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Bonjour @Chomé, Je vois que vous avez eu un contact avec nos services via les réseaux sociaux, et qu'un remplacement du disque dur a déjà été planifié.
Message d'erreur permanent
A la mise en marche de la box, le message disque dur semble défectueux persiste malgré les nombreux formatagesCode erreur 6023
Question
Solution acceptée
La Box Vmotion a bien été installé hier après-midi, en remplacement du VooRecorder, Merci pour votre service et votre intervention. Pour le reste ce sera Wait and See. Merci pour votre réactivité.:)
Mon voocorder se fige malgré plusieurs échanges
Bonjour, Je perds patience avec ce VooRecorder, cela fait le troisième qu'on me remplace sur 1 an de temps, et toujours les mêmes problèmes qui reviennent à savoir, l'heure qui se fige sur le petit display, ou écran noir en permanence lorsqu'on l'on veut regarder une émission tant que l'on ne fait
Problème
Bonjour, La campagne de remplacement va encore durer longtemps ? Je suis concerné mais sans avoir encore reçu de courrier alors que cela a débuté il y a plusieurs mois. Merci
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Si sur le contrat de l'assurance il fait bien ecrit un gsm de remplacement sera fourni selon les gsm disponibles. Et aussi un minimum de 2 à 3 semaine de réparation. Relis le contrat
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Et bien il faut croire que non car je suis bien chez VOO et c'est VOO qui m'a proposé le remplacement du modem :-)
Problème avec mes switch tp-link gigabit TL-SG1005D depuis changement modem vers technicolor TCG300
Bonjour, Je disposais d'un modem sur lequel étaient reliés deux switch TP Link 5 ports gigabit TL-SG1005D. Le modem était assez ancien et a été remplacé par un modèle Technicolor TCG 300. Tout fonctionne bien mais lorsque je branche les switch TPLInk (l'un ou l'autre ou les deux), la
Question
Bonjour pit666, Je suis ravi de lire que l’intervention de notre technicien et le remplacement de votre box .évasion ont permis de résoudre votre situation. Je vous souhaite une excellente journée :)
Branchement box évasion sur Bose soundtouch 130
Bonjour, je vus expose mon problème: je viens d'acquérir une barre de son Bose soundtouch 130. J'y ai relié mon lecteur bluray en hdmi, une Apple TV en hdmi et la box évasion en hdmi. Et quand je sélectionne l'entrée de la station Bose pour la box, il est inscrit sur la station Bose : PAS DE SIGNAL.
Problème
Bonjour, Merci aux différents intervenants. A priori j'ai le CG3100, le firmware affiché dans les paramètres de l'interface web est le 3.9.21.13.mp3.V0028RC1. Comment puis-je procéder pour demander son remplacement ? Merci
passage pack One et modem Netgear
Bonjour, Je viens de passer du pack Wahoo au pack One, il semble que pour profiter des 400Mbps de download, il soit nécessaire de remplacer le modem Netgear, es-ce correcte ? Mon abo One sera actif le 1° avril. Merci Bàv
Question
Préférez-vous que l’on fixe ensemble le remplacement de votre modem à distance via un point Kiala ou que je vous envoie un technicien afin qu’il vienne remplacer celui-ci à votre domicile ?
Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550
Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance
Problème
Bonjour, [Mode déconne .... ] Mets de L’huile .... [/Mode Déconne...] Plus sérieusement, s'il est 'mécaniquement' bloqué ... remplacement box evasion. Qu'est-ce qui vous fait dire que le HD est 'bloqué' ?
Le disque dur de ma box évasion est bloqué : je n'ai plus accès à mes enregistrements
Le disque dur de ma box évasion est bloqué.Comment faire pour le débloquer?
Question
Qui des supers modérateurs pourrait me faire une remise de prix si je passe du trio beaucoup vers le wahoo, avec placement de 2 évasions, reprise du voocoorder et remplacement du modem très vieux ??
Migration Passionnément --> Wahoo ?
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-
Problème
Bah, çà on le savait que c' était pas une chaine X... C'était une suggestion de nous mettre une chaine X en remplacement des 2 chaines supprimées. 😉
Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques
Question
@Lionel s oui c'est bien cela se coupe et redémarre seul et ceci depuis 10 , 15 jours Pourtant depuis le remplacement tout allais nickel bizarre
Modem se coupe tout seul
Bonjour depuis une 15jrs le modem changé depuis peu ce coupe tout seul au moins une fois par jours Si @lionel S peut venir vers moi merci bien à vous Ps bcp de gens ce plaigne de l internet voo dans ma commune
Problème
@Newdiwa Sur demande du client, le remplacement du modem par un plus récent est possible mais payant (50€). Cela est gratuit uniquement si nous estimons, suite à une analyse technique, qu'il est défectueux.
Etendre le réseau Internet vers le garage
Bonjour, Je suis client chez VOO. J'ai un modem Netgear qui fonctionne très bien. A un certain moment, le signal WI-FI émis par le modem ne couvrait pas efficacement la totalité de la maison. J'ai dû acheter les CPL filaire et WI-FI de VOO. Pour le moment, j'envisage de placer des caméras de vidé
Question
@Coolreporter : Je vois dans votre dossier que votre modem a été remplacé en mai 2012. Normalement l'échange a lieu lorsque votre modem est défectueux, auriez-vous plus d'information sur le remplacement de votre appareil ?
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Pour le moment ça fonctionne normalement. Il faut juste surveiller le RX pour voir s'il fait toujours le yoyo (météo), mais ça à l'air d'aller, il n'a plus été en-dessous de -3,5db. Je m'étonnai
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Mes derniers tests semblent montrer que le problème vient de mon router et pas du modem Voo... Le remplacement n'est donc pas nécessaire. Cela dit, si Louana confirme la gratuité totale du remplacement, je ne suis pas contre évidemment :D
Migration abonnement Trio Passionnément vers Trio Wahoo
Bonjour,J'envisage de migrer mon abonnement actuel vers un Trio Wahoo avec la box Evasion (en remplacement de mon Voocorder) et un nouveau modem (mon Netgear actuel ne me donnant pas entière satisfaction).Pourriez-vous me renseigner sur les points suivants :- le coût total de l'opération (je suppose
Question
Le code 1001 nécessite souvent un dépannage et parfois remplacement de la box … c’est une erreur d’installation, à mon avis elle a « perdu la mémoire » , trop longtemps éteinte …
Erreur 1001
Bonjour, Ce soir une envie de ressortir ma box evasion suite à un sms de Voo pour la mise à jour. Comme indiqué dans le titre, erreur 1001 et reste bloquée dans cette état. Alors je suis en direct sur le modem pour l'ethernet, pour le coax j'en ai essayé 3 différents dont celui fourni avec la b
Question
Bonjour, Si c'est une touche qui coince, cela risque de se reproduire; Si c'est le cas, il faudra envisager le remplacement de la télécommande en téléboutique.
Télécommande bloquée vers la droite
Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et l
Problème
Plus de signer sur le port HDMI
Pendant et après démarrage du Voocorder, par d'affichage sur la TV tandis que le même cable HDMI fonctionne bien d'un PC vers la TV. La carte HDMI semble déficiente. Dois-je demander un remplacement ?
Problème
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Mon VOOcorder
Peut être que le modem qu' on vous a mis est défectueux tout simplement vu que vous n'aviez pas ces problèmes avant son remplacement ... sauf IPV6 mais çà c'est une autre histoire vu que vous avez des pertes sur FB même par câble ...je sait j en parl
jeregui26
commenté
il y a 5 ans
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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème