Bonjour @Ventorium J'imagine que vous n'êtes pas sur la même portion de réseau que mgtfsam, il est probable que voo doive attendre la réactivation de ses installations par ores. Si vous avez contacté voo, ils savent que pour vous ce n'est pas en

Bonjour kike,Voilà que j'arrive au bureau. :blush:Vous pouvez m'envoyer la preuve de vos paiements sur [email protected]. Si tout est en ordre, je lancerai une réactivation provisoire de 5 jours, le temps que votre virement nous parvienne et soit traité

Bonjour,Généralement les officiels du forum peuvent forcer une remise en service provisoire le temps que le dossier administratif soit clôturé mais pour cela vous devez inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait.Précise

Bonjour cayoteu, Je viens de contacter à nouveau le service concerné. 2 possibilités s'offrent à vous : Supprimer le compte myVOO : c'est la méthode la plus rapide. Suite à la suppression du compte myVOO, je vous inviterai à créer un nouveau compte.

Bonjour, Vous serez réactivé quand ils auront reçu votre paiement et qu'il sera relié à votre dette (ca peut prendre quelques jours à cause des délais bancaires) Mais je pense qu'en cas d'urgence il est possible d'avoir une réactivation provisoire

Bonjour, Au moment ou vous payer, il faut minimum trois jours ouvrable avant que l'administration ne reçoivent le paiement. Une fois fait, attendre encore un peu pour avoir les services remis en fonction. C'est pour cela que toutes sociétés demand

Bonjour,Il me semble que c'est [email protected] en tout cas en passant par les officiels du forum.Point important, la réactivation provisoire (en attendant la réception réelle des sous) n'est pas un droit; C'est un geste de bonne volonté des officiels

En fait, le collaborateur que vous avez eu au téléphone a réactivé vos services le temps que le service en question retrouve le paiement. Comme le paiement n'a pas été retrouvé, ceux-ci ont à nouveau été coupés. Je vais également réactivé vos servi

Pour demander la réactivation de la carte de ma Vbox (au cas où ça ne se ferait pas automatiquement dans une heure ou deux, ou si un officiel VOO n’intervient pas), c’est bien le 078/50 50 50 qu’il faut former ?[edit] Au fait, est-ce qu’il ne suffit

Hello Les questions administratives ne sont pas ma tasse de thé mais d’ après les cas traités sur ce forum... Je pense que si vous êtes en facturation électronique donc ce n’est pas compatible avec zoomit .,, pour le réactiver il faut repasser d’abor

Alexvds J'ai eu les précisions : Une demande Easy Switch comprend toujours la télévision et l'internet, il est impossible de les dissocier. Cette procédure a été mise en place pour faciliter les changements d'opérateur et fonctionne de la même faço

Bonjour @OneRing Si vous souhaitez supprimer le téléphone fixe, nous pouvons le faire pour vous après une demande précise via ce canal ou comme indiqué ci-dessus, vous pouvez contacter le service client au 042664114.   Je vous confirme éga

Bonjour @Enayla, Je ne vois pas de limitation dans votre dossier.   Pour répondre à votre question, la réactivation des services si ceux-ci sont limités et/ou coupés pour retard de paiement se fait lorsque le paiement est arrivé chez nous.

Bah ,  c’est que vous avez parlé de PXS dans la conversation certainement ?  Qu’est ce que internet ou Proximus TV a avoir avec la réactivation d’une carte TV chez VOO ?  C’est la même chose quand PXS me sonne sans aucune raison pour me fourguer leur

Bonjour Justin N'est il pas logique de penser qu'il y a erreur de la part de la personne qui a traité cette activation ? Pourquoi avoir demandé le numéro easyswitch si Internet n'est pas dispo pour ce client ? Et pourquoi redemander une seconde foi

Bonjour Caro2109 Depuis votre commentaire sur Le Forum, je vois que vous avez pris contact avec le service concerné qui a pu réactiver manuellement vos services. En fait, il y a toujours un petit délai entre l'envoi du paiement de votre côté, la