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encore coupures sur la zone de La Roche en Ardenne?
Depuis quelques temps beaucoup de coupures internet (évidemment TV) Voo sur la commune de La Roche en Ardenne!! Et sans communication... si habitants de la Région peut me faire part de son avis sur Voo? Merci
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
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Mon abonnement VOO
Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone
Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'
Problème
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Mon téléphone mobile
Ou sont passées les chaines radio en zone 4000 LIEGE depuis la disparition du signal analogique?
Plus de signal radio analogique et aucun canal radio accessible via la TV et le Voocorder malgré la reprogrammation des chaines. Tous les anciens canaux (420 à 451) dédiés aux radios ont disparu sans être remplacés.
Problème
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Mon VOOcorder
Fin de la dispo de l'abo "télédist. seul pour les zones modernisées ( =>avec internet dispo) et alternative disponible (pack TV solo)
Bonjour. Mon intervention a été initialement mise en réponse sur un poste ("Abonnement à la télédistribution uniquement") qui a entre-temps été supprimé (probablement car les informations indiquées dans celui-ci par les officiels en novembre 2023 ne sont plus d'actualité). Pour que l'information
Idée
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Mes chaînes TV
J'ai regardé la carte couverture réseau, évidemment ma voisine est en zone "verte" et moi en zone "orange". J'aurai dû être en zone rouge oui lol
Aucun réseau à la maison
Bonjour, j'ai déménagé début mars, et là, aucun réseau à la maison, si je sors j'ai à peine 1 barre. A mon ancienne adresse c'était nickel ! J'ai un pack pro et pour moi il est important de pouvoir me joindre... Pouvez-vous m'aider? Je vois dans d'autres questions qu'il pourrait s'agir d'un mauva
Problème
Zones sinistrées sans internet
Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Problème sur Mortier
Plus internet chez moi… dans la zone de Mortier je suis le seul ? Ou c’est général ?
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 Je suis en zone 7860 et ma compagne zone 7604
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
oui comme je le disais c'est pareil sur toute ma zone Cette zone serait-elle la même que la mienne (Verviers-Stembert) ?
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Bonjour @Lusiiky, Je suis navrée, en effet votre zone n'est pas modernisée. Malheureusement, je n'ai pas d'information supplémentaire quant à la modernisation de votre zone 😔 Par contre, lorsque votre zone sera modernisée vous recevrez une
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
Solution acceptée
Hello la migration se fait par zone du 2/9 au 10/9 . Donc c’est que votre zone n’est pas encore faite .
Plus de chaînes HD
Bonjour à la communauté J'ai reçu un mail de la part de VOOCe mail m'informe qu'à partir du 1/09 l'offre des chaînes HD s'enrichi.Seul bémol j'ai pas une chaîne HD en plus, malgré que j'ai bien un programme en diffusion sur le canal 16Malgr&eacut
Problème
oui zone pas encore booster dans ma zone ca je le sais bien mais la question est pas pourquoi faire signer un contrat a 200 mbp/s il y a 8 mois alors qu'il savait tres bien que ma zone ne ne serrais pas booster apparement avant mais date qui peut enc
DUO tatoo et pas encore les nouvelles vitesses (Flémalle - 4400)
bjr a ts j'ai conclus un contrat net tatoo debut aout 2016 sur le contrat il est specifier 200 mbp/s hors je ne benificie tjr pas de cette vitesse je pays 56.95 mois si je compte bien je fais 56.95 diviser part 4 qui fait 50 mbps cela fais 14.2375 euros pour ces 50 mbp/s comme je n'ai que 150 mbp/s
Question
Quand le giga sera disponible sur votre zone , votre profil sera automatiquement adapté. l’installation devrait être adaptée aussi probablement pour l’upload s’il d’augmente a terme pour votre zone … le technicien devrait pouvoir déjà faire ç
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Ce serait bien de donner la localisation ou CP … une zone non modernisée, c’est une zone où l’internet voo n’est pas disponible, uniquement la TV …
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Bonjour à tous, En effet l'ID réseau 1313 est vers la zone Bruxelles. @evanedd La personne habite-t-elle vers Arlon ? L'ID réseau dans cette zone est 2213.
Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal
Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,
Question
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Hello, ca dépend de la zone aussi parce qu'en zone Brutele, c'est différent ! 🙄 pouvez vous donner votre code postal /localisation ( pas d'adresse complète svp )
Travaux VOO Giga
Bonjour, depuis le début de semaine je vois des camionnettes VOO Giga faire des travaux dans ma rue, cela veut-il dire que le GIGA arrive bientôt dans ma rue ? Pour l'instant, si je fais le test, je suis toujours à 500/20 maximum.
Question
C'est pareil que le résidentiel ... vitesse > 500/20 Mbps en zone DS 3.0 et vitesse > 1 Gbps/20Mbps en zone DS 3.1. Donnez votre CP par exemple.
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
Solution acceptée
il faudrait voir si tu es en zone modernisée ou non:c'est quoi une zone modernisée: ->http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/difference-zone-modernisee-nonPour savoir si tu es dans une zone modernisée: https://abonnement.voo.be/
FreddyKrueger
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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disponibilité box evasion
bonjour je voudrais savoir quand la box évasion sera disponible chez moi j'ai déjà le petit décodeur gris et je voudrais changer ave la box évasion ou le ( voocorder ) pour pouvoir récupérer les sous titre sur tf1 qui ne sont plus disponible sur le décodeur gris
Question