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@roylion15 J'ai d'autres prises à l'étage si. Je ferais le test ce week-end et je viendrais vous dire ce que ça à donné. C'est ce que je me dis, si c'est pas compatible, pourquoi je trouve une partie ? On verra.
Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10
Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit. Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé
Problème
Solution acceptée
@julienfran, Votre région a été assez touchée par les intempéries, mais nous n'avons pas encore pu relever tous les endroits qui étaient impactés (chute d'arbre, câble décroché,...) car cela se compte par dizaines. Normalement, une fois que t
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
Bonjour @BrunoD, Suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec ma collègue, Jessica, je vous confirme l'activation du second stream pour le Family Fun sur votre VOObox :) Vous aurez accès aux chaînes dans un maximum de 45 minutes. Bo
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, merci pour le signalement mais bon je suis pas ici pour tailler la bavette...mais pour régler un problème sur un forum publique d'une société privée/publique. Merci d'augmenter les réponse à mon problème en week-end comme çà je n'aurais a
pixelisation
Bonjour, Pixelisation depuis hier un peu sur toutes les chaines et un peu prêt toutes les 35 secondes coupure/saut du son (avec ou sans pixelisation) D'avance merci pour votre réponse Edit: A parement ce serait plutôt sur la chaine Tipik, je viens de regarder les RTL çà fonctionne normaleme
Problème
Solution acceptée
Bonjour @cosmos1999 merci pour le numéro. Je regarde ça de suite. bonjour @Marcs @non effectivement la TV ne fonctionne pas non plus. Je viens de recevoir un sms de Voo expliquant qu’il y avait des soucis. Bon week-end à tous.
Connexion internet
Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon internet. Tout d’un coup tout c’est arrêter et une lumière rouge clignote au niveau d’internet. Pouvez-vous m’aider ? Le modem doit avoir 2 semaines…
Question
Je n’ai pas de rendez-vous en week-end les prochaines semaines. La première date que j’ai est demain entre 13 h et 17 h. Sinon, toute la semaine prochaine entre 8 h-13 h ou 13 h-17 h et j’ai de la place les 17-18 et 19/05 entre 8 h et 9 h.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Non je ne suis pas satisfait de plus j’ai du passer le week-end sans télévision c est la première fois que l on me prend de haut avec une offre ridicule de plus avec les offres du moment de 50€ pendant 12 mois .Je vais me renseigner à la concurrence
Demande de geste commercial suite à des soucis techniques
Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )
Problème
Bonjour Envie-de-ma-tv, Je suis ravi de voir que vous avez bien reçu votre télévision. :smiley: Je vous remercie pour votre retour concernant la livraison, je remontrai la situation si nécessaire mais il semble que la télévision soit intacte. Bo
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Je suis aller voir toutes les étapes à faire mais rien. En plus elle ne s'éteint plus. Que faire? Bonjour, Vous voulez dire que vous avez suivi les pages d'aides de vooassistance ? Comment rétablir les paramètres d'usine sur ma box .évasion ? Com
Box bloque sur patientez
Bonjour, j'ai un souci avec ma box depuis 4jours. Je ne sais pas ce qui se passe mais elle m'affiche "boot +" puis passe rapidement à "boot++" puis "patientez". Depuis 4jours, le seul message que j'ai sur la box c'est patientez. J'ai redémarrer. Je suis aller voir toutes les étapes à faire mais rien
Problème
Qui décide si telle série ou telle émission peut être enregistrer en série ?
