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chaque soir je perds la connection internet pendant 2 heures
depuis environ 4 mois, presque tous les soirs entre 1700-1900h, je n'ai pas internet, pas de signal. La réinitialisation du modem ne fonctionne jamais (technicolor). Pas d'explication, pas de solution.
Problème
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Ma connexion Internet
Merci également @Marcs.1°) Le voyant n'est pas allumé sur la face avant de notre Voocorder2°) La réinitialisation complète n'a pas solutionné le problème :-(
Message "TV interactive indisponible 'Pressez "EXIT'"
Bonjour,Nous avons constaté depuis quelques jours que lorsque nous sélectionnons la VOD, elle est indisponible avec un message "TV interactive indisponible 'Pressez "EXIT'".Nous avons redémarré le Voocorder mais le problème persiste.La seule solution est de faire venir un technicien ?Bonne journée
Problème
Bonjour, j'ai actuellement le même souci de ces deux codes d'erreur et donc plus moyen d'enregistrer et de lire quoi que ce soit malgré la réinitialisation - Sabine
Erreurs 3080, 4027 en boucle après 3 box évasion différentes - HELP !
J'avais une ancienne box qui fonctionnait très bien, mise à jour il y a deux/trois semaines. 1) Elle a commencé à remonter des problèmes de disque dur, celui-ci a été remplacé. Mêmes problèmes.2) Le support décide alors de changer toute la box, mêmes problèmes.3) Ils se rendent compte que mon mod
Problème
Hello @Mgi La réinitialisation du décodeur via l’interface des réglages de la box donne le choix au client de les conserver ou pas
Ma Box evasion bloquée
Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je
Problème
Bonjour @mac007, N'hésitez pas à faire une réinitialisation de votre modem comme suggéré par @roylion15. J'ai analysé votre ligne internet et nous constatons des instabilités sur les derniers jours, cela semble être un peu plus s
Modem Technicolor
Bonjour Depuis peu, les leds des prises rj45 du modem sont toutes éteintes même si un appareil y est connecté. Dans la page web de configuration, le modem ne voit pas non plus les appareils connectés. Y aurait-il un autre moyen de tester les prises rj45? Bonne journée
Question
Solution acceptée
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @AdrienVD, Comme recommandé par roylion15, vous devez effectuer une réinitialisation du modem afin de récupérer le wifi. Pourriez-vous le faire, svp ?
Le témoin 'online' est bien allumé sur mon routeur, mais mon réseau internet n'apparait pas
Bonjour, Mon routeur fonctionne et le voyant internet est bien en vert, mais je ne trouve pas mon réseau internet (ni sur ordi, ni sur smartphone). Que dois-je faire?
Problème
Le couper électriquement C'est éteindre avec le bouton on / off et retiré la prise ? ( Car si c'est ça j'ai déjà fait plusieurs fois et également la réinitialisation )
VOOcorder se bloque à l'heure de la mise en veille
Bonjour ! J'ai une petite question concernant le voocorder voila la situation " j'allume le voocorder qui est en veille , ensuite j'allume la télévision , tout fonctionne bien .. je met en veille le voocorder ( avec la télécommande ) après utilisation je coupe la télé et op la l heure du décodeur
Question
Francois1008 Pourriez-vous effectuer une réinitialisation d'usine de votre modem et faire un test avec un seul périphérique branché sur le modem et le Wifi coupé ?
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Bonjour, Testez toujours la réinitialisation s'il vous plait. Si le souci est présent sur les deux télévisions, c'est quand même probablement que cela vienne de la ligne.
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
Bonjour @Yvon, Les soucis que vous indiquez semblent liées au décodeur en lui-même, je conseillerais également une réinitialisation si cela devient très dérangeant.
Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème
Hello Vous aviez renuméroté vos chaines ? Faites une réinitialisation de la box via les réglages et tout cela devrait rentrer dans l'ordre par défaut.
VOO TV+ – Disparition de la chaîne RTL
Bonjour, Je viens de recevoir la mutation vers VOO TV+. Premier problème : la chaîne RTL a disparu de la liste. J'ai balayé visuellement les quelque 400 canaux. Impossible de la retrouver. Que faire ? Merci pour vos conseils.
Problème
Oui, avez vous essayé avec un autre pc ? 1) Cela peut provenir du pc en lui même, maj foireuse ou autre cause. 2) Faites éventuellement une réinitialisation du réseau windows via les paramètres réseau 3) Faites une réinitialisation usine du modem
Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème
La tv fonctionne ... déjà redémarré le routeur et mm la boîte au mur. Ainsi qu une réinitialisation paramètres de usine. Comment vois t on les niveaux dont vous parlez svp?
Y-a-t-il une panne sur Halanzy (6792) ?
Bonjour pourriez vous me dire si il y aurai une panne du côté de halanzy (6792) nous avons de longues déconnections de l internet ou un débit très lent après redémarrage du routeur. Un coup de fil à été passé au service technique qui ne sais ... rien et ne sait pas envoyer de dépanneur avant 1 semai
Problème
Hello de quel modèle de modem disposez vous exactement ? Avez vous tenté une réinitialisation du modem ? https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
Pourquoi ma vitesse en Wifi est-elle si faible par rapport à ma vitesse en filaire ?
Bonjour, J'ai, en filaire, 427,09 Mbps et 20,65 Tandis que en WIFI , à 5 mètres du modem j'ai 0,33 Mbps et 0,92 Pourquoi si peu ? Merci
Question
Comme l'indique @roylion15, si le souci persiste après réinitialisation du disque dur, revenez vers nous. Nous verrons si un remplacement est nécessaire ou non.
Visionnage des enregistrements
Bonjour, Impossible de visionner enregistrements - erreur 3070 ...? Décalage entre image et son.
Problème
Une réinitialisation via le menu des réglages n'effacera pas les enregistrements présents si vous ne le souhaitez pas, cela efface les programmations d'enregistrements futurs, que vous devrez refaire, çà oui.
Chaines RTL
Bonsoir, Depuis samedi les chaines du groupe RTL (4 RTL, 5 Club RTL, Plug RTL) ne fonctionnent plus (erreur 2010). Quand j'appelle le 078/50 50 50 : "niet bereikbaar". Que dois-je faire ?
Problème
Pour la qualité et l'ampli, je vérifie ça dès que possible. La réinitialisation efface-t-elle les enregistrement et les programmations d'enregistrements? Par contre, je n'utilise pas la connexion internet en filaire.
Enregistrements et programmes saccadés
Bonjour, J'ai très souvent des problèmes de diffusion de programmes saccadé sur VooCorder. L'image se fige, le son continue (ou l'inverse). Le programme semble ensuite reprendre normalement mais on perd à chaque fois un bout d'image ou de son. Une vidéo sur youtube pour voir le problème : https:
Question
Solution acceptée
HelloJe vous invite à effectuer une réinitialisation de la box Évasion Concernant le disque dur et l’association d’un ancien disque , si vous n’avez rien d’important, formater est une possibilité...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Box évasion erreur 8320 et 8420
Bonjour,Hier, un technicien est venu et a changé la box évasion (problème HDMI).Il a remis l'ancien DD dans la nouvelle box. 1e problème : J'ai lu qu'il fallait associer le DD à la box sinon code 8320.Ce que j'ai fait et rien ne se passe ... La roue tourne pendant de longues minutes ... J'ai éteint
Problème