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Bonjour Maranne, Pouvez-vous me dire s’il s’agit de la prise principale de télédistribution ou d’une prise supplémentaire ? Normalement, lors d’une installation, les techniciens n’installent pas de prise encastrée. S’il s’agit de la prise principale
La prise télédis murale se détache du mur
Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.
Question
@roylion15 Que se soit sur mon pc portable ou mon pc fixe j'ai 100 Mbps d'affiché: Et j'ai bien laissé la gestion automatique de la vitesse. Bonjour @Justin, La led orange est allumée constamment et de temps en temps la led
25 Mbps descendant avec un Pack à 400...
Bonjour, Ma connexion internet est fort lente, en effet je suis à 25 Mbps descendant alors que j'ai le plus gros pack pouvant aller jusqu'à 400... Ma box est récente et pouvait aller jusqu'à +250 Mbps dans mon ancienne appartement donc elle fonctionne très bien
Problème
Hello C'est pas simple de conseiller un système sans connaître exactement la disposition des pièces, superficie, la nature des murs /parois surtout dans le cas d'un fonctionnement uniquement par wifi. Appartement, on pourrait sav
Super Pods Plumes
Bonjour j'aimerai savoir si voo propose toujours le service super pods plumes, si oui comment faire pour le commander car sur le site de voo j'ai bien vu le lien qui me redirige vers le site plumes et la proposition 1 pods pour 81 euro en souscrivant un abonnement chez plumes. Moi il y &agrav
Question
Le WiFi6 n'est pas une priorité actuelle si vous voulez les meilleurs débits. Le fait d'avoir la rétrocompatibilité avec les anciens appareils rend le WiFi6 moins rapide que le WiFi5 actuel. Pour vraiment bien utiliser le WiFi6, il faut uniquement
Wifi 6Ghz
Bonjour, Une date est-elle prévue pour le remplacement des modems afin que l'on puisse profiter du wifi 6 ? A moins que les modems actuels de Voo soient déjà compatibles ? Si j'ai bien compris, cette nouvelle norme autorise un débit plus élevé mais sur u
Question
Vraiment ? Encore un souci... Si c'est réellement le cas quand cela va il enfin s'arrêter... Depuis août nous n'avons que des problèmes. Ça va me coûter 100€ par mois mais pour finir je vais partir de chez VOO et prendre la connexion via les satellit
Et c'est reparti pour un tour ????
J'en ai clairement raz le bol de VOO. Aujourd'hui 27 novembre 22:15:43 j'ai eu le message Warning (5) Unicast DSID PSN startup error. Dans les évènements du modem. C'est quoi cette fois ci ? La neige est tombée ça va de nouveau déconner non stop ? Je viens de reboot le modem ça
Problème
Hello Je vais confirmer que les niveaux sont BONS sur votre dernière capture, effectivement. Pour le passage du technicien, ce n'est pas forcément nécessaire si vous habitez une maison et pas un immeuble à appartements, donc ils peuvent vous envoye
VOO, le plus rapide, le plus stable, le support le plus efficace de ma région???
Suite à des coupures intempestives et fréquentes de la connexion Internet du modem, j'envoie un mail au service technique de VOO via le site myVoo le 6 septembre. L'accusé de réception automatique me signale que je serai recontacté dans les 48h ouvrables. Le 12 septembre, toujours pas de nouvelle
Question
Bonjour Marlène, Pour pouvoir avoir un deuxième modem, il faut un deuxième branchement à une adresse différente (par exemple, Rue des acacias, 1/A et 1/B, deux boites aux lettres pour deux appartements). Malheureusement, nous n'avons pas la possibil
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb
Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,Ce que je critique ici c'est plus le fait que nous n'avons pas été prévenu que notre trottoir allait être ouvert (que ce soit par VOO ou la commune) ni sollicité notre accord concernant le placement futur du câble le long de notre façade. Je
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
La panne provient d'une installation chez un client qui a émis des parasites sur le réseau et si j'ai bien compris Bonjour, Cela veut dire aussi que probablement un client se vera filtré (déconecté du réseau) pour protéger les autres. Ce cli
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Si vous mettez le premier abonnement au nom de quelqu'un d'autre qui habite au même endroit et vous prenez un nouvel abonnement à votre nom, je pense que c'est possible. Je pensais aussi à un truc du genre, ça reviendrait au même que d'avoir deux ap
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Tout dépend de la manière que vous connecter vos différents appareils, mais ma solution préférée est de tirer un câble CAT 5e ou CAT 6 entre votre modem VOO et votre appartement. 2 choix sont alors possible : Vous avez besoin du Wifi : placer un Po
Comment étendre la couverture réseau Wifi ?
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr
Problème
Bonjour @carolooooo - Je serais ravi de pouvoir guider le technicien vers le bon endroit mais je n'ai pas pu trouver ces câbles et comme vous vous en doutez, en tant que locataire dans un immeuble construit il y a des années je n'ai pas accès aux pla
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
Bonjour Hougardy, Comme demandé par pthierry, la première chose à savoir c’est si vous avez le même souci de déconnexions sur vos appareils branchés sur le modem en filaire. Au vu de votre message, je ne pense pas, mais c’est pour être sur de parti
Lenteur et déconnexion de mon réseau Wi-Fi avec le Netgear 3700
Bonjour, Comme beaucoup d'abonnés, je rencontre des problèmes de coupures intempestives du signal WiFi ( modem Netgear) Cela c'est aggravé depuis quelques mois et il est souvent impossible de rester connecté plus de quelques minutes. A l'heure des objets connectés, smartphones et smart TV, cela est
Problème
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
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Mon installation Internet
Hello, Donc comme dit précédemment le soucis semble bien venir des cpl. La première question qui vient à l'esprit et sachant qu'on parle d'un appartement; sont-ils réellement indispensables ? La connexion via câble Ethernet est-elle impossib
vitesse internet
Bonjour, avec une connexion sur un pcl je tourne entre 22 et 26 en "descendant" et +- 5 en "ascendant". En télétravail c'est nettement insuffisant. En soirée impossible de me connecter sur Voomotion. Qui pourrais m'aider ?
Problème
Aaaaahhhh ! Les chiens... Je les adore, du chihuahua au grand danois. Je n'en ai plus, malheureusement. En appartement, c'est délicat.Mais j'ai eu un boxer, autrefois. Un concentré d'affection de 40 kg que j'ai aimé presque comme un enfant... ce n'es
La Journée Mondiale du chien
Avec tout ça, on a un peu manqué le plus important ! Après nos amis les chats, au tour des chiens d'être mis à l'honneur. Voici le mien : On dira que ça sera le weekend du chien alors... à vos photos :)
Question
Pourriez vous donner une information sur votre localisation /CP ? Vous êtes sûr que l'internet VOO est disponible dans votre zone parce que les raccordements existants peuvent être uniquement dédiés à la Télédistribution donc la TV ? Ou se serait-i
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
Bonjour @john357, À première vue, je ne vois pas de souci de signal, ni chez vous, ni dans la rue. Pour être 100% honnête avec vous, les derniers rapports des techniciens passés chez vous mentionnent que le souci pourrait provenir de votre matér
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
roylion15 je vais pas sonner à 19 appartements ^^ le plus simple c'est de câbler comme l'a suggéré Boai et vu le prix au mètre d'un câble RJ45 cat 5 ou 6 ça va pas me ruiner :D. Edit : le propriétaire de l'immeuble a été informé de la situation et v
Scar
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il y a 6 ans
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IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question