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Solution officielle
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
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La communauté
L’antivirus de voo c’est un produit de « F-secure » il y a plein de comparatifs sur Internet … je ne donne pas d’avis vu que je ne l’utilise pas personnellement … Les clients ne semblent pas s’en plaindre … il faut aussi distinguer les pr
VOO internet security+
Bonjour à tous, Que pensez vous de VOO internet security +. Le prix est intéressant, mais par rapport aux autres antivirus classiques ( Mac afee , bitdefender, Avast, ...) Avantages, inconvénients... Je possède 1imac, 1 iPad et deux GSM Android. Merci d'avance.
Question
Merci pour les compléments concernant la promotion. Le voocorder supplémentaire, c'était plus par curiosité, pour anticiper quand le S9 sera cuit. Du coup, dans le cas d'un "simple" passage de duo TV+NET vers un trio (avec transfert de numéro), un
Besoin d'informations pour mon passage d'un DUO toudoo vers un TRIO toudoo
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement duo toudou. J'ai plusieurs questions dans le cadre d'un passage vers trio toudou : Des frais d'activation ou d'installation sont-ils dus dans ce cas-là ? Je vois qu'il y a actuellement une action promo webdeal avec frais d'activation et d'installation grat
Problème
Hello, Vous avez un autre routeur personnel derrière le modem routeur de VOO ? Pour utiliser un routeur perso vous devez pas le routeur VOO en mode bridge.... Peut être que dans ce cas vous faites alors du double NAT... Si ce n'est pas le cas, avez
upnp ou nat ? aucun ne fonctionne pour un client torrent
Bonjour. Sur un disque dur réseau, une application torrent fonctionne. Chez mon ancien fournisseur, ça tournait très bien, et rien n'avait été réglé car tout était automatique en mode upnp. Depuis mon installation chez voo, cela ne fonctionne plus. Le disque dur est bien visible et utilisable, donc
Problème
le DNS "1.1.1.1" n'est pas forcément meilleur que ceux de VOO car s'il y a un souci que ce soit chez vous avec votre pc, sur le modem ou extérieur çà donnera la même chose , donc l'erreur de résolution DNS.Avez vous réinitial
Accès internet technicolor w10 edge
Bonjour,J'ai utilisé jusque maintenant sans aucun problème le Technicolor et accès internet via w10 edge avec pc ethernet.Depuis peu, l'ouverture d'une page prend env 3 à 4 minutes. En bas à gauche est affiché "résolution de l'hôte en cours". En même temps, l'ouver
Problème
Activez déjà le protocole UPNP sur le technicolor ...Si ce n'est pas suffisant pour ce jeu, il faudra ouvrir les ports requis comme expliqué sur le site du jeu ...Désactivez éventuellement (temporairement) le pare feu Windows ou autres pare feu de l
Nat strict routeur technicolor PC sur plateforme Uplay déconnexions toutes les 10sec
Bonjour à tous, voici mon problème:Je suis en NAT strict sur le jeu Ghos Recon Wildlands, quand je rejoins des amis qui sont en NAT ouvert, je ne sais pas rester plus de 10sec dans la même partie qu'eux, j'ai eu beau redémarrer mon modem, appeler le service client VOO, rien ne change. J'ai trouvé de
Question
Bonjour,Normalement vous pouvez résilier à la date du déménagement sans frais sauf bien sûr si vous avez un cadeau en cours genre téléphone à petit prix ou tele gratuite qui nécessitera un remboursement anticipé au prorata de sa valeur résiduelle . P
Déménagement dans zone non couverte voo
Bonjour, Je vais devoir déménager et je vais me retrouver dans une zone non couverte par voo.Quid de mon abonnement qui devrais se terminer en 05/2020? Merci
Question
Bonsoir, comme navigateur j utilisais edge.. je suis passer à chrome y a du mieux mais ça coupe encore comme si la page se réactualiser approximativement tous les 5 ou 6 min je dirais ce qui cause des coupures… mais c mieux que l’arrêt complet en mod
Coupures de VOO TV+ sur mon PC
Bonsoir, j’ai un problème persistant sur mon pc… (cable ou wifi même soucis) quand je mets tvplus sur mon pc au bout d’environ 5 min y a des coupures (genre le truc veut se charger mais charge pas)… Et après 15min ça se remets même plus… je n’arrive pas à savoir c quoi le soucis (je ne m’y c
Problème
C’est possiblement votre navigateur internet qui bride ou des extensions , antivirus etc…… Essayer un autre navigateur propre sans rien ou réinitialisez éventuellement le réseau Windows … j’ai une carte Asus similaire en Z590 avec un bon I9
Connexion Giga Estinnes
Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem
Question
Bonjour @tof023 La région de Lavaux-Sainte-Anne semble mieux desservie par le réseau Orange que par le réseau Base/Telenet. Tous les clients de VOO vont passer sur les antennes d'Orange d'ici la fin de l'année. Vous pouvez demander su
