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@Justin bonjour , j ai des soucis , mon compagnon aussi et d’autres personnes oui juste en wifi nous n avons pas la télé. Que nous soyons proche ou loin  aucune interférence un technicien a lui même installé le modem au meilleur endroit :)&n

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Wifi qui se coupe à nouveau

Bonjour cela fait deux semaines mtn que régulièrement le wifi saute sans raisons et que nous devons redémarrer le routeur … deux fois que je perds mes données et dois recommencer le chargement .  Nous avions déjà eu des soucis et cela recommence , que devons nous faire ? Le technicien a dû ch

Problème

Je n’ai pas de rendez-vous en week-end les prochaines semaines. La première date que j’ai est demain entre 13 h et 17 h. Sinon, toute la semaine prochaine entre 8 h-13 h ou 13 h-17 h et j’ai de la place les 17-18 et 19/05 entre 8 h et 9 h.

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Pb lors de vidéos conférences

Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag

Problème

Bonjour, merci pour le signalement mais bon je suis pas ici pour tailler la bavette...mais pour régler un problème sur un forum publique d'une société privée/publique. Merci d'augmenter les réponse à mon problème en week-end comme çà je n'aurais a

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il y a 3 ans

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pixelisation

Bonjour, Pixelisation depuis hier un peu sur toutes les chaines et un peu prêt toutes les 35 secondes coupure/saut du son (avec ou sans pixelisation) D'avance merci pour votre réponse Edit: A parement ce serait plutôt sur la chaine Tipik, je viens de regarder les RTL çà fonctionne normaleme

Problème

Bonjours à tous, J'ai installé ce week-end la carte numérique sur une TV. Tout c'est bien passé sauf pour les chaines d'Eleven où le message d'erreur EC3 apparait (je suis abonnée bien sûr). Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous pl

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il y a 5 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonjour Envie-de-ma-tv, Je suis ravi de voir que vous avez bien reçu votre télévision. :smiley: Je vous remercie pour votre retour concernant la livraison, je remontrai la situation si nécessaire mais il semble que la télévision soit intacte. Bo

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il y a 5 ans

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A quand la réception de la TV 4k

Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av

Problème

Pour les problème de VOO c'est chez VOO ... pas chez orange !!! :nerd: Helpdesk : 078 50 50 50 Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution. Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis vot

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il y a 6 ans

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Gros soucis de latence

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problemes de connexion internet, de gros lags par moment. J'ai fais un speedtest pendant ces fameux lags et voici le resultat : Comme constaté, le champs gigue est anormalement élevé par moments. Avez vous une solution afin de ne plus avoir ces lags regu

Problème

Solution officielle

Bonjour @ManuB, Je vois que vous nous avez bien recontactés et une intervention est planifiée. Le signal RX était en effet hors norme, ce qui peut expliquer les lenteurs que vous rencontrez.   Nous restons disponibles si besoin après l'in

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il y a 1 an

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Importantes variations download

Bonsoir chute importante de download  sur cointe depuis quelques jours . Contact Helpline il y a deux jours . Reset modem Technicolor aux paramètres d’usine avant hier . Intervention sur la rue programmée hier .depuis quelques heures chute de download  a 20 mbps voire moins ( test en fil

Problème

Qui décide si telle série ou telle émission peut être enregistrer en série ?

Bonjour, juste une question à propos des enregistrements séries. Qui décide si telle série ou telle émission peut être enregistrer en série ? Car sur certaines séries ou émissions que j'enregistrais en série avec le VooCorder, cela n'est plus possible avec la Box Evasion... Merci et bon week-end

Question

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Bonjour Antoine, Pour l'instant le test est conforme aux attentes :wink: Dans les discussions reprisent en lien plus haut, Roylion dit que cela arrive parfois le Week-end et DDA parlait que c'était pendant le match (peut-être que tout le monde rega

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il y a 6 ans

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Speedtest de voo provisoirement peu fiable

Bonjour, Certains utilisateurs du forum remontent un problème de fiabilité du speedtest de voo pour l'instant. Je viens de le tester et effectivement le speedtest de voo ne me donne qu'un tiers de la vitesse habituelle. Si vous avez fait un test qui vous donne un mauvais résultat, pensez à le con

