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Update : en mettant mon ancienne carte Sim Voo, j'ai accès au Simtoolkit. Est-ce la carte SIM orange qu'on m'a fournie qui poserait problème?

Difficultés connexion réseau téléphone

Bonjour, Ce mercredi 16 octobre, j'ai commencé à avoir des difficultés à être joignable via téléphone et à passer des appels. Ce jeudi matin, plus aucune possibilité de connexion téléphonique. Mon smartphone est à jour, fonctionnel, pas en mode avion, j'ai testé la sélection automatique de réseau/se

Problème

Concernant votre mobile,je vois que le nécessaire a été fait lors de votre passage en boutique. Vous n'avez toujours pas accès à votre abonnement ?

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reactivation

Bonjour,j avais internet et mon abonnement desactive, j ai ete en boutique aujourd hui paye les facture pour reactive le tout, il m ont donne un nouvelle carte sim sans change mon numero mais sa il m ont dis que il y avais 24h de delais donc ca va vus que j ai ete aujourd hui dans les alentours de 1

Problème

Bonjour Thierry, Le nécessaire a été fait. Le modem va redémarrer et vous permettre d'avoir accès à votre réseau domotique. Bonne journée,   

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Solution acceptée

Fermé

Chaine TF1

Bonjour, Je viens d'accéder à la box évasion avec l'option duo (télé + internet) WAHOO. Malheureusement je n'ai pas accès à la chaine TF1, on me demande d'y souscrire, est-ce normal avec mon option ? Si oui à combien est la souscription de cette chaine ? Merci d'avance pour les réponses !

Question

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Solution acceptée

Panne 7601 Roucourt (Peruwelz)

Bonjour, Bonsoir à tous. Pourriez-vous me confirmer qu'il y a bien eu une panne (et toujours une panne à l'heure où je vous écris) aux eltnours de 23h à Roucourt (7601) Plus aucun accès ni internet, ni aux chaînes voo. Plutôt gênant, d'autant plus lorsque l'utilisation d'internet est nécessaire pour

Problème

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Solution acceptée

Changer les paramètres DNS du routeur

Bonjour, j'aurais besoin d'avoir accès aux paramètres DNS du routeur VOO que je possède, il s'agit d'un NETGEAR. mais je ne vois pas non plus dans les paramètres avancés dans 192.168.0.1 une idée de comment proceder ? je dois changer en ceci For IPv4: Primary: 37.114.61.203 Secondary: 1.2.3.4 Merci

Question

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Bonjour, Donc, à moins de me tromper, la meilleure solution est le google chromecast, même prix, plus de fonctions, y compris accès aux autres applis telles que Netflix, et plus portable. Oui mais ... La carte CI+ n'a pas besoin d'un accès

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Suppression TV analogique... mieux vaudrait une google chromecast TV (avec télécommande) qu'une carte CI+

Bonjour, Voilà j'ai dans ma salle à manger un TV Philips avec tuner cable mais incompatible avec le nouveau signal numérique (j'ai trouvé l'info quelque part sur ce forum). Elle comprend toutefois un slot CI+ qui pourrait recevoir la carte CI+ de VOO Mais si VOO ne propose pas un prix promo pour une

Idée

Merci pour votre aide, tout fonctionne correctement et j'ai accès à mon courriel comme avec mon ancien mobile. Problème résolu. Bonne journée

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il y a 3 ans

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configuration mails voo sur mobile

Bjr, malgré avoir suivi la procédure décrite " E-mail-VOO-Configurer un compte e-mail" , après plusieurs essais et vérifications, les éléments introduits étant 100% comme dans mon ancien mobile (qui lui fonctionnait). J'obtiens toujours: Connexion au serveur impossible. Impossible d'aller au-delà de

Problème

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez avoir accès à Be tv sur votre VOObox ? Ou bien, désactiver l'option ? Merci pour l'information :) L'activer sur la Voobox

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Comment désactiver CANALPLAY ?

Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOO Mise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que v

Problème

Hello il faut de 24 à 72 heures ouvrables après l'installation pour que votre dossier client soit en ordre et que vous puissiez avoir accès aux apps vootv+.

