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Proposition de désabonnement sur les notifications par email
Bonjour à Voo, (je ne sais pas si je suis dans la bonne section) Je voudrais proposer de pouvoir se désabonner des notifications d'un sujet. Actuellement, nous avons juste un lien pour modifier ses paramètres de notifications: https://forum.voo.be/settings/general Mais si on désire juste arrête
Question
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La communauté
Bonjour,Je réalise maintenant que j'avais interprété la réponse de @Gilles N. comme "aucun changement de matériel n'est nécessaire, ni la visite d' un technicien", mais il est vrai qu'il n'a pas dit cela. Un peu plus de clarté est en effet nécessair
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
NB:Pas de veille tv a tube cathodique mais des extra plates principalement sans entrée péritel contrairement aux bêtises non fondée lue sur ce forum,ainsi que le droit d'avoir une tv par chambres et une par pièce du bas ,y compris cuisine et bureau c
coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB
des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê
Problème
Bonjour, Si cela n'a pas changé, il y avait un délai de 28 jours maximum pour permettre de regarder les enregistrements fait car ils seront effacé lors de la migration. Maintenant, ce n'est pas clair, certains disent que sans a
Voo TV+ (mise à jour disponible)
Bonjour, J'ai reçu ce matin un mail comme quoi VooTv+ sera disponible dès demain sur ma box evasion. Je n'avais pas encore demandé la mise à jour. Dès lors, qu'en est-il? Est-ce vrai que si on ne clique pas sur la vignette pour valider la mise à jour, elle
Question
Bonjour @Looxel, Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier exemple. D’autres surprises et cadeaux arriveront en 202. En attendant, n’oubliez pas qu’avec Divertissez
Promotions
Bonjour,je suis client depuis presque 10ans Pourtant la nouvelle promotion ne me concerne pas car je n est pas l abonnement GSM. C est tous simplement honteux d êtres pénalisé après autant d année . Faut il allez chez la concurrence entant que nouveau client pour avoir des reconnaissances ? A v
Problème
Bonjour, @vinz6418 Vos vitesses me semblent très correctes. Je vais tout de même voir si une action est nécessaire, mais je ne pense pas que ce soit le cas. @Yves Mariage Si vous avez fait vos tests dans les conditions optimales, avec un appareil con
Vitesse de connexion 400Mbps
Bonjour, Je suis client Voo depuis 3 ans ,j’ai changer d’abonnement duo pour l’internet 400mb. J’ai fait un Voo Speedtest , et j’arrive à 350 mb au lieu des 400mb annoncer. Je possède le modem Netgear CG3700B. Ma question est la suivante, est-ce que ce modem est compatible avec le 400mb voir plus
Problème
Bonjour @romtom, Malheureusement, il n'y a déjà plus de stock pour cette offre. Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier exemple. D’autres surprises et cadeaux arriveront
comment bénéficier de cette promotion svp ?
Bonjour, Sans réponse depuis la semaine passée à mon mail et après avoir passé 20 minutes au téléphone à entendre votre pub à répétition, je tente ma chance ici... J'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas droit à votre offre bon plans pour tous étant abonné chez vous depuis plus de deux ans pour
Problème
Bonjour, J'ai le même problème : compte MyVoo activé, app VooTV+ téléchargée. Quand j'essaye de me connecter soit via : https://tvplus.voo.be/fr/login? ou bien via l'app, j'ai le message "Vous n'avez pas accès à cette action [New_401] NB : j'
VOO+ inaccessible - code erreur NEW_401
Bonjour, Être client depuis 15/11 je n'arrive pas à lancer le VOO+ sur mes appareils iOS/android. Il y a toujours une code erreur 'NEW_401'. Merci d'avance pour me proposer une solution ou le régler sur distance. Bonne journée, Thomas
Problème
Bonjour.Comment la box est-elle connectée à internet ?Quels voyants sont allumés à l'avant de la box ?Bonjour OadamLenn a probablement vu juste, généralement cela vient d'un défaut d'accès au net, vérifiez donc le câble Ethernet (ou la connexion wifi
Guide TV indisponible
Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre
Problème
Solution acceptée
Bonjour, La procédure pour revenir à la facture papier est expliquée dans vooassistance. Certaines personnes ont d'abord du demander la facture par mail dans myvoo avant de pouvoir revenir à la facture papier, il est possible de faire les deux acti
Continuer à recevoir mes factures par la poste
Bonsoir , je vaudrais continuer à recevoir mes factures par la poste , comment procéder ? Merci .
