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"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)
Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,
Question
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La communauté
Appel téléphonique et utilisation 4 G simultanément
J'ai constaté il y a environ 3 semaines après une mise à jour SIM l'impossibilité de passer un appel et surfer en 4G. Je travaille souvent en itinérance en utilisant via le Bluetooth un haut parleur et continuer de travailler en même temps : consulter des mails, fichiers, moteurs de recherche
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour Bumblebee, Je vois que le modem était coupé (ou sans signal) entre le 22/06 15 h ==> 25/06 vers 8 h. Ce jour-là, il y a de nouveau une absence de signal entre 12 h et 22 h et vous avez redémarré 2 fois le modem. Cela venait-il d’un souci du
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Oui et bien non... Le technicien est venu est n'a rien pu faire. Absence totale de signal sur la ligne et celle de mon voisin le signal est "dégueulasse" également. Je rappelle que tout a été changé dans la rue... D
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
Bonjour,Vous êtes sûr qu'il y a un témoin "appel en absence sur le modem ?Vous pouvez dire duquel vous parlez ?Il semble que le témoin téléphone clignote quand la ligne est activeSi c'est bien un témoin "téléphone" vérifiez dans myvoo qu'il est bien
Modem Netgear - appel en absence clignote sans option téléphonie
Bonjour, J'avais au départ une offre incluant la téléphonie. Je l'ai désactivé pour ne conserver plus que l'accès internet. J'ai un modem Netgear Voo. Sur celui-ci, j'ai reçu un appel en absence (quand j'avais l'option téléphonie incluse) et la diode clignote sans que je puisse la désactiver. (ass
Problème
La solution pour les chaines du groupe DPG Media (VTM, Q2, Vitaya)… c’est VTM Go qui permet d’accéder à ces chaines gratuitement via l’app iOS, Android, tvOS ou encore un Chromecast. Pour les chaines de SBS, là, c’est via la formule payante de Stievi
Les chaines flamandes chez VOO
Bonsoir, abonnée récemment à VOO, grosse déception de ne pas avoir toutes les chaînes flamandes dont Vier, Vijf, Vitaya, VTM !! Proximus les proposait, pourquoi pas VOO ??
Question
Bonjour, Attention, je nouveau signal c'est l'équivalent de l'ancienne offre analogique, il n'y a pas 80 chaines mais une vingtaine seulement. Pour l'offre nouveau signal vous ne devez pas utiliser la box-évasion (qui de plus sera rapidement mise h
Box Evasion supplémentaire
Bonjour, Je ne trouve aucune information technique et de coût pour une box évasion supplémentaire à installer dans une chambre. Le câble coax avec le nouveau signal suffit-il ou faut-il amener internet également avec un RJ45 ? Sachant que le but est d'avoir uniquement les 80 chaînes disponibles san
Question
Bonjour, avec le décodeur Xoro 8761CI+, n'avez-vous pas de problème de son lors de la mise en route du Xoro ? Depuis la mise à jour du logiciel, j'ai un souci, je n'ai aucun son à l'allumage du décodeur. Pour obtenir du son, je dois mettre le décodeu
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Hum manuel ...Au vu de votre grammaire et orthographe, permettez nous d’en douter...Je pense qu’en quatrième primaire, ils ont un bien meilleur niveau...Par exemple, pour ne prendre que votre dernier message :de un j'ai 43 ans de deux les ancien clie
Les Offres VOO toujours les nouveaux clients récompensés
Bonsoir à tous,Je voulais juste donner un petit coup de gueule, pour le moment, des publicités pour les abonnements Voo passent en boucle. Et comme à chaque fois, pour tous nouveaux clients, un cadeau Tv, Portable etc..... Mais les anciens abonnés ne sont jamais récompensés pour leurs fidélités.