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Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »

Bonjour, je suis nouvelle cliente et lorsque que je veux regarder quelque chose sur l’application VOO tv + sur un iPhone ou iPad j’ai ce message qui s’affiche « Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »

Problème

Bonjour,En tout cas en février, j'ai eu accès au bouquet panorama je crois, mais je n'en ai pas profité (du coup ça ne m'a pas manqué au bout de la période gratuite).

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il y a 9 ans

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Les chaînes Be tv offertes le premier mois au nouveau client, qu'en est-il ?

Bonjour à tous, Etant un ancien client VOO pendant plusieurs années et ayant du changer de fournisseur pendant un certains temps, me voilà de retour chez Voo en cette année 2016 :-). Je me souviens qu'à l'époque, lorsque nous souscrivions à un pack trio, nous bénificions, le premier mois, de la majo

Question

@ Solane et Tiou, J'avais vérifié chez moi le 16 et j'avais effectivement XD sans avoir aucun bouquet, mais comme Solane, je n'y ai plus accès actuellement (ce qui est normal).

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il y a 9 ans

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La chaîne Disney XD est-elle disponible sans décryptage (avec la carte TV numérique ) ?

Bonjour à tous, est il normal que la chaine DisneyXD soit reprise dans l'offre de base voo, car j'ai installer une nouvelle carte numérique chez un amis qui n'a que la télédistribution, et elle est présente sans cryptage... Des info à ce sujet ???

Problème

message"s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaînes - erreur 6010

on accès au guide des chaînes et aux enregistrements faits avant aujourd'hui mais pas d'accès aux chaînes. Message "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaîne" - aucune facture impayée.

Question

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redémarrer modem

Bonjour, je dois redémarrer mon modem (technicolor je crois) car je n'ai plus accès à internet, j'ai aussi des CPL Devolo derrière et j'ai désactivé le wifi du modem Voo.

Question

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Merci pour la réponse, c est sûrement dû à une perte des droits car mon décodeur est resté débranché pendant un moment, et j’ai bien accès à la 3 belge

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Chaîne inaccessible

Bonjour, cela fait un petit temps que mes chaînes sont inaccessibles, alors que toutes mes factures sont réglées, quel est le problème ? Est ce que c’est dû à un soucis technique ?

Problème

Bonjour, @scojj Sans accès au dossier, je ne sais pas vous aider. j'attends votre numéro de client ici.

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il y a 3 ans

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Envoi des factures par mail.

Bonjour, J'ai bien reçu un mail avec mes deux factures d'abonnement VOO. Je persiste cependant à souhaiter recevoir mes factures par voie postale pour plusieurs raisons. La première est que VOO me propose l’envoi par e-mail mais ne me propose aucune diminution de mes abonnements liée à la suppressio

Question

Bonjour pourriez vous donner des détails sur votre installation ? Vous dites êtres connecter par câble, avez-vous essayer accès un autre câble rj45 pour voir si cela ne vient pas de votre câble? Pourriez vous poster vos niveaux? si ce n'est dé

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il y a 3 ans

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Problème connexion

Bonjour, J'ai des problème de connexion le niveau mbs est parfait à300 comme parfois 190 ainsi de suite mais j'ai souvent des perte d'un coup étant joueur (Gamer) mes connexions sont nazes comment résoudre ce problème ou garder une bonne connexion stable sachant que je suis avec câbles internet ? es

Problème

Effectivement il te faut juste la télédistribution avec le cable coax qui arrive à la TV comme avant ... tu payeras donc uniquement la télédistribution : 18€ par mois et la carte numérique est un achat unique donc tu paies les 69€ une seule fois. Tu

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Carte tv numérique questions

Bonjour, Je viens de découvrir l'existence de votre carte tv numérique. Elle m'intéresse beaucoup mais il y a qqch que je ne suis pas sure de comprendre. Ma télé est compatible mais je ne dispose d'aucun abonnement à la tv actuellement. Avant l'installation, est ce que je dois posséder un abonnement

Problème