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Que ils en installe un nouveau ? Tant que il ni a pas de dégâts et demandez à votre propriétaire si celui-ci ne peut pas vous renseigner, son accord pour que ont puisse vous faire une installation ! Ces un plus pour sa maison ! Si vous redemenagez, l
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Bonjour,il me semble surprenant, 10 jours après votre réponse, qu'aucune information ne filtre quant aux négociations avec Eleven. Laisser vos abonnés dans le flou le plus total, à quelques semaines de la reprise, et alors que Proximus vient à s
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Ha si… Divulguer un accord entre VOO et son client, c’est interdit vu que c’est du domaine du privé. Le forum a du sens parce que les clients peuvent s’entraider et que les officiels peuvent régler les problèmes entre les clients et VOO ...et les va
Déçu par un Officiel VOO
Hello @ tous, Je voudrais partager ma situation actuelle; Je suis super content de VOO en général et particulièrement du service de l’officiel VOO de ma région, il est super sympa et a toujours fait son maximum pour me satisfaire tant sur le plan technique que commercial et ce via ce forum et en MP.
Problème
Bonjour, Apres constatation, je vois que mon ip est en "10.;;;" et donc en privé.Ce qui m’empêches, en tout temps de rejoindre certaines sessions, ou amis sur PS4 en me donner des soucis "NAT" , Cependant tout le reste a etait verifier, UPNP, TYPE NA
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir, En Wallonie on essaie d’instaurer une formule de politesse quand on demande quelques chose, pas directement une agression. Donc avant d’être accusateur avec des termes forts : Etes-vous certain du code Pin ? N’avez-vous pas installé un cod
Impossible d'accéder à certaines chaines - code pin demandé
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi les chaînes de télévision néerlandaises VRT - CANVAS - KETNET sont verrouillées par un "code PIN" qui doit être donné afin de déverrouiller le programme ? Et qui en plus ne fonctionne même pas ? ????????????? Non seulement on est appelé par des vendeurs avec d
Question
Bonjour @Manhunt Tout simplement car ils ne peuvent pas changer l'abonnement sans votre accord (on est dans le cas d'un nouvel abonnement alors que les anciens existent toujours pour ceux qui les ont et que certains des nouveaux abonnement soit s
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Bonsoir Antoine L. Je fais suite à votre commentaire d'il y a 14 jours "Par rapport à la facture pour la "pose du cable Racc.RG6U", je viens de vérifier ce qu'il en est. Il y a effectivement des frais supplémentaires de 37€ qui apparaîtront sur votr
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
Merci d'avoir répondu mais évidemment ca ne me convient pas. Je ne vois toujours pas quand et où je peux avoir demandé de remplacer la box évasion prévue par un vieux voocorder.. et je ne comprend toujours pas pourquoi au lieu de me recontacter
Passage à trio max et reçu une voocorder veillote reconditionnée?
Bonjour, J'étais client solo max, j'ai décidé de migrer mes abonnements gsm et de prendre un trio max.. Et après installation, j'ai reçu une voocorder et non une box evasion... L'interface est moche, veillissante, ultra lente, on ne peut pas renuméroter ses chaine et la télécomma
Problème
Bonjour, Le Forum VOO (et la marque VOO de manière générale) respecte les règles de confidentialité de ses clients liées au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne traçons donc bien évidemment pas nos clients ! La seule faço
Lien entre mon profil Forum VOO et mon abonnement (rgpd)
Bonjour, j'aimerais savoir si en ayant pas donné mon numéro client un lien était il fait par l'adresse ip entre mon compte sur ce forum et mon abonnement ? Parce qu'actuellement je ne suis pas connecté à ma connexion mais à celle de quelqu'un d'autre et je ne voudrais pas que ce soit lié à son compt
Question
Bonjour Geoff, Je crois que c'est en partie de ma faute, je vous dois des excuses. J'ai bel et bien fait la demande en renseignant votre numéro de gsm (ce qui a permis à l'Experte VOOmobile de traiter ma demande), mais j'ai indiqué un numéro de clie
Messagerie Vocale : Message standard ?
