour à tous, Hier lundi 5 février au matin, je ne savais plus utiliser mon téléphone fixe. J'avais comme message pour tout les numéro que je compose " le numéro que vous composer n'est pas attribuer veuillez faire le 1307 " Vers 13h30 j'ai tenter de contacter mes proches et la tout fonctionna
Problème
Bonjour, Merci, maintenant cela fonctionne, si on ne décroche pas on passe sur la messagerie. Quand on veut lire le message en appelant le 5001, il nous est demandé le n° de messagerie vocale! Quel est-il ? De plus, on ne voit pas à l'écran qu'il y a
Numero non attrribué
Bonjour, Pour le GSM de ma femme (n° qui fini par 910), lorsqu'elle ne répond pas au bout des 30 secondes, l'appelant reçoit le message "ce numéro n'est pas attribué". Je viens de parcourir le forum et essayé un peu de tout mais je n'y arrive pas. Quand on tape le *#61#, on a : "voix +3225545005 a
Problème
Je viens d'aller chercher le modem et je l'installerai ce soir. par contre, au téléphone, le Monsieur m'avait dit que je pouvais apporté l'ancien à la déchèterie et ce matin, en allant chercher le nouveau au
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
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Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonsoir, Sur la page http://www.voo.be/fr/telephone/services-options/ dans la rubrique "Le téléphone fixe de VOO, c'est aussi une palette de services gratuits, inclus dans votre abonnement :" l'icone "Identifier et rappeler le dernier appelant " poi
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
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