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Bonjour, Oui mais vous l'avez allumé pour désactiver la data mobile, non ? A 10 euros le méga, il est fort possible que ça ai suffit à dépasser le forfait.

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Message facture en vacances

Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me

Question

Solution officielle

Perte de connexion Wifi

Bonsoir je n’ai plus de connexion internet, j’ai fait les gestes que l’assistance propose couper 10 sec le modem attendre quelque minutes puis appuyais 10 sec sur le bouton wifi car il n’était pas allumé et toujours rien, je scanne le qr code il a l’air de se connecter puis y’a toujours un petit cad

Problème

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Oui j'allais le dire :) pour le voocorder selon le technicien les l'hdmi créér des interférences entre la télé etble voocorder ce qui bloc le coupage ou l'allumage du voocorder ( quand je coupe ma télévision mon voocorder ce coupe également ) quand

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il y a 7 ans

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Lenteur internet sur Ciney 5590

bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!

Problème

Bonjour Boos,Avez-vous laissé votre TV déconnectée longtemps ?Si oui, vous laissez votre téléviseur allumé une heure et vous devriez récupérer vos droits.Maintenant, avec l'action du HD, il est possible qu'il y ait eu un problème avec votre carte TV

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il y a 7 ans

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Perte de droits avec la Carte Tv Numérique

Bonjour, Hier je veux regarder la TV et apparait le message activer ou s'abonner à cette chaîne. Je téléphone au 078505050 manipulation du technicien et tout revient. Aujourd'hui rebelotte de nouveau plus d'accès à mes chaines sauf euronews et la trois. Je ne vais quand même pas passer mon temps à t

Problème

Bonsoir, oui j'ai bel et bien éteint et rallumé mais aucun changement. J'ai un modem tehnicolor et seul les 4 lampes du bas sont allumé (power-DS-US-Online) et une lampe du téléphone qui clignote. Sinon les lampes des ports éthernet et WiFi sont é

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il y a 7 ans

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Plus de connexion internet dans la région de Gosselies

Bonjour, Depuis 17h (ou dans les alentours je sais plus) ma connexion internet à complètement disparu. J'ai appelé le numéro gratuit et un message automatique m'a annoncé qu'une panne technique avait eu lieu sur le réseau et que ce dernier serait rétablit dans 2 heures au plus tard. Il est 22h

Problème

Bonjour,   Et aussi s’assurer que c’est bien un problème de wifi et pas de réseau. Quand vous n’avez plus de connexion wifi, vous avez encore le net sur le modem ou pas ? les témoins du modem sont-ils allumé ou pas ?

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il y a 4 ans

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Mon wifi se coupe tout le temps depuis que j’ai installé Wifi+

Bonjour tout le monde, cela fait 1 semaine que j’ai installé le Wifi+ et que l’internet se coupe au bout d’une à 2 heures. Alors j’éteins le modem, puis rallumer et c’est reparti pour 1 à 2 heures. Franchement ça commence à bien faire pour un service assez cher.

Problème

Box évasion

Bonjour, Depuis quelques temps, je n’ai plus accès à la télévision. La box est bien allumé mais l’image est très mauvais et en l’allumant il y affiche un code d’erreur le 6010 et le 2020. 

Problème

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Bonjour, chez nous toujours pas réglé … Voyant « @ » allumé vert mais toujours aucun signe du voyant Wifi, pareil j’ai déjà essayé de redémarrer, débrancher et rebrancher … J’espère ne pas m’être trop acharné dessus hier ! …

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Aubange

Pas de connexion internet depuis cette nuit et toujours rien à 5:30. Merci de nous donner un feedback svp. Je dois travailler de la maison ce vendredi 18/8/2023. Cordialement, Philippe.

Problème

Ha oui mais pour IPV6, il faut laisser votre routeur Asus allumé et puis couper le modem VOO au moins 10 minutes puis le rallumer pour qu'un autre préfixe ipv6/64 vous soit attribué. En tout cas chez moi çà fonctionne.

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Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour, Les appels Wifi (VoWifi) ne fonctionne plus depuis le remplacement de mon ancien modem VOO (netgear je pense) par le nouveau Technicolor J'ai parcourus le forum à la recherche d'une solution, certains évoquaient une adresse IP à passer en Publique, j'ai donc fait la demande, mais ça ne

Question

Comme il est nouveau, j'ai dû installer la carte puis l'allumer.  Une fois allumé il y a eu message à l'écran comme quoi la date de validité de la carte est dépassée. Du coup, pas de chaine et impossible de contacter le service technique ?

