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Bonjour @pinobotti, Il est étonnant que vous n'ayez pas reçu de mail, vérifiez dans les courriers indésirables. Mais la modification est bien prévue pour le 1er septembre.

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Passage de trio max a giga max

Bonjour, Serait-il possible qu’un officiel de chez VOO vérifie si ma demande de passage de trio max à giga max c’est bien déroulé (passage pour le 1 septembre) merci beaucoup

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Bonjour bartabas, Désolé pour la réponse tardive ! :sweat: Un collaborateur reviendra rapidement vers vous par message privé pour vous répondre. Vérifiez bien votre boite de réception.

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Gros problèmes pour l'instant avec la chaîne Boomerang

Bonjour, Je m'aperçois que, depuis un moment maintenant, il y a de gros problèmes avec la chaîne Boomerang, et cela sur les 3 plateformes. Sur la TV, nous avons très souvent, comme quoi, il n'est pas possible de diffuser cette émission. Sur PC, soit nous avons un écran noir, soit nous avons l'imag

Problème

Une erreur de type E- XX ne vient PAS du câble HDMI sinon vous n'auriez pas d'image correcte sur toutes les chaines et dans les menus ... vérifiez le signal d'abord via le menu

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Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements

Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.

Question

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Hello, De mémoire, lorsque la box n'accède pas à internet, elle peut rester bloquée sur boot++, vérifiez donc que le câble Ethernet est toujours correctement branché.

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il y a 1 an

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Problème box evasion

Bonjour, Depuis ce matin, ma box evasion tourne en boucle entre boot++ et patientez. J'ai déjà redémarré a plusieurs reprises la box. J'ai aussi débranché les câbles mais rien ne change. Que faire ?

Problème

Sur la page RESEAU / WANregardez la valeur de "adresse IPV4" et surtout vérifiez si elle ne commence pas par 10.x car dans ce cas, vous seriez en CGN donc IP privée de classe A.

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Ouvrir un port pour un serveur Minecraft

Bonjour à toutes et à tous,Après plusieurs essais non-fructifiant, je lance un appel à l'aide sur ce forum...J'ai essayé d'ouvrir un port de mon nouveau modem afin de jouer en ligne à Minecraft avec un ami. Mais même après avoir suivi plusieurs tutoriels, rien n'y fait, nous n'y arrivons pas.Même en

Question

Bonjour Chokapik, Si vous êtes certain d'avoir payé toutes vos factures, vérifiez via netbanking si l'une d'elles n'aurait pas une communication erronée. Dans ce cas, elle pourrait ne pas avoir été liée à votre compte.

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il y a 6 ans

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Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€

Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su

Question

Bonjour, Je ne pense pas mais vérifiez si vous avez un ancien abonnement à BeTv, certains vieux abonnements, fait chez BeTv et pas chez Voo, nécessitent de se désabonner chez BeTv plutôt que via Voo.

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il y a 6 ans

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Modification de l'abonnement Duo + BeTV vers internet seul

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo Wahoo + Option BeTV. J’aimerai passer un abonnement internet Wahoo seul. Cela engendre-t-il des frais administratifs? Merci

Question

Peut-être que c’est lié à votre IP donc vérifiez d’abord ceci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad vérifiez bien cette information dans  votre

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J'ai de la connexion internet, mais je ne peux plus lancer aucun jeu en ligne malgré la présence du WIFI.

Bonjour tout le monde !Depuis mon retour de vacance j’ai un problème avec ma connexion internet. Quand je lance mon ordinateur pour lancer des applications tels que STEAM, Battle.net, Epicgame, Minecraft (MOJANG) ( des jeux sur internet) , ça ne marche pas malgré une connexion internet présente et o

Problème

@Gazardiel Votre PC était en Wifi avant ? Vérifiez s'il n'y a pas un conflit entre la partie Wifi et la partie câble (le Wifi qui essaierait quand même de se connecter).

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Latence a la ramasse depuis bientôt 3 semaines de 15Ms a 3500Ms

Bonjour, Bonsoir a tous. Je viens sur le forum afin d'avoir des explication concernant ma connexion internet qui tourne au ralenti depuis bientôt 3 semaines du jours au lendemain sans raison apparente je voulais savoir si il y'avais une explication a cela ? Ma connexion est totalement instabl

Question

Bonjour,Aucun problème pour ma part avec Chrome , Firefox, Edge et Opéra dans leur version la plus récente.A tout hasard, vérifiez si la touche Majuscule du clavier ne serait pas active, si c'est le cas désactivez-la …..

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pas d'accès à voomotion

Je ne parviens pas à accéder à Voomotion . Le message suivant apparaît : Votre identifiant et/ou mot de passe semblent incorrects. Veuillez réessayer. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci

Question

Bonjour nicolasV, J'en ai informé un collègue, il reviendra vers vous par message privé. Pour ne pas rater son message, vérifiez bien votre boite de réception. ;) Bonne journée !

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Passage à 400 Mb et vitesse en chute

Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :

Question

Bonjour, Vous êtes en ordre de facture ? Si oui, vérifiez les niveaux (‎[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO) et publiez-les.

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il y a 2 ans

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Problème de connexion

Bonjour à tous, Depuis 3 jours ma connexion est soit très lente (<0.5Mbps) soit inexistante. Quelle est la raison ?  Merci d'avance 

Problème

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Signal faible ou inexistant sur Braine-le-Comte

Signal faible ou inexistant, vérfier la connexion du câble d'antenne et vérifiez les chaînes enregistrées.Voilà tout ce que j'obtiens ce soir. Déjà deux déconnexions du modem et la box évasion ne donne que le premier message mentionné plus haut.Jai relancé le modem et la box sans succès. Seul le wi-

Question

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Bonsoir Votre box est bien connectée par câble au modem ? Si c’est le cas, vérifiez le ou remplacez le ou si vous avez des CPL cela peut venir de là aussi , réinitialiser les CPL.

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Perte de connexion entre le modem et la box evasion

Bonjour Depuis le changement de modem pour un technicolor le 07/05 j'ai presque tous les jours une perte de connexion entre le modem et la box evasion qui se traduit par des codes : 8401 redémarrage impossible d'un programme 8010 pas d'accès à la vod. Les symboles de connexion sont éteints. J'ai déj

Problème

Vous vous êtes bien connecté sur le wifi du repeater ? Si pas changez votre connexion wifi vers celui-là :wink: Un fois dessus, en DOS, tapez ipconfig et vérifiez que vous êtes bien en 192.168.10.xxx

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il y a 5 ans

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Wifi repeater wireless installation

Bjr il faut probable que ce sujet a déjà été traité mais je ne trouve rien. Je souhaiterai ajouter sur mon système voo un wifi repeater wireless mais je n'y arrive pas. Qui pourrait m'aider car quand je suis ce que j'ai vu sur certains post rien ne va. Grand merci à tous ou évenutellement me fournir

Question

Vous avez fait la réinstallation des services ? sur cette fréquence se trouvent aussi d’autres chaînes, vérifiez si vous les captez . merci  

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plus de chaîne tvs et euronews

Bonsoir, je n'ai plus les chaînes euronews et tv5 sur mon recorder malgré le redémarrage

Problème

Bonjour Phil69, Toutes mes excuses pour le délai de traitement. Nous faisons le nécessaire avec vous vérifiez bien vos message privés :) Ne vous inquiétez pas pour les factures, le montant sera adapté :)

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Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?

Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était

Question