Message "TV interactive indisponible 'Pressez "EXIT'"

Bonjour,

Essayez une "Réinitialisation complète" du Voocorder

Menu ==> Réglages ==> Installation ==> Réinitialisation complète du Voocorder

Si cela ne fonctionne toujours pas  , un technicien sera très certainement nécessaire pour identifier la source du problème.

Merci @cosmos1999 pour votre commentaire.
Est-ce que cette manipulation supprime les enregistrements sur le Voocorder ?

Cette manipulation ne supprime pas les enregistrements déja réalisés sur le disque dur , mais supprime les éventuels enregistrements programmés , la programmation est donc à refaire.

Bonjour,

Ca peut peut-être servir.

Message d’erreur « TV interactive indisponible, pressez EXIT » sur Vidéo à la Demande (voo.be)

Un faux contact sur la prise coax n'étant pas exclue, essayer de débrancher/rebrancher les fiches.

Merci également @Marcs.

1°) Le voyant n'est pas allumé sur la face avant de notre Voocorder
2°) La réinitialisation complète n'a pas solutionné le problème :-(

En principe le 078/ 50 50 50 est joignable les dimanches et jours fériés (uniquement le service dépannage), vous pouvez essayer de les contacter.

EDIT : n'essayez pas d'utiliser le formulaire de contact, on voit souvent que celui-ci a ses limites d'après les réactions sur le forum.

Dans ce cas , vous pouvez soit :

- Téléphoner au service technique au 078 50 50 50 ( possible même aujourd'hui jusque 21H30 )

- Attendre le passage d'un officiel sur ce sujet ( à partir de demain )

Inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum

=> Après appel, passage du technicien nécessaire.
Merci @Marcs et @cosmos1999 pour votre aide.
Bonne fin de journée

Bonjour @Christophe — Sandrine, 

Je vois en effet qu’un dépannage est prévu pour demain matin.

N’hésitez pas à revenir vers nous s’il y avait encore un souci après son passage.

Thibault