Bonjour, Comment mettre le message standard (énonciation du numéro) sur le Voicemail ? J'ai bien vu la procédure ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/modifier-annonce-accueil?categoryId=1004 Mais ça ne correspond pas aux menus. Les seules options disponibles, c'est modifier son nom
Question
Bonjour Roylion15, Je suis d accord que le soucis aurait pu venir des serveur. Mais je suis quasi certain que le soucis ne vient pas de là, car avant d emménager avec ma compagne , j étais abonné chez proximus et je n avais pas ces problèmes d ima
[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question
Solution acceptée
Bonjour ureidid,Le pack DUO TV + TEL avec VOOcorder est à 33,95 € tout compris (15,95 € pour le pack + 18 € de télédistribution).En ce qui concerne le pack DUO TV + TEL avec l'expérience .évasion, celui-ci est à 35,95 € tout compris (17,95 € pour le
Evasion + pack : obligation d'internet ?
Bonjour, Ma maman a un pack duo pour le moment (télévision + fixe), car internet ne l'intéresse absolument pas, rien n'est connecté. Elle a le voocorder avec tous les problèmes récurrent qu'on lui connait (6 eme voocorder je pense), je pensais la faire passer à l'évasion, quand ça a tilté, oui, m
Question
Bonjour, D'après certaines infos, ceux qui ont actuellement des pods plumes sont couvert pour au moins 3 ans. Un nouvel accord serait en passe d'être finalisé mais nous ne savons pas encore ce qu'il en sera pour les clients qui s
Plume
Bonjour Dernièrement un technicien voo est venu chez moi, il m 'a dit que VOO ne commercialisait plus les plumes. Pour les clients possédant ce système, il y aura-t-il un suivi en cas de défectuosité de ceux-ci ? (remplacement...) Merci Bonne journée
Problème
Bonjour, Non pas de souci pour l'abonnement. Le modem CGA émet deux wifis simultanés et jumelés (c'est cela le brandsteering), Gilles qui travaille pour voo a accès à votre modem à distance pour modifier ce réglage (donc séparé le wifi 2.4 et le 5g
Proximus et Voo
Bonsoir, nous avons un abonnement internet Voo et notre fils a un abonnement GSM Proximus, est-il possible qu'il ait des problèmes de chargement a cause de ça ? Merci.
Question
C'est pourquoi l'opérateur accordera une réduction de 10 euros par mois sur tous les abonnements Play Sports actuels et nouveaux à partir du mardi 11 août prochain, tant qu'aucun accord n'aura été conclu avec
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour Antoine, même lorsque le mdp est celui d usine , mon alexa ne veut pas se jumelé. Et ce depuis que je l'ai commandée et reçue . Se que je ne comprends pas vu que sur un autre modem il n y a aucun soucis . Je suis c
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
Bonjour Miche,Pourquoi tout le monde prend-il le cas extrêmement particulier de REALINO pour une généralité ? :sweat_smile:Regardez dans les catégories évasion / VOOcorder, vous ne trouverez pas d'autres sujets comme le sien.En ce qui nous concerne,
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Exact, Caroloooo mais quand on en a besoin, on est quand même dans l’embarras. Ceci étant dit, je n’ai pas ouvert ce post en tant que problème, mais en tant que conversation (enfin, je crois) Le sujet est intéressant, et si un jour je peux avoir la p
Augmentation vitesse upload
Bonjour, Le dernier sujet en parlant datant de plus d’un an, je me permets de créer un nouveau sujet à ce sujet (ça fait beaucoup de sujets ) Client Voo depuis plusieurs année, je suis également client Shadow depuis maintenant un an.( urlr.me/JdwT7 ). La vitesse de download est parfaite pour une u
Problème
Bonjour,Ce que je critique ici c'est plus le fait que nous n'avons pas été prévenu que notre trottoir allait être ouvert (que ce soit par VOO ou la commune) ni sollicité notre accord concernant le placement futur du câble le long de notre façade. Je
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
Très intéressante suggestion. Malheureusement comment un décodeur pourrait - il faire la différence entre l'émission d'avant qui "déborde" de celle qui suit et qui commence en retard ? La seule solution, déjà évoquée sur le forum, serait, l'envoi p
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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amélioration box evasion
bonjour 1) ne pourrait on pas obtenir une fonction qui permettrait comme par le passé de pouvoir aller aux programmes 24H plus loin (ancienne touche "boulette verte") ? 2) dommage de ne plus voir quand le programme est encours d'enregistrement (petit témoin rouge sur la box) 3) lors des enregistreme
Question