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Parce qu’un « petit malin » chez voo a décidé d’utiliser des fréquences dédiées depuis fort longtemps à la TV pour augmenter la bande passante de l’internet mais sans penser ou r
nouveau modem
bonjour, j'ai changer de modem hier je suis passer sur le pack 400mbps je sais qu il prendra cours seulement le 1er mai. mais depuis hier j'ai beaucoup de problème de connexion.
Problème
HelloDésolé mais j’ était absent en journée. Vous êtes sur que seul votre routeur est connecté au modem voo sur un seul port ethernet et que vos appareils sont TOUS connectés derrière votre routeur personnel ? Que votre routeur personnel est bien en
Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa
Problème
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoin
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
Article
@alloja finalement tu fait bien de signaler que tu ne peux pas poster dans myvoo, apparemment le lien "poser une question est absent de pas mal de rubriques, je n'ai pas fait le tour mais je ne l'ai vu que sur la page d'accueil. @Lionel S un
Inscrivez-vouz
Hello tout le monde, Juste pour signaler une petite faute de frappe dans l'interface du forum... ;) PS Impossible de poster dans la section "myVOO" du forum, donc je poste ici en attendant...
Problème
C'est noté. Le technicien se présentera à votre domicile le lundi 29/03 entre 8h et 13h. Merci de nous avertir si vous deviez être absent lors du passage du technicien, ou si vous souhaitiez reporter le rendez-vous
Panne?
Bonjour, nous n’avons plus rien sur marche en Famenne. Sauriez vous ce qu’il ce passe svp?
Problème
Le rendez-vous est prévu demain après-midi, entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO (http://spr.ly/61211y3CVv). J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous deviez ê
Pertes de connexion trop fréquentes.
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi j’ai tout les jours, voir plusieurs fois par jours des pertes de connexion? Je dois à chaque fois faire un reboot modem etc… cela me pose un énorme problème car je stream et c’est hyper désagréable.
Question
Bonjour @Aime1937, Pouvez-vous vérifier aujourd'hui ? Si toujours rien, je demanderai une vérification ce lundi. Pour info, lors de ma dernière relance, on m'a dit que normalement tout était bon et que l'ar
Remboursement
Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui a été fait le 13 octobre mais sur un autre compte que le mien! Depuis plus rien, j'ai déjà appelé plusieurs fois
Problème
Donc effectivement, un probable souci de signal absent ou insuffisant. J'ignore si vous pouvez demander le dépannage vous-même puisque si je comprends bien vous n'en êtes pas le titulaire (qui serait le syndic) Je ne sais pas s'il y a un nombre
pas de signal TV
nous avons un appartement dans une copropriété. Il n'y a plus de télévision par câble dans notre appartement depuis des mois. Je l'ai déjà mentionné au syndic 5 fois. Que puis-je faire pour que cela soit réparé ?
Question
Bonjour,Le témoins power reste allumé ?Si oui probablement un problème réseau.Essayez à tout hasard de contrôler vos raccords (desserrer/resserrer tout les coax entre l'arrivée de la rue et le modem).Vous pouvez aussi essayer de redémarrer le mo
routeur
bonjour j'ai un problème de connexion depuis plusieur jours et sur mon routeur il y a le ds qui clignote sans arrêt quelqu'un peux m'aider svp
Problème
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
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La communauté
Solution acceptée
Vitesse connexion internet
Bonjour à tous. Voilà j'ai l'abonnement one avec internet 200mbps, mais jamais su avoir les 200 mbps après testé câblés via pc je tourne à +-90 mbps. Déjà fait venir le technicien 4 fois, mais je suis absent cause travail donc mon épouse me remplace, lui nous signal que lorsque qu'il fait le tes
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Qu'avez-vous comme comportement avec youtube ? J'ai été absent de la journée donc j'ignore si j'ai eu des coupures internet ou des ralentissement mais ce soir sur mon navigateur habituel (Edge) la page youtube restait vide malgré plusi
Connexion internet lente
Bonsoir j'habite thuin 6530 et ma connexion internet très lente et YouTube inaccessible Est-ce normal
Question
Bonjour, Je ne pense pas que nous aurons des nouvelles à vous donner avant la semaine prochaine (désolé). Je venais aussi vous avertir que je serai absent pour une période assez longue d'environ 2 mois. C'est mon
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
@SachaL, le rendez-vous est prévu le 5/11 entre 8h et 13h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous deviez être absent lors du passage du
Grosses instabilités intermittentes
Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir
Problème
bientot absent de cette communauté , je bagnaude ici et là et je tombe sur ce post.. perso , je trouve l idée de ce troll completement ridicule , a savoir quel serait l avantage de “stresser” un peu plus le service clientele.. je trouve aussi un pe
A quand une marque distincte pour les Professionels chez V.O.O.
Bjr, Bsr, J’adresse ce message aux membres du conseil d’administration de VOO S.A. Toutes personnes interessée peut également y répondre ^^ Ayant des questions pleins la tête pour le moment, je me demandais quand est-ce que VOO S.A. nous proposerai un service dédié au Professionnels. Il faudrait eff
Question
Solution acceptée
Bonjour vaporx, Je m’excuse pour ma réponse tardive, mais j’étais absent ce weekend. Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous recevrez bien votre prochaine facture par voie postale. Si vous le souhaitez, vous pouvez également retrouver l’in
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
@KevinPiette: C'est encodé. Le rendez-vous est prévu demain entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous deviez être absent
Problème de réseau dans la région de Binche
Bonsoir, Voilà, depuis 3 mois je ne rencontre que des problèmes internet. Non pas des coupures mais des pertes de débit tout au long de la journée. Ma compagne travaille 2 jours semaine à la maison et à elle seule, impossible de travailler sans avoir des latences importantes. Alors je ne vous ex
Problème
@Dubois Stéphane, sans souci. Le rendez-vous est prévu pour demain entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous deviez être a
Vitesse flux
Bonjour, Malgré le passage du technicien il y a 2 semaines, j'ai toujours d'importantes fluctuations au niveau du débit, la connexion est inutilisable toutes les 5 minutes...
Problème
@aranarth, Le rendez-vous est prévu demain entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, je vous invite à nous recontacter directement. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous averti
Coupures depuis nouveau routeur
Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Ell
Question
Bonjour, Vous avez résilié votre abonnement à quelle date ? avez-vous reçu une confirmation que l'abonnement était bien résilié au 1er avril ? Il y a souvent un délai entre la demande et l'arrêt effectif de l'abonnement, c'est peut-être le cas pour
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Facture résiliation voo
Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci
Problème