Apprenti
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181 messages
Service téléphonie fixe
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement Trio Super Relax et j'aurais souhaité, à titre informatif, connaitre la procédure pour supprimer la ligne fixe.
Si j'ai bien suivi les informations du forum, il est conseillé de le faire par téléphone au 078/50 50 50 ou au 04/266 41 14 et le changement est effectif au 1er du mois suivant, est-ce bien correct ?
Toujours à titre informatif, si j'ai supprimé la ligne fixe mais que je change d'avis plus tard et que je souhaite réactiver celle-ci, y a t'il des contraintes ou des coûts particuliers en dehors du prix de l'abonnement téléphonique qui est actuellement à 11€/mois ?
Enfin, est-il possible de supprimer/réactiver la ligne fixe plusieurs fois par an ?
Merci
Technicolor CGA4233 | Box Evasion | CI+ VOO
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
hello
Pour supprimer un service normalement, c’est via le 04/266 41 14
il n’y a pas de frais pour désactiver / activer ce service fixe vu que c’est une activation distante ….
par contre jouer au yoyo avec le service donc activer / désactiver le tlf fixe plusieurs fois par an , ça ne fonctionnera probablement pas (selon mon avis de client) .
un officiel ou le service client pourra probablement vous en dire plus mais pas avant lundi .
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 10 mois
Bonjour @OneRing
Si vous souhaitez supprimer le téléphone fixe, nous pouvons le faire pour vous après une demande précise via ce canal ou comme indiqué ci-dessus, vous pouvez contacter le service client au 042664114.
Je vous confirme également qu'il n'y a aucun frais pour la désactivation et réactivation du téléphone fixe, par contre, si vous réactivez la ligne, vous devez au minium la conserver 6 mois sinon des frais de rupture vous seront facturés.
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