Bonjour, juste une question à propos des enregistrements séries. Qui décide si telle série ou telle émission peut être enregistrer en série ? Car sur certaines séries ou émissions que j'enregistrais en série avec le VooCorder, cela n'est plus possible avec la Box Evasion... Merci et bon week-end
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Antoine, Pour l'instant le test est conforme aux attentes :wink: Dans les discussions reprisent en lien plus haut, Roylion dit que cela arrive parfois le Week-end et DDA parlait que c'était pendant le match (peut-être que tout le monde rega
Speedtest de voo provisoirement peu fiable
Bonjour, Certains utilisateurs du forum remontent un problème de fiabilité du speedtest de voo pour l'instant. Je viens de le tester et effectivement le speedtest de voo ne me donne qu'un tiers de la vitesse habituelle. Si vous avez fait un test qui vous donne un mauvais résultat, pensez à le con
Question
Pour les problème de VOO c'est chez VOO ... pas chez orange !!! :nerd: Helpdesk : 078 50 50 50 Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution. Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis vot
Gros soucis de latence
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problemes de connexion internet, de gros lags par moment. J'ai fais un speedtest pendant ces fameux lags et voici le resultat : Comme constaté, le champs gigue est anormalement élevé par moments. Avez vous une solution afin de ne plus avoir ces lags regu
Problème
Solution officielle
Bonjour @ManuB, Je vois que vous nous avez bien recontactés et une intervention est planifiée. Le signal RX était en effet hors norme, ce qui peut expliquer les lenteurs que vous rencontrez. Nous restons disponibles si besoin après l'in
Importantes variations download
Bonsoir chute importante de download sur cointe depuis quelques jours . Contact Helpline il y a deux jours . Reset modem Technicolor aux paramètres d’usine avant hier . Intervention sur la rue programmée hier .depuis quelques heures chute de download a 20 mbps voire moins ( test en fil
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Thibault Je confirme le passage à 12 canaux (tous à des niveaux corrects). Je vais tester cela jusqu'au week-end et je reviens vers vous. Actuellement (jeudi 9/2 à 19:20), la vitesse est à 198 Mb, donc tout à fait conforme. Merci pour ce suiv
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
Solution acceptée
Bonjour NuggaN85, Suite à la conversation que vous avez eu avec Adrien sur Facebook, je vous confirme une nouvelle fois que tout est bien en ordre. Vous passerez à l'Internet toudoo dès le mois d'août :) N'oubliez pas de restituer votre décodeur
Changement d'abonnement DUO tatoo vers NET toudoo
Bonsoir, a t'il moyen d'avoir un vrais support compétant ici ?
Question
Bonjour Azal, Pas de différence flagrante chez moi, tout au plus un décalage de 2-3 jours mais c'est en fonction des week-end je pense. N'auriez vous pas fait un changement d'abonnement qui expliquerait peut-être ce changement ? (dans ce cas une de
La date limite de facturation a-t-elle été avancée ?
Elle est tôt la facture : Août - septembre : le 25 du mois Octobre : le 16 Et la date limite de paiement est avancée aussi. VOO a besoin de SOO ?
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais devoir m'absenter ce week-end mais voici le Model SAMSUNG : CW-21z603N - Model Code : CW21Z503NLXXEC - Type No : NR21Z50 AC220-240V - 50Hz 100W MADE IN HUNGARY. C'est un
signal tv analogique par menu non accessible par ma tv Samsung
Aucun des 3 menus proposés ne correspondent au menu de ma tv . Que faire?
Question
Solution acceptée
Un switch derrière le modem-routeur Technicolor de voo ?
Bonsoir , je manque cruellement de ports ethernet . Les 4 ports ethernet de mon Technicolor ne me suffisent pas. Il m'en faudrait facilement 8 . J'aimerais savoir si c'est possible de connecter un switch ethernet derrière le modem-routeur de Voo et si oui lequel prendre ? Si vous auriez des réfé
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Ce souci est-il présent à n'importe quel moment ou en soirée et week-end ? Le problème est assez récurent en soirée et le week-end. Le reset, c'est bien une réinitialisation effectuée via l'interface web ou un simple redémarrage électriq
Lenteurs et latences depuis 15 jours principalement en soirée et WE
Bonjour à Tous, Je constate depuis 15 jours de grosses lenteurs en downloads entre 20 et 40 MB au lieu des 150 que j'ai actuellement car apparemment on est pas encore boosté de notre côté. (FLM) De plus il y a des pertes de connexions internet fréquentes. Le modem étant tout au vert mais plus de co
Problème
Tiou, Ce qui m'étonne s'est que selon wifi inspector, le 192.168.0.2 est également shanghai huaqin telecom avec une adresse mac 90;21;81;b5;c1;24 et est désigné comme étant mon dispositif... j'ai un hub avec 5 entrées RJ45 de chez sitecom... ça pourr
poussinmusicien
commenté
il y a 7 ans
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CPL Wifi : Problèmes de stabilité
Bonsoir à tous ! Vu que nous avions des problèmes de stabilité de la connexion wifi dans notre salon, j'ai fait l'acquisition d'un CPL wifi Voo; l'installation fut facile mais par contre, la connexion n'est pas plus stable ... :-( nous rencontrons apparemment des mini coupures vu que le second vo
Problème