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Comment expliquez vous que le modem soit parfois accessible parfois pas ? Dernièrement en tout cas lors de pannes de courant dans la rue par laquelle arrive la distribution dans ma maison je n'ai pas accès au modem non plus : "page inaccessible".
Modem voo inaccessible et internet indisponible (7500 Tournai)
Bonjour Ce matin je ne parviens pas obtenir de connexion à internet. Plus invraisemblable je n'ai même pas accès à l'interface du modem ! Il s'agit d'un modèle technicolor, j'ai tenté un reset d'usine mais ça ne change rien et il reste bloqué sur DS qui clignote en permanence. Comment se fait il
Question
La panne est toujours en cours. On comprend que ça ne soit pas plaisant mais certaines pannes sont plus complexes à résoudre que d’autres. Le délai de résolution que vous entendez au téléphone n’est qu’une estimation. Dans certains cas, il faut plus
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Bonjour @Grilo77, Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région et votre signal semble bon ce matin, en dehors d'une perte de signal entre 6h15 et 6h30. Utilisez-vous le WiFi ou êtes-vous connectés en filaire pour le télétrava
Coupures internet fréquentes à Limelette
Depuis qques jours la connexion internet est très instable, y a-t-il des travaux en cours ? Ce serait bien de savoir à l’avance histoire de s’organiser niveau télétravail parce que là c’est galère..
Question
Bonjour @LoicC, Normalement, si vous recevez un SMS, c’est que les techniciens ont finalisé une réparation. Ce SMS demande-t-il de répondre par non si ce n’est pas résolu chez vous ? Dans ce cas, gr&aci
4020 - Panne sur la rue grétry
Bonjour, La panne qui touche la rue Grétry est toujours en cours depuis vendredi passé, malgré plusieurs SMS réçus indiquant que c'était en ordre. Est-il possible d'avoir un ETA un peu plus précis de la situation? Merci :)
Question
Bumblebee les soucis sont toujours présents. J'ai demandé au service en charge des pannes réseaux d'effectuer une analyse de votre rue. Ils ont des outils plus poussés que les miens. Mais déjà avec les miens on constate qu'un truc cloche dans votre r
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
Bonjour @Deby007, Lors de panne "locale", nos services envoient en effet un message informatif lorsque la panne est détectée et lorsque celle-ci est résolue. Pour la situation de ce week-end, cela était un peu particulier, car plusieurs
Problème connexion Saint-André (Dalhem) résolu
Panne d’internet depuis les orages sur la commune de Dalhem. Aucun service technique disponible… Résolu après 10:00 sans réseau
Question
Bonjour à tous, Si vous faites des recherches plus poussée via Google, vous remarquerai que la panne chez VOO n'est pas unique ... Sur Orange, depuis hier, certaines zones sont impactés par une panne. SFR sur Bruxelles et lui aussi impacté sur dif
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour, Je ne suis pas de votre région donc difficile de confirmer s'il s'agit d'une grosse panne. Généralement les grosses pannes ores impactent le matériel réseau de voo et il faut souvent attendre quelques heu
Panne internet région Durnal (5530)
Bonjour, Depuis la surtension électrique causée par ORES il y a environ deux heures sur notre région code postal 5530(Durnal Crupet Assesse ) nous n avons plus internet ( modem clignote) ni la télévision ( erreur 6010) ... savez vous si c est gén&eac
Problème
Bonjour Nikos, Je vois que le dernier appel à nos service date de début avril. Vous n'aviez plus de Wifi car il était désactivé. Je ne vois pas d'autres appels depuis. Il n'y a pas eu de pannes dans votre région hier. Je ne vois pas non plus de
Pertes de connexion Internet
Quand va t on nous fournir enfin un service de qualité ? Étant donné que nous payons dans les plus cher d'Europe pour un service plus que médiocre à Quand le service en rapport qualité prix trois coupure en 1 mois dans ma communes . Surtout personne pour nous répondre c est un scandale.
