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Il est peut être possible que ton Netgear ne suffisent pas pour faire tourner Netflix, ou n'arrive simplement plus a fonctionner correctement, surchauffe etc (J'ai vu ça sur un autre poste il y a quelques minutes :P) Sinon question à part, quand a é

Problèmes de lenteur Netflix avec VOO

Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et

Problème

Hello C'est comme ça qu'on travaille chez voo ? ou bien tu as fini journée ...LOLToujours le bon mot pour me faire rire ce @roylion15 :DJ’ai consacré ma soirée d’hier à la découverte de cette série, et c’était clairement moins agréable pour me lever

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il y a 7 ans

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TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !

Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n

Question

De toute façon en regardant de près, la revue que les abonnés à Be addict reçoivent depuis sa création en mai par la poste est bien noté Betv , donc s'étais à prévoir ! Les abonnés étant resté chez Betv recevait le même magazine... Ils n'allaient p

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il y a 8 ans

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"BE ADDICT" redevient BeTV, c'est quoi ce truc ?

Hello,J'aimerais quand même avoir des explications... Il y a quelques mois VOO lance BE ADDICT et VOOSPORTWORLD, 2 abonnements distincts de VOO sensés remplacer l'ancien BE PREMIUM de chez BeTV .... Maintenant je fais une petite visite sur le site de VOO et je vois que Be ADDICT n'existe plus et ren

Question

Je confirme ce que dit @roylion15 , sur mon poste il a plusieurs fois fait la remarque qu'il y avait un problème en infra, et je n'ai pas le souvenir qu'un officiel ait relevé l'information... Ou alors ils n'ont pas voulu ou eu le droit d' y répondre

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Latence élevée en jeu

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend.   Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c

Problème

recommence une fois demain matin et une fois ce soir après minuit(si tu dors pas :) ) et poste tes niveaux pour voir? Mon Speed test d'aujourd’hui: Last Result: Download Speed: 63368 kbps (7921 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 7052 kbps (881.5

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Bonjour Mickel, Avez-vous été voir sur l'interface MyVoo dans l'onglet "Facturation" ou parlez-vous de la facture physique (papier) qui arrive par la poste ? En ce qui concerne les frais supplémentaires, vous avez 15 jours afin de régler votre factu

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il y a 8 ans

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J'ai pas reçu ma facture !

Bonjour/Bonsoir, Voilà je suis nouveau chez Voo, j'ai toujours pas reçu ma facture VOO internet du mois Janvier :/, comment sa ce fait ? Quand je vais l'avoir ? J'ai pas envie d'avoir des frais supplémentaire ou payé en + de la facture du moins prochain. Merci d'avance.

Question

@cosmos1999 Bonsoir, restons calmes svp. J'ai lu correctement le poste et je ne vois pas la solution, désolé. Ma vitesse de download est passée de 127Mbps à +/- 40Mbps.Je suis câblé. test sur plusieurs pc, Avec plusieurs serveurs de test. Zone c

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debit internet 30mbps au lieu de 125mbps

bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations

Problème

Bonjour, J'essaye de configurer un NAT très simple dans mon VOO Netgear mais ça je fonctionne pas. Ref mon poste https://forum.voo.be/conversations/mon-installation-internet/voo-router-netgear-nat-ne-fonctionne-pas/5f99e67172a09d709bdf11d2?commentId

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Impossible de m'appeler depuis le transfert chez VOO Mobile

Les experts Mobile VOOBonjour, ​Je suis totalement perdu, depuis que j'ai transféré mon numéro Mobile chez VOO, les personnes qui l'appelle entendent "ce numéro n'est pas attribué". ​J'ai essayé de changer la carte SIM de GSM, et j'ai supprimé le profil VOO et je l

Problème

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Pas encore de trace d’un officiel.    Le remplacement du Voocorder ça se passe comment sinon ? Que je me prépare psychologiquement.   On m’envoie ça par la poste ? Un installateur se pointe avec le nouveau et reprend l’ancien ? Je dois faire l’échang

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Probleme disque dur du voocorder

Bonjour.   Mon voocorder déconne.    Il fait  sans arrêt du bruit, qu’il soit allumé ou en veille. Comme un bruit de démarrage qui dure 3 secondes puis ça recommence.    Ce qui est infernal. Pour que le bruit s’arrête, il n’y a qu’un seul moyen, mettre le voocorder hors tension.   A ce bruit (rapide

Problème

je téléphonerai a voo demain si pas en congé ou il a t-il un moyen de faire parvenir ce poste a un technicien Voo ? Attendez l'intervention d'un officiel du forum, c'est ici que vous avez le plus de chance d'être bien pris en charge. l'équipe de T

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il y a 5 ans

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Problème de vitesse

Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus

Problème

Bonjour @Chabocaro , Je viens de faire la même modification. Pouvez-vous redémarrer votre modem et voir si cela fonctionne svp ?   Bonjour @marxofficial ,   Comme indiqué par @roylion15 , nous vous invitons à créer un nouveau poste

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il y a 2 ans

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Plus de signal wifi

Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?

Question

Hello Je ne sais mais il faudrait nous préciser s’il s’agit bien d’un voocorder ou d’une box évasion parce que le client cite un voocorder mais poste dans le forum évasion… sur évasion c’est simple , ils vous envoient un nouveau disque sur un voo

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Disque dur voocorder défaillant

Depuis juillet 2022 j'ai du formater 3 fois mon disque dur. Pourtant celui ci était rempli à moins de la moitié. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service technique, à ce jour aucune solution. Je souhaiterais simplement qu'on me remplace ma box. Je perds chaque fois tous mes enregistrements, et i

Problème

J'ai chercher mais pas vu de tuto ou pas encore tomber dessus :/ Bonjour, Je viens de vous mettre l’assistance en lien dans mon poste précèdent :) Si aucune résolution, alors un expert VOO devra en effet s'occuper de votre souci :) Par contre, no

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Nouvelle carte SIM réseau capté mais appels et SMS impossibles

Bonjour, après activation de ma carte sim via le mail de chez voo, mon gsm ne signalant plus mon ancien opérateur, je change de carte sim et introduit la sim de chez voo, problème est que j'ai du réseau mais je ne sais passer aucun appel ou SMS ? Quelqu'un pourrait'il m'aider svp.

Question

@Armony V Madame, Pourriez-vous m'informer d'où vous tenez cette information ? Dans mes données personelles, la facture est par la poste. Dans les faits, je peux vous assurer que je reçois chaque mois mes factures par la poste e

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Activer Zoomit

Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter

Problème

Hello, Je ne comprends pas bien : tu n'aurais pas de décodeur ? , car tu parles de chaines HD mais c'est impossible si tu es en analogique ? Tu pouvais poster dans la section TV dans mes autres décodeurs ou bien mes chaines TV , mais ce n'est pas gr

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Réseau TV instable en soirée ?

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv

Problème

Hello pour profiter des nouvelles vitesses > 400 Mbps , il faut souscrire aux nouveaux packs et le modem remplacé d’office … Mais pour remplacer uniquement le modem netgear et rester sur votre abo actuel à 400 mbps, vous pouvez demander un écha

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Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement

Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod

Question

Bonjour tytaile Un peu de patience :) La poste a été en grève pendant plusieurs jours dans la région de Liège. J'attends moi-même toujours un colis depuis plusieurs semaines... De notre côté, je peux vous rassurer, l'envoi a bien été encodé (comm

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il y a 5 ans

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Disque dur Box Evasion défectueux

Bonjour Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter). le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-( Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ? Merci pour votre aide

Question