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Bonjour et merci Fabrice mes le technicien qui devais passé aujourd'hui a été annulé apparemment le problème viens de l’extérieure donc pour moi j’attends la réparation surement un ampli ou autre qui foire encore merci

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perte énorme de debit

voici mon speed test j’ai sonner 2 fois a vos service se matin ,et depuis la coupure de se vendredi 21h00 rétablis se dimanche a 18h00 ces la catastrophe vos collègue a part me débiter des bazar reçus l’or de leur formation :recette du modem effectuer et jusque me dire qu'avec la coupure mon câble E

Problème

Rerebonjour ok je regarderais cette nuit si la lampe temoin du petit AMPLI blanc branché sur la prise de la teledistribution est allumée ou fermée  ok ,je vous tiens au courant , bn nuit(humm)

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plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours

bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur  6767  dampicourt merci de votre reponse

Question

Bonjour @Defoing Une modification a eu lieu au niveau de l’alimentation. Pourriez-vous effectuer un test avec votre ampli afin de vérifier si le bruit parasite a bien disparu ? 

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Pertubations sur les appareils audio

Madame, Monsieur, Bonjour, Je suis musicien professionnel et je travaille avec la RTBF et Classic 21, en gros, je dois faire des prises de son à domicile de divers instruments et voix. Ceci principalement destinés à la radio. Cependant depuis le premier jour ou je me suis installé ici,

Question

Même sans la télé uniquement la box raccordé sur un ampli pas de son sur tf1. Même la box et une autre télé de l'autre côté de la rue pas de son le problème n'est pas chez moi

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TF1 HD

Bonjour Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.

Problème

@roylion15 C'est le câble blanc avec la tête grise qui est connecté sur le modem directement sans passer par ampli'j'avais un ampli mais on me l'a enlever car "trop de signal"

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il y a 3 ans

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Connexion Steam - lol

Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou

Problème

Voilà Lionel S , Le technicien vient de quitter... Le câble qui va de l'ampli au modem défectueux et ampli en fort fatiguer... Changement du câble et de l'ampli... Tout à l'air correct pour le moment... :grin:

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Modem Netgear qui décroche de temps en temps...

Bonjour tous le monde... J'ai mon modem Netgear qui décroche de temps en temps... Je dois le redémarrer et tout fonctionne... J'ai remarquer que mon signal TX est a 51 au lieu de 45... On me dit que ce serai possible que ce soit cela... Quelqu'un aurait il une solution... Merci d'avance...

Question

Bonjour, oui j ai changé de câble ... Rien n y fait ... Parfois ça revient puis ça redisparait rapidement... Câble RJ45, coax bien branché ... Revoir,... Verif ampli etc ... Ça ne change rien

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il y a 1 an

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Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3

Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?

Problème

Solution acceptée

Box évasion et casque audio (Sortie audio RCA)

Bonjour, l'un de mes voisin a reçu la nouvelle Promo One, il a bien aimé mais il hésite. Chez son fournisseur, son décodeur possède des sorties RCA audio et vidéo sur lesquels il branche son ampli et son casque audio. Est qu'il peut continuer a le faire avec la box évasion?? Merci Bon début de se

Question

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Bonjour @cosmos1999 Que dois je comprendre et que puis je demander au technicien par rapport à notre ampli actuel ? MerciPs j'avoue que là vous m'avez perdu ^^

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il y a 2 ans

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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h

Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec

Problème

@roylion15 bonjour, oui testé un reset bouton rouge derrière Factory default, tenté de débrancher le routeur 30+ seconde, tenter de débrancher les différents ampli boitier blanc mais rien n'y fait...

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il y a 3 ans

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bug report netgear cg3700b et plus de led allumée

Bonjour, J'ai vendu ma PS4 donc je n'avais plus besoin de la dmz. Suite à la vente, j'ai désactivé la dmz sur 192.168.0.10. En la désactivant, l'interface web du routeur a loop indéfiniment. J'ai donc fermé le navigateur et j'ai tenté de m'y reconnec

Problème

@Alexia L @je n y manquerai pas . Par contre il a pas dit à mon épouse si une équipe infra devait ou pas venir vérifier l ampli de rue …

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Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...

Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot

Question

Hello ca dépend de l’installation à réaliser , la prise c’est la que le signal voo arrive de la rue ou bien vous avez un ampli répartiteur (NIU) autre part dans la maison ?

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prise de télédistribution

Bonjour, J'ai une prise de télédistribution mais celle-ci est à l'opposé de mon téléviseur..... J'ai le technicien qui vient le 16, comment va-t-il procéder? Merci pour vos réponses

Question

Bah cela se faisait assez souvent il y a une bonne dizaine d'années pour un second TV maintenant effectivement cela ferait partie des points de l'installation à corriger avec le placement d'un ampli (NIU WO) par exemple.

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Nouveau signal

Bonjour,J'ai une télévision TECHWOOD CL 5509 GX.Malgré avoir passé le test de comptabilité avec succès, concernant le nouveau signal, la télé ne trouve aucune chaine lorsque je fais la recherche automatique des chaines. J'ai un message "Aucune chaine trouvée, veuillez vérifier le branchement de l'an

Question

Bonjour,Sur le GVR-2440C, l'amplification n'est que de 1dB en DS et US sur les ports DATA, c'est peut-être insuffisant si le signal d'arrivée est déja faible conjugué aux 10 mètres de câble.Cependant, cet ampli à l'avantage de posséder la voie de ret

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connexion de deux boitiers GVR-2240C en série

Bonjour Mon installation comporte un premier boitier GVR-2240C avec dans le port IN le cable provenant de la rue, dans un port OUT data 1 le cable connectant le modem (récent, avec WIFI incorporé ) et dans le port data 2 un cable coaxial connecté à 10m de là au port IN d'un second boitier GVR

Problème

C’est signe qu’ils cherchent au moins ! Le poteau n’a rien à voir, il y a probablement un ampli de rue avec x sorties sur ce poteau et ils prennent des mesures dessus en direct …

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

Box évasion reçue il y a quelques jours ==> TV 4k Philipps et ampli yamaha HTR-4068 qui présentent des fonctionnements aléatoires suite à l'incompatibilité de la Box avec le protocole HDMI-CEC. Toujours pas de solution chez VOO ??????

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il y a 6 ans

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Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

hum, je ne vois pas grand chose 😀C’est un ampli sur prise ...Il est bien alimenté en 220v pouvez vous le retirer et le remettre à fond dans la prise ? Pas de souci à signaler sur la TV ?

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Problème débit internet

Bonjour, j'ai actuellement le plus haut abonnement possible chez VOO ( QUATRO MAX) avec TV, Fixe, internet et 2 mobiles. Depuis plus d'une semaine ma connexion internet est pire que médiocre. Impossible de travailler en télétravail. Je suis censé avoir 400 mbps ( théorique ) avec mon abonn

Problème

J'aurais tendance à dire qu'i y a de l'eau "dans les tuyaux", ou peut être un coupleur de rue "plein d'eau". S'il y a un ampli à l'arrivée du signal, est-il bien alimenté ?

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Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment

Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1

Problème

Non , vous aurez bien vos vitesses de 400 Mbps sur chaque modem qui ont chacun leur profil de configuration. Avoir un ou deux câbles/ modem raccordé au même ampli ne change rien …

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double installation chez voo

Bonjour, pourriez vous me dire si il est possible de faire une double installation internet chez Voo. Sinon, est il possible d'avoir une connexion internet voo + une connexion internet orange? Sachant que il passe tout les deux pas le cable?? merci de vos réponses et très bonne journée à t

Question