Problème
@pyandri Certes je peux comprendre si le modem n’est pas visible ou accessible… votre routeur personnel possède des logs et vous indique aussi si la connexion internet est HS non ? perso cela ne me dérange pas outre mesure ( mon modem est dans un
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
J'ignore pourquoi il vous a dit cela, car dans sa note il n'indique pas de délai. Par contre, j'ai averti le service en charge des pannes réseau, afin de mettre en lumière le fait qu'une partie du quartier est en panne presque totale depuis des jour
Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)
Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur
Problème
Bonjour et merci de votre réponse :)Les pannes ont eu lieu lundi, mercredi et hier vendredi. En ce moment tout va bien de ce coté. Les deux grosses datent de lundi et vendredi. Les soucis des services VOO étant très rares dans la région, cela me semb
Question importante concernant ma restitution de produits et les pannes
Bonjour à tous. Il y a bientôt 3 jours, j'ai publié une question assez importante sur le retour chez un revendeur de ma Box évasion. La première personne début juin du Call Center me promet l'arrivée de toute les formalités et mon nouveau contrat via la poste. je me suis déjà rendu chez ce revendeur
Problème
Bonjour, c'est revenu tout seul. Mais, voyez-vous, ma fille est à un "kot"à Louvain-la-Neuve, le gestionnaire à choisi Voo, comme fournisseur d'Internet, c'est infernal les pannes qui s'enchaînent, dernièrement elle a téléphoné, pour une panne de p
Plus internet : pannes à répétition
Uniquement pour le service technique. Bonjour, C'est encore en panne, ça devient lassant, il y a trois semaines, deux techniciens sont venus, plus un dépannage à distance, pour suivre une enquête de satisfaction, bien sûr que je ne conseillerais jamais Voo, mais je n'ai pas le choix, c'est Voo, ou
Problème
Solution acceptée
Bonjour, j'ai eu une fois cette erreur, et après avoir fait toutes les formalités que vous avez fait, j'ai enlevé la carte et attendu un moment et puis l'ai remis, et tout est revenus à la normal !Maintenant il faut voir si votre cas est identique,
VOOCorder bloqué sur la chaîne 14
Bonjour, Mon VOOCorder est bloqué sur la chaîne 14. La télécommande fonctionne mais seul le bouton rouge "Veille" répond. J'ai tout essayé, éteindre avec télécommande "bouton rouge", coupure électrique + redémarrage et il revient sur la chaîne 14. De temps en temps, après avoir appuyé 10X sur chaîn
Problème
Vous devez comprendre que le service technique n'est pas exclusivement réservé à votre personne, comme l'a dit Marcs, et vu les conditions climatiques, il y a certainement de nombreuses pannes sur le réseau. Les équipes techniques font le maximum pou
Plus de Télédistribution dans la région de Frasnes-lez-Anvaing
Je comprend maintenant que beaucoup de personne quite la télédistribution Voo !,, Pas de télédistribution et personne répond au téléphone pour le service de dépannage . Service de nul !!!!
Problème
Pas de connexion internet
Bonjour, Je me permet de poster sur le forum pour demander si il y a des perturbations, pannes ou travaux sur le réseau car nous n'avons plus internet à notre domicile depuis quelques heures.* Si tel est le cas, serait il possible d'avoir une estimation du retour du réseau à notre domicile ? (Rue
Question
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Ma connexion Internet
BONJOUR ? Je suis d'accord mais si on va par là, VOO ne fait plus rien et laisser le réseau "tomber en ruines" ce qui occasionnera des pannes plus fréquentes et inopinées aussi, ce qui est encore plus dérangeant. Ils ont déjà assez reporté de cho
Travaux sur le réseau
Je comprends que des travaux sont nécessaires pour moderniser le réseau mais la période n'est pas forcément bien choisie : Nombre de personnes sont encore en télétravail et les étudiants toujours en examens en ligne ! Coupures prévues : 2h hier (le 21) et toute la journée !!! le 23. Réalité :
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu tous ces désagréments ce weekend. :( Je constate effectivement qu'il y a eu quelques pannes de VOD et d'interactivité .Evasion durant celui-ci. La plupart sont réglées, mais il reste des
Erreur 8182 sur Be tv
Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV
Question
J'ai finalement compris le problème ! .... Le sous-traitant responsable du problème ou panne, ce ne serait pas SFR par hasard ? C'est un habitué des énormes pannes celui-là ! Ce matin et début d'après-midi .... la plupart des sites hébergés en Fran
Jempy
commenté
il y a 6 ans
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Lenteur ou impossibilité de connexion à certains sites web
Bonsoir, J'ai bien l'impression qu'un problème déjà rencontré précédemment ( +- 1 an d'après la date des messages lus ) recommence. Certains sites Web ( et principalement situés en France ) sont soit momentanément inaccessibles soit d'une lenteur abominable. Je ne suis pas un expert pour vérifier
Question