Modem se coupe tout seul

Bonjour,

Il se coupe, puis redémarre tout seul ?

Bonjour @Hella jf 

Préciser aussi si l'alimentation a été remplacée en même temps.

Vérifiez par la même occasion si la fiche est bien enfoncée.

@Lionel s

oui c'est bien cela se coupe et redémarre seul et ceci depuis 10 , 15 jours

Pourtant depuis le remplacement tout allais nickel bizarre 

Marcs tout à été remplacer mm câble hdmi

@Hella jf,

Je remarque que, depuis quelques jours, une remontée a été faite car nous avons détecté quelques instabilités dans votre zone. Vos coupures peuvent provenir de là.

Une analyse est en cours à ce sujet, je vous invite à patienter quelques jours de plus pour que celle-ci soit terminée, et pour voir si vos soucis persistent après cela. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.

Belle soirée.

🙄

Bonjour depuis qql jours le modem reboot tout seul sans aucune action de ma part 

@lionel s peut il faire qql chose merci

Bonjour,

Effectivement, je vois un ou deux redémarrage(s) par jour depuis 4 jours. Vous confirmez que vous n'en avez pas fait vous-même ?

Pendant ces deux derniers mois, vous n'aviez plus aucun souci ?

Pourriez-vous déjà vérifier les connexions au modem ? Vous êtes bien branché sur une prise murale et non un multiprise ?

Merci.

Oui pas d action de ma part

mais brancher sur une multiprise pourrais venir de la ?

@Hella jf 

mais brancher sur une multiprise pourrais venir de la ?

Bonjour,

C'est bien possible, on voit souvent qu'un bloc multiprises a une influence négative sur le fonctionnement du modem, même si ce n'est pas systématique.

Je vais essayer cela merci

@lionel s

Pour la troisième fois aujourd'hui le modem viens de ce couper  cette après midi couper 2 fois de suite et tjrs sans aucune action de ma part

pourtant mis dans une prise seul donc vaste couille l histoire de la multi prise

juste pour tenir au courant donc encore pire dans la prise seul 

Super quand vous faites un payement et que le modem se coupe cool.... Ou que vous discuter avec une personne en vidéo conférence... 😡😡Et de 4.....

Hello,

Merci pour la précision Xena, je pensais pourtant avoir été clair quand j'ai dit :

C'est bien possible, on voit souvent qu'un bloc multiprises a une influence négative sur le fonctionnement du modem, même si ce n'est pas systématique.

Je vois mal comment j'aurais pu le lui dire autrement.

Cela dépend surtout de ce qui est branché sur la multiprise et la qualité de cette multiprise. 
les reboots intempestifs peuvent AUSSI venir du réseau électrique et des baisses imperceptibles de tension font parfois rebooter le modem parce qu’apparemment les alimentations des nouveaux modems ont une tolérance de tension secteur plus faible que les anciens modèles .
C’est une piste qui est en cours d’investigation chez voo. 

Je ne crois pas à cela tout allais nickel il y a qql semaine un peu facile de dire cela j'attends plus un avis de @lionel s