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Il m'avait fallu presque deux mois pour recevoir mes factures; Connecté le 14/02, ma première facture pack reçue le 29/03.Haha ok j'suis +- dans les délais alors. Mon myvoo est actif mais zero factures dessus. Idem par email ou courrier.
Je n'ai toujours pas reçu de facture depuis mon branchement le 2 septembre
Bonjour, Mon branchement (internet) à été effectué le 2 septembre et depuis je n'ai reçu aucune facture (par la poste ou mail) alors que nous sommes le 17 octobre. Est-ce normal ? J'ai pas envie d'ètre coupé pour une erreur de facturation.
Problème
Solution acceptée
Adresse IP de mon NAS inactive
Bonjour a tous, je viens d acheter un nas synology, apres installation. je n arrive pas a me connecter au nas a distance, en wifi tout fonctionne. quand je vais dans le routeur, je constate dans diagnostique que l adresse ip de mon nas est inactif. comment faire pour le passer actif ? merci pour
Problème
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Mes objets connectés
@roylion15 , le tableau des protocoles évoqué n'est plus accessible même dans "un autre login mode" , donc pas possible de dire quel est son état actuel.Avant STFM 32.01, tous ces protocoles étaient actif par défaut .....
Désactiver le SIP ALG pour passer par la 4G au bureau
Bonjour,En cette période de confinement, je suis revenu chez moi pour travailler. Ma ligne fixe de mon bureau principal est déviée via le logiciel "Communicator Go 5" sur mon iPhone.Quand je suis en extérieur (sur la 4 G et pas de connexion wifi) les appels se font bien mais dès mon retour
Problème
MerciReset factory fait.Cela ne change rien pour la vitesse.Donc ce ne serait pas actif pour moi...MAIS chez voo ils me disent que les nouvelles vitesses sont activées pour mon modem.[/B]C'est quoi ce bordel?Ils me mentent ou il y a un problème?
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Non j'ai le firmware d'origine, à jour dernière version possible, mais j'ai bien DHCP actif qui s'affiche dans le diagnostic réseau de la box, pas WAN actif. Par contre aucune idée de comment remédier à ce problème. Et mes autres pc, box domotique,..
Box Evasion et modem en mode bridge, besoin d'aide svp...
Bonjour, la box évasion vient de remplacer mon voocorder, le modem voo est en mode bridge, et la box évasion affiche sans cesse erreur 6010 problème de connexion et pour la vidéo à la demande erreur 8015. J'ai branché la box directement sur mon routeur via ethernet (Netgear WNDR3700) et mon routeur
Problème
Bonjour Solane, Je vais faire le nécessaire de mon côté ! :) Pouvez-vous me confirmer que pour le moment, Disney Cinéma est bien actif sur une seule carte TV numérique et une box .évasion ? Merci !
Activer Disney Cinéma sur VOObox
Bonjour, Voilà je suis abonné au bouquet disney cinéma et je ne sais plus le regarder sur mes 2 voobox mais tout est ok sur ma carte numérique et box évasion, y a t il un souci sur voobox en ce moment ?
Question
Bonjour @Geoff, Le second stream est bien actif sur votre carte, pouvez-vous faire une nouvelle recherche de chaines ? J'attends votre retour ;)
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Vaudrait mieux tester sur l’adresse ici : https://www.voo.be/fr/internet/gigaboost c’est pas forcément actif sur tous les noeuds même s’ils l’ont annoncé… 🤔
"Le Gigaboost est disponible dans votre région" mais l'option n'apparait pas dans les options internet
Bonjour à tous, Depuis une bonne semaine quand je vais dans l'onglet "Bons plans" sur mon compte MyVOO il y'a un nouveau message qui est apparu disant que le Gigaboost était disponible dans ma région.Cependant, je ne trouve pas l'option dans l'onglet options internet.Merci d'avance, Tom.
Question
Bonjour, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Avez-vous déjà vérifié que le roaming des données ( données en itinérance, données à l'étr
Ma 4G ne fonctionne pas en Espagne
4G ne fonctionne pas en Espagne, slv comment ça marche merci
Problème
Il semblerait que les opérateurs puissent bloquer un GSM avec l’EMEI, je l’ai lu à plusieurs endroits.Attendons un officiel.Voici quelque chose d’intéressant s’il y a un compte Google actif sur le GSMSi vous avez fait certaine manipulations
Bloquer un GSM perdu
Bonsoir,j’ai perdu mon téléphone de la marque samsung hier soir, lorsque je téléphone à mon numéro celui-ci sonne je suppose donc qu’il est toujours ouvert, j’ai donc tenté de le géolocaliser avec les applications google et samsung mais il n’est malheureusement pas connecté à internet donc impossib
Question
@Melpoto: Voilà qui est fait :) J'ai encodé la modification de votre abonnement. Le pack DUO RELAX sera actif à partir du 1er septembre. Le changement se fait à distance et sans frais.