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voocorder échangé - carte tv avec date de validité dépassée

Bonjour, je viens juste d'avoir un nouveau voocorder et quand je l'ai installé, j'ai eu un message à l'écran comme quoi la carte a une validité dépassée. Du coup, aucune chaîne !

Question

Solution acceptée

Ma télécommande evasion zappe toute seule

Bonjour à tous, Premier message sur ce forum car je suis bien désemparée... J'ai allumé ma télé ce soir, au début tout fonctionnait parfaitement, puis elle a commencé à avoir une vie propre... Elle passe d'une chaine à l'autre, avance toute seule dans le programme... J'ai essayé de rallumer et éte

Question

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Slt tout le monde,Depuis hier début de soirée (après l'orage) Ma connexion internet ne fonctionne plus. Sur le modem (Technicolor) les led power et Wi-Fi sont allumé en vert, normal. Ensuite j'ai la led du DS qui clignote sans arrêt. Si quelqu'un peu

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Panne à 4400 Awirs

Bonsoirje suis de Flémalle et cela fait trois heures, depuis le passage d’un orage, que nous n'avons Plus internet.Y aurait-il un problème sur la ligne? Malgré qu’on ai tout débranché et rebranché, rien n’y fait.

Problème

Bonsoir (et joyeuses fêtes), je n'avais plus regardé la tv depuis 3 jours finalement, donc j'ai allumé l'Evasion ajd'hui, j'ai pu "consulter" le message concernant le reclassement, ok. Sauf qu'étrangement justement tout le reclassement que j'avais fa

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il y a 8 ans

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Fonction 'Messages' plante l'Evasion

Bon ben c'est pas très encourageant ça. Depuis ajd'hui je vois à chaque manipulation de l'Evasion dans les menus un rappel que j'ai un message concernant le classement des chaines (un peu tard d'ailleurs vu que le reclassement est possible depuis au moins 10 jours partout). Je me dis ok, sympa quand

Problème

Bonjour @BANTOINE , Pourriez-vous décrire exactement ce qui est allumé et/ou clignote sur votre modem.Normalement, si vous rencontrez un problème sur la ligne, une led verte doit clignoter et si ce n’est pas le cas, il est fort probable que votre mod

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il y a 5 ans

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Perte de connexion chez moi durant plusieurs heures

Bonjour,Pourriez-vous svp m’indiquer s’il y a un problème de réseau sur 6740 Villers-sur-semois ?J’ai éteint et rallumé mon modem wifi Netgear après avoir vérifié l’alimentation mais sans succès. Le voyant de tension n’est pas au vert mais pourtant  Il y a bien un voyant rouge d’allumer au niveau 1

Question

Décodeur de 2017 donc je saurais pas te dire quel est le modèle , je vois que « évasion »   les témoins led sur la box pour la tv n’est pas allumé donc ma télécommande fonctionne avec la tv mais pas le décodeur … mon numéro client est 0021834301

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.évasion ne s'allume pas

Bonjour, je possède un décodeur tv. Ne fonctionnait pas depuis un petit moment. J’essaye d’allumer le décodeur mais rien ne passe même là box n’a plus de led pour le décodeur tv.

Problème

Bonjour, j'ai téléphoné, et la carte a été réactivée pendant que j'étais au téléphone, ça arrive car le décodeur n'avait plus été allumé depuis longtemps et il m'a dit que de ce fait la carte perdait le contact, donc il l'a réactivée directement, j'e

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Date de la carte à puce dépassée pour VOORECORDER

Bonjour, après qu'il y ai eu une coupure, tout est en ordre aujourd'hui, télédistribution remise, tout est en ordre, mais le problème est que le VOOrecorder m'indique que la date de la carte à puce est dépassée et qu'il faut contacter VOO, pouvez vous me dire que faire ? merci beaucoup

Problème

Il y a un temoin ( la fleche descendent ) qui clignote mais le temoin ( une espèce de terre et la fleche vers lehaut ) ne s’allume plus . Le modem est bien alimenté et le cable data est bien branché. le wifi est allumé aussi

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Coupure internet depuis cette après-midi - Namur Saint-Servais

Bonsoir.  Depuis cette après midi, je n’ai plus d’internet. J’ai essayé de redémarrer le modem mais rien n’y fait. Ca m’est deja arrivé une, deux fois mais cela durait maximum 1 heure.  Je surfe actuellement sur un voo Homespot et les voisins ont la connexion internet. pouvez vous m’aidez svp.

Question