Promeneur
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14 messages
Vitesse flux
Bonjour,
Malgré le passage du technicien il y a 2 semaines, j'ai toujours d'importantes fluctuations au niveau du débit, la connexion est inutilisable toutes les 5 minutes...
Promeneur
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14 messages
Bonjour,
Malgré le passage du technicien il y a 2 semaines, j'ai toujours d'importantes fluctuations au niveau du débit, la connexion est inutilisable toutes les 5 minutes...
Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Dubois Stéphane,
Effectivement, je remarque aussi que les anomalies persistent sur votre connexion.
Vu que le souci est toujours présent, nous devons envoyer un nouveau technicien à votre domicile.
Avez-vous des préférences pour le rendez-vous ?
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Dubois Stéphane
Promeneur
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14 messages
il y a 3 ans
Bonjour, je vous remercie pour votre retour, c'est possible pour moi ce mercredi après-midi ou jeudi, est-ce possible ?
Merci,
Stéphane
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
@Dubois Stéphane, sans souci. Le rendez-vous est prévu pour demain entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO
J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous deviez être absent lors du passage du technicien, ou si vous souhaitiez reporter le rendez-vous. En cas d’absence de votre part lors de l’intervention, un forfait de 50 € vous sera facturé pour couvrir les frais de déplacement du technicien.
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