Question

Solution acceptée

Bonsoir Thibault Je confirme le passage à 12 canaux (tous à des niveaux corrects). Je vais tester cela jusqu'au week-end et je reviens vers vous. Actuellement (jeudi 9/2 à 19:20), la vitesse est à 198 Mb, donc tout à fait conforme. Merci pour ce suiv

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il y a 7 ans

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Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus

Problème

Bonsoir, après maintes recherches avec ma fille, et oui elle aime boomerang lol, je ne l'ai pas trouvé, malgré une nouvelle recherche (mise à jour) via ma télé. Suis-je le seul à avoir perdu boomerang sur carte tv numérique ? Cordialement et bon

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il y a 8 ans

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Où est passé la chaîne Boomerang (carte TV Numérique)

Bonjour, après 2 jours sans chaînes disponibles, je découvre ce matin qu'il y a eu une mise à jour et plus de Boomerang !! Il est caché où :D D'avance je vous remercie de votre réponse

Question

Bonjour, De ce que je vois, il  y a un dossier technique entre les mains du service du réseau et mon collègue a aussi relancé hier le service des experts techniques. Je ne peux que vous inviter à patienter en ce mom

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il y a 3 ans

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Problème de connexion (variation de signal).

Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen

Problème

Bonsoir, Thibault. Oui.Avez-vous pu résoudre le problème ? Si oui, comment ? Je viens d'installer une Sharp et cela ne fonctionne pas apparemment.Bonsoir, SergeW Hélas, toujours pas. Merci. Je viens d'acheter une Sharp aussi. Je teste ce week-end et

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il y a 5 ans

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Impossible de configurer la télécommande de ma box évasion avec ma TV Sharp

Bonjour, Hier, j'ai installé ma nouvelle TV Sharp, mais impossible de la configurer sur la télécommande voo. Donc, je ne sais ni l'allumer, ni l'éteindre, avec la télécommande. J'ai essayé plusieurs fois la marche à suivre, mais rien ne se passe. Qui peut m'aider ? Merci. Bon samedi. ? P.S. Erreur,

Problème

Tiou, Ce qui m'étonne s'est que selon wifi inspector, le 192.168.0.2 est également shanghai huaqin telecom avec une adresse mac 90;21;81;b5;c1;24 et est désigné comme étant mon dispositif... j'ai un hub avec 5 entrées RJ45 de chez sitecom... ça pourr

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CPL Wifi : Problèmes de stabilité

Bonsoir à tous ! Vu que nous avions des problèmes de stabilité de la connexion wifi dans notre salon, j'ai fait l'acquisition d'un CPL wifi Voo; l'installation fut facile mais par contre, la connexion n'est pas plus stable ... :-( nous rencontrons apparemment des mini coupures vu que le second vo

Problème

@roylion15 J'ai d'autres prises à l'étage si. Je ferais le test ce week-end et je viendrais vous dire ce que ça à donné. C'est ce que je me dis, si c'est pas compatible, pourquoi je trouve une partie ? On verra.

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il y a 2 ans

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Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10

Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit.  Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé

Problème

Bonjour @BrunoD,   Suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec ma collègue, Jessica, je vous confirme l'activation du second stream pour le Family Fun sur votre VOObox :) Vous aurez accès aux chaînes dans un maximum de 45 minutes.   Bo

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Solution acceptée

Bonjour @cosmos1999 merci pour le numéro. Je regarde ça de suite.  bonjour @Marcs @non effectivement la TV ne fonctionne pas non plus.  Je viens de recevoir un sms de Voo expliquant qu’il y avait des soucis. Bon week-end à tous.

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il y a 2 ans

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Connexion internet

Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon internet. Tout d’un coup tout c’est arrêter et une lumière rouge clignote au niveau d’internet. Pouvez-vous m’aider ? Le modem doit avoir 2 semaines…

Question

Bon, sans doute inutile d'aller plus loin, je pense donc que votre Voocorder devra être changé ……. Vous pouvez soit attendre l'intervention ici d'un officiel VOO , ils sont assez occupés pour l'instant donc un petit délai de réponse à prévoir … Ou b

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Ma télé ne reconnait plus mon voocorder

Bonjour, Depuis quelques jours, plus moyen de connecter mon voocorder. Sur ma télé, est indiqué aucun signal. J'ai essayé avec d'autres cables HDMI mais ça reste dans le même état. Je ne pense pas que cela vienne de ma télé car d'autres appareils sont branchés et dessus et ça fonctionne. Que puis j

Problème