Soucis réseau à Lavaux-Sainte-Annne
Bonjour, nous n'avons pas d'accès réseau à Lavaux-Sainte-Annne. Le soucis est que nous ne savons pas communiquer ce soucis ailleurs. Avez- vous des infos? Merci d'avance Christophe
Problème
Si vous avez encore l’email (besoin des codes, la source) ou le lien, je vais me charger des ces r-a-t-s Parfois via un site de photos, en ancien site fermé, etc ou un site qui survit avec des affiliations, cela va ouvrir une fenêtre ou vous redirige
pop-up enquete voo : arnaque
Je viens de recevoir une demande pour répondre à une enquete de Voo et on me propose un gsm 1 à la fin de l’enquete mais le paiement soit disant sécurisé renvoie à une adresse à chypre NULYZAN LTD Cela est il bien de la gestion de Voo ou une arnaque Merci
Question
Mon collègue vient de relancer votre activation sur le réseau, vous allez donc perdre celui-ci durant quelques minutes. Il faudra alors éteindre et rallumer votre GSM et attendre quelques minutes que le réseau revienne dessus. Par contre, comme vous
Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO
Bonjour ,j'ai changer d'opérateur pour venir chez Voo , hier j'ai reçu ma carte je l'ai activée comme demandé , j'ai perdu le réseau sur ma carte Orange peu de temps après , j'ai donc essayer de changer de carte mais je n'ai de réseau sur aucune des deux depuis hier 13h30 ce qui me pose probleme car
Problème
Bonjour, L'annonce est parfois anticipée de quelques semaines donc ça arrive qu'un client soit toujours en 500 au lieu des 1000 annoncé. Ceci dit, si votre n° de client est bien inscrit dans votre profil, les officiels pourront vous confirmer l
Giga disponible?
Bonjour, Je constate que sur ma zone (6800 / Recogne) il est désormais annoncé une disponibilité 1000/20 sur le site voo. Je pense que c'est assez recent. J'ai déjà le modem le plus récent, et je constate un canal OFDM en download. Un test filaire (egalement après reboot) me laisse penser que je
Question
Mais comme je le dis souvent lorsque je donne des formations : le meilleur antivirus se situe entre le clavier et le dossier de la chaise... Salux, Belle vidéo, que j'avait déjà vue, mais qui remet toujours en question ... Tu dit que tu donne des
La protection de vos données personnelles sur Internet...
Il y a des outils comme Voo Internet Security, les antimalwares, les firewalls, etc....Mais comme je le dis souvent lorsque je donne des formations : le meilleur antivirus se situe entre le clavier et le dossier de la chaise...C'est l'utilisateur, surtout, qui doit faire preuve de bon sens pour ne p
Question
Bonjour, J'ai exactement le même problème que votre client "Patver" Comme lui je viens de changer de pc, directement je télécharge votre anti virus puisque j'ai déjà plusieurs pc protégé par F-Secure Je désintalle l'antivirus préinsatallé pour
Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Bonjour, j'ai simplement changé de port hdmi à la lecture du commentaire parlant de l'orage... Mes soucis ont commencé là. Donc voilà, ma box evasion a grillé un port HDMI de ma nouvelle tv (plus de 1000&euro
Plus de signal sur ma box .évasion
Depuis quelques temps nous ne parvenons plus à regarder la télévision via notre box evasion.Après vérification j'ai noté que j'avais un retard de paiement et je pensais que c'était la cause de cette coupure mais j'ai depuis régularisé ma
Problème
Non, pour l'instant, il n'y a pas d'autres manières pour régler l'accès à Internet. En suivant les recommandations des membres, les paramètres que vous souhaitez indiquer devraient pourtant fonctionner :( Par contre, comme vous le constatez, vous n'ê
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour ketlo, Petite question, sous Windows, a tu un pare-feu ??? Si oui, je pense savoir que dans le modem, il y a aussi un pare-feu ... deux pare-feu bloque les entrées sortie ... à vérifier. A tu un ad-block ou u-block, à désactiver lors du tes
Vitesses de téléchargement en WiFi et en câble sont-elles correcte ?
Bonjour à tous, Comme beaucoup sur ce forum ma vitesse de téléchargement n'est pas celle annoncée ,125 Mbps j'ai entre 30 et 40 Mbps. N'étant pas un spécialiste de l'ordinateur,ne me demandez pas de faire une capture d'écran ! Une solution venant des experts ? Merci
Question
Hello possiblement pour le 50 Mbps une mise à jour de l’installation est nécessaire si pas très récente. Postez une photo de l’ampli / raccordement modem. postez egalement les niveaux de signal du modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexi
roylion15
commenté
il y a 1 mois
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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question