Promeneur
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Problème connexion Saint-André (Dalhem) résolu
Panne d’internet depuis les orages sur la commune de Dalhem. Aucun service technique disponible…
Résolu après 10:00 sans réseau
Promeneur
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2 messages
Panne d’internet depuis les orages sur la commune de Dalhem. Aucun service technique disponible…
Résolu après 10:00 sans réseau
Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @Deby007,
VOO a subi des perturbations sur une partie de son infrastructure hier soir qui ont pu impacter le trafic internet chez certains clients. Immédiatement, les équipes ont mis une solution alternative en place qui a permis aux clients concernés de retrouver une connectivité optimale. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Deby007
Promeneur
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2 messages
il y a 1 an
Merci beaucoup pour votre réponse !
Il aurait été opportun d’annoncer ces perturbations via un message ou une annonce comme cela se faisait auparavant. Ici, j’ai essayé de joindre les services techniques de Voo pour m’entendre dire que le service de dépannage était fermé. La situation a été rétablie 10h plus tard sans autre annonce non plus.
Bon dimanche !
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 1 an
Bonjour @Deby007,
Lors de panne "locale", nos services envoient en effet un message informatif lorsque la panne est détectée et lorsque celle-ci est résolue.
Pour la situation de ce week-end, cela était un peu particulier, car plusieurs régions ont été touchées par ces pannes suite aux intempéries.
Il est possible que l'automatisation n'ait pas été enclenchée pour votre secteur, suite au nombre conséquent de régions touchées.
Navré pour cela.
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