Modification de mon abonnement DUO Wahoo
Madame, Monsieur,Vu je viens d'apprendre au 1er octobre 2020 les anciens abonnements sont augmentés de 2 euros, je ne veux plus de la télévision. je garderai l'abonnement internet seulement.Merci de bien vouloir faire la modification à partir du 1er septembre.J'irai &agra
Question
@roylion15, le bouquet est bien actif chez Betv à Bruxelles mais visionnable depuis notre matériel (box .évasion). J'ai vérifié notre fichier en interne et le live est bien disponible sur l'application.
Plus d'accès à automoto la chaîne
Bonjour, Nous n'avons plus accès à "automoto la chaîne" alors que nous payons le bouquet dont fait partie cette chaîne depuis plus de 20 ans (via canal+ qui est devenu Betv). La dernière fois que nous avons regardé cette chaîne sur notre tablette cela fonctionnait très bien (le 13 août). Nous avo
Problème
Solution officielle
Bonjour @Valy, Je vois que vous nous avez contactés via les réseaux sociaux. Dans ce cas-ci, comme le numéro est déjà actif chez VOO, vous deviez passer par une demande de cession de contrat.
Un nouveau numéro m'a été attribué alors que je souhaitais conserver le mien
Bonjour, voila J’ai fait un nouveau abonnement Duo avec internet et mobile. j’ai bien mis « GARDER MON NUMÉRO ». Et puis quand je me connecte à mon compte myvoo, je vois que ce n’est pas mon numéro actuel ! Et que c’est un nouveau .. comment faire pour remettre mon ancien ?! (Mon num actue
Problème
Bon d'accord, je me lance. Oui, j'ai quelqu'un en vue. Je l'avais repéré sur le Forum (un membre actif de la Communauté) et j'ai maintenant la chance de le voir tous les jours au bureau. Comme quoi, le destin ....:)
Saint-Valentin 2.0
Et si votre âme sœur se cachait sur Le Forum VOO ? ;)Ça y est, nous y sommes, c'est la Saint-Valentin ! Vous baladant parmi tous les sujets, vous avez repéré : un avatar séduisant, une signature hilarante ou encore une tournure de phrase qui reflète une fabuleuse générosité ? Vous fondez, vous craqu
Question
Béh voilà le fonctionnement aura durée peu de temps ... je suis a nouveau en échec sur mon psn...!!! j'avoue que là je sature ..mode bridge est actif avec mon modem belkin ... encore pire sur pc !!!!! message reçu !!!
Adresse ip bannie de PSN, que faire ?
Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci
Question
Alors téléphone au 078/50.50.50 tu auras l'information directement, car via le forum, ils ne sont pas très actif pour répondre a des questions ici...tu peux le faire via ton gsm mais prépare ton numéro client que tu trouveras sur ta facture.
facture paye mais aucune connexion...
Bonjour, J'avais un gros retard de facture,de ce fait voo ma coupe complètement ma connection... Depuis tout est règle car j'ai tout payé et j'ai reçu un SMS lundi me disant qu'on me réactive le signal seulement je n'ai aucune connexion depuis ... Cela ne va toujours pas malgre mes factures payés
Problème
Hello Simonis Luc Juste question : avez-vous Internet et TV Orange actif chez vous .. Si non .. alors la question ne se pose même pas .... c'est Orange qui n'a pas fait son travail ... DDA a parfaitement raison, il est inutile de marteler vos dema
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Hello Pour faire u.n reset factory il faut presser le petit bouton 15/20 sec et le relâcher, le modem doit se relancer tout seul ensuite le Wifi devrait être à nouveau actif avec les SSID et mot de passe originaux ...
activation manuelle du wifi sur mon modem
bonjour,j'ai actuellement un modem technicolord'habitude je sais activer et desactiver le wifi via le bouton rapide sur le dessus , mais depuis hier la fonction reste inactive.c'est encore plus problématique étant donné qu'il est resté sur off.j'ai donc voulu y jeter un oeil en profondeur , mais mal
Problème
Vous êtes sur un Forum public. J'ai modifié votre commentaire afin que votre numéro ne soit pas visible par tous. Le numéro de téléphone communiqué n'est pas actif chez nous, mais chez Lycamobile depuis 2014 selon mon programme.
Numéro de téléphone perdue
Bonjour, j’avais complètement oublier de payer ma facture de novembre, et voo a donc bloquer ou mon numéro de téléphone ou je sais pas ce qu’ils ont fais exactement. Du coup j’ai plus de réseaux, je n’arrive plus à appelé ni envoyer des messages je pense qu’ils ont désactivé.. comment puis je la r
Problème
Hello,Pourriez-vous me relancer d'ici quelques jours dans ce cas ? Ou une fois votre numéro actif chez l'autre opérateur ? Je ne recevrai pas personnellement de notification pour la portabilité. C'est un autre service qui s'en charge. :slight_smile:
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question