Question
Hello Cela peut dépendre, merci de préciser votre localisation /CP car le site anticipe parfois de plusieurs jours à plusieurs semaines, l'ouverture d'une zone . Il est possible si c'est effectivement bien disponible que votre profil modem se mette à
Quid passage vitesse 500 Mbps à 1000
Bonjour, En faisant le test sur votre site par rapport à la vitesse dowbload, je vois que je suis éligible à mon adresse pour la vitesse élevée au giga. Je suis en pack trio avec option Gigamax. Pouvez-vous m'en dire plus, ou s'il faut pousser une mise à jour Modem, svp ? Merci
Question
Bonjour, On voit souvent un e modification du mode d'envoi des factures lors d'un changement dans l'abonnement car il faut une action manuelle des opérateur pour maintenir la facture papier, sinon elle bascule vers les sms ou les mail. Si cela
Facture papier impossible
Bonjour,il n'est plus possible de sélectionner de recevoir sa facture sous forme papier.J'ai reçu un SMS que j'avais opté pour ce mode de réception de ma facture sans rien avoir demandé. Comment remettre mon choix précédent ? Bien à vous Vincent
Problème
« NE M’APPELEZ PLUS » ne sert à RIEN ici, car ne sont pas de véritables appels commerciaux belges ou très rarement !......s’y inscrire, juste pour éviter excuses ! SEULE action efficace :…et il faut une avalanche de PLAINTES, pour enfin que cela boug
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Concernant les commentaires sur les femmes... et bien, je comprends qu'il s'agisse d'humour mais à partir du moment où au moins une personne se sent dénigrée, je préfère tout simplement y mettre un terme définitif. D'un avis personnel, les termes emp
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Chez Action (publicité gratuite), vous pouvez trouver des prises (et des lampes...) intelligentes. Elles se connectent sur le wifi de la maison et se pilotent avec une application. Elles sont compatibles Alexa et Google Assistant. C’est la marque LSC
Prise connectée intelligente
Hello tout le monde ! Pour une fois, je poste un truc qui n’a RIEN a voir avec VOO haha J’avais une question à poser passant par ici ! Est-ce que vous ne connaissez pas une prise, permettant d’allumer, faire passer, le courant durant une période définie, comme tous les jours de 6h à 8h etc… Je pens
Question
Si votre signal est mauvais, le technicien fera le nécessaire pour régler votre signal. Remplacement de câble ou autre action à réaliser. Hello @carolooooo moyennant devis j'imagine, non ? Je songe à passer chez VOO pour l'internet (voir
Qualité de la ligne internet
Bonsoir, Je songe à passer chez VOO pour l'internet (voir Zuny). Avant de franchir le pas, je sais que le câble qui vient de ma façade est assez vétuste. Avec la TV, j'ai une intensité de 42 ce qui n'est pas exceptionnel (ça lag parfois), je pense que c'est déjà une indication pour la fiabi
Question
VOO TV+
Bonjour, Un technicien est venu installer internet et télévision chez nous jeudi dernier. Je lui ai demandé de configurer également VOO TV+. Quand j'essaie de m'enregistrer sur l'appli, le message suivant apparait : "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]". Cela fait plus de 72 he
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Pour des futur nouvelles comme : AB1; paramount channel; TFX.
Bonjour, cette question c'est pour les personnes qui travail voo. Je me demande pourquoi voo ne met pas des nouvelles dans ses bouquets comme AB1, paramount channel, TFX. C'est des chînes qui doit bien marché dans les autre pays ou chez les autre fournisseurs TV. Moi, je voudrais bien avoir dans
Question
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Mes chaînes TV
j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire. J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication. Bonjour philicou, La promot
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question