Question
Hello @Lionel S @Marcs la limite va changer pour qu'un enregistrement soit considéré comme vu. Je ne l'ai plus en tête mais il me semble qu'elle sera abaissée. Il me semble bien que c'est un des points qui devrait être corrigé dans u
Gestion des enregistrements
Bonjour, étant passé sur VooTV+ depuis quelque temps, j'ai quelques réflexions à ce sujet 1. Le passage par le choix du profil au démarrage est casse-pieds si on ne possède qu'un profil. Je crois comprendre que cela devrait changer sous peu. Je l'attend avec impatience. L'onglet suggestion "pour vo
Question
Bonjour @Sacha333, Je ne vois rien d’anormal sur votre signal et aucun changement sur les 3 dernières semaines (qui pourraient expliquer la réapparition de ces symptômes). Vos niveaux en direct sont également
Latence élevée
Bonjour, En un an de temps j'ai eu trois fois le problème: 2 à 4 semaines de latence très élevée. Ici c'est la troisième fois et c'est toujours pas résolu. En effet je suis dans les 300 ms de moyenne depuis le 6 avril. Les deux premières fois
Problème
Bonjour Fabrice, Le passage du technicien a eu lieu ce 13 avril. Verdict : absence des hautes fréquences. Le boîtier coupleur au poteau était inondé et a été remplacé. Résultat mitigé : nettement moins de coupures (mais encore...) tant sur les chaîne
Absence de signal sur les chaînes HD
Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de
Problème
Bonjour, J'avais déjà vu cette vidéo qui est assez interpellante, mais finalement pas tant que ça car les gens considèrent le net comme un interlocuteur unique, ils s'adressent à Facebook comme à un ami et ne se rendent pas compte que tout est parta
Internet et vie privée :)
C'est le sujet "troll" par excellence.Déjà, la notion de vie privée n'est pas la même des deux côtés de l'Atlantique....Et ensuite, avec les réseaux sociaux, nous avons tendance à très vite oublier toute prudence dans ce domaine.Il y a quelques années, Febelfin réalisait (en caméra cachée) cette exc
Question
@Mcsandi, Le technicien se présentera à votre domicile demain entre 13:00 et 17:00. À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous av
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Erreur Voocorder impossible d'accéder à la vidéo à la demande
Bonjour, Depuis une bonne quinzaine de jours, impossible de regarder un programme dans vidéo à la demande. J'accède sans problème aux divers catalogue, mais après le pavé "patientez", apparait un autre pavé "erreur : impossible d'accéder à la video à la demande. Essayez plus tard". Après tout ce t
Problème
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Mon VOOcorder
Oui @gigi On l'avait bien compris, mais il y a apparemment deux problèmes. Dans le cas de Théo, le nom du pack ne correspond pas aux vitesses affichées (Giga pro VS 200/10) Dans votre cas, c'est une absence complète d'info. Je ne sais pa
Problèmes sur myvoo
Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen
Question
Bonjour,Enlevez vos données personnelles de votre post et inscrivez uniquement le numéro de client dans le champ dédié du profil forum , ces données personnelles ne doivent pas se trouver en public.L'erreur E52 dénote une absence de signal TVVér
voo corder
Bonjour,j'ai un problème avec le voo corder... il inscrit code E52... toute l'installation a été vérifiée, elle est neuve vos services sont venues la remplacer il y a environ 1 mois... Impossible de regarder la télé... Que faire???merci pour votre aide...voilà des mois que nous avons des s
Problème
Lionel S :wink: , Bonjour.....Hier soir , à nouveau disparition du Signal Wi Fi impliquant tous les Désagrémentsoccasionnés et les Manipulations habituelles que cela Implique :neutral_face:.Vous avez Raison Lionel S , il est Grand Temps de le Chang
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
L’erreur E52 est une erreur liée aux droits d’abonnements enregistrés sur votre carte à puce. Bonjour @Lionel S , Il y a une petite confusion , sur le Voocorder l’erreur E52 dénote un souci / absence de signal. @Pascal THYSdevrait donc: Vérifi
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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E52 sur toutes les chaines depuis 2 jours
Bonjour, N° de client : 00******** Depuis deux jours, mon voocorder affiche l’erreur E52 sur toutes les chaines HD (apparemment). J’ai effectué toutes les vérifications d’usage reprises sur VOO assistance… Pas de changement… C’est la deuxième fois que ça arrive (première fois il y a plusieurs mois,
Problème