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pas encore reçu la tv
:@bonjour... sa fait un mois que j'ai effectuer le payements du pack est jusqu'a se jours j'ai pas reçu ma tv est ce que normale ?
Question
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Ma facture
Pas de télé ni de téléphone pour moi non plus. On me propose une XBOX, une tablette microsoft ou un pack de sécurité.... pfffff
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
@roylion15 Effectivement, j'attendais de voir les offres mobiles que choisissait le client pour refaire le récapitulatif du pack et des tarifs.
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
tarif social
bonjour j'ai le statut bim (vipo) et 60 ans pourriez-vous me dire si j'ai droit au tarif social sur mon pack merci
Question
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Mon abonnement VOO
Voo aurait dû faire comme mobile viking. Utiliser le réseau Orange pour la téléphonie mobile. Une des raisons pour laquelle je ne suis pas passer en pack One. Mais qui sait peut être que nos remarques seront prises en considération. D'ailleurs il est
Suivi du passage de Proximus à VOO
Bonjour ayant signé mon contrat trio hier en boutique, je vous propose de mettre ici mon retour d expérience, les differentes étapes de ce changement au pas à pas et de décrire comment cela se passe ce que j en pense par rapport a proximus en bien ou en .....non ca je ne veus pas y penser Si jamais
Problème
De plus en plus nébuleuses les factures VOO... Je viens de recevoir deux factures!! Une pour le pack One de 88,89 pour l'abo ONE et une autre pour l'abo mobile de 17 € couvrant la période du 01/01/2018 au 31/01/2018. J'ai souscris un pack ONE avec le
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
Il me semble que ca dépend si la TV et internet sont bien pris dans un pack duo par exemple ou si les produits internet et TV sont pris séparément ...
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
non quand javais pris mon pack trio il mon recontacté au bout de 5 jours ,faux compté 2 semaine pour que tout soit installé chez vous
Pas de nouvelles de ma commande d'abonnement
Bonjours voici mon numéro de commande mais je n est toujours pas reçu de nouvelle 107********
Question
Vous me parlez d'un câble Usb pour connecter mon imprimante. Malheureusement je n es point eu dans le pack de câble Usb, comment faire ?
Connexion
Bonjour,Ayant eu une nouvelle imprimante la canon prixma TS3350 pour le travail, j aimerais connecté mon Pc à mon imprimante pour pouvoir travailler. Mais je remarque que mon réseau voo ne ce connecte déjà pas a mon imprimante. J ai beau touche au bouton wps cela et a la connection réseau de mon imp
Problème
Solution acceptée
Roaming Europe
Je pars demain en Italie. J’ai un numéro de téléphone voo mobile compris dans un pack (tv-fixe-wifi-mobile). J’ai des appels et sms illimités en Belgique. Combien de temps puis-je appeler par jour d’en l’Italie vers le belgique avant de devoir payer des sommes supplémentaires à mon abonnement ? Mer
Question
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Mon téléphone mobile
Marcs : comme cosmos1999 l'indique, cette promotion n'est pas proposée pour le TRIO toudoo. La promotion est disponible pour :Le Pack OneLe TRIO TV NET et mobileLe TRIO tatooLe TRIO wahooEt uniquement lors de l'ajout du service Internet pour les clie
La promotion du PC Lenovo
Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN
Question
Bonjour dominique c , Je viens de vérifier dans votre dossier et, comme @roylion l'a signalé, le pack One a été activé le 01/05/2018.
facture ONE : trio au lieu de one - et débit internet 125 au lieu de 200 mbps
Bonjour, passé de pack trio à pack one le 1er avril 2018 ; la facture de la période du 1 au 30 avril contient uniquement la mention "pack trio passionnément". le prix semble correct, pas de problème. Mais sur le détail internet je lis "internet passionément (125Mbps, illimite)" alors que normaleme
Question
Si c'est possible, Oui, je confirme la modification vers le Pack Internet Wahoo. Il prendra effet pour le premier septembre je suppose ? Merci
Changement abonnement Internet Passionnément vers Internet wahoo
Bonjour, Si je fais la demande de changement d'offre, puis-je être sur que je ne me retrouverai pas comme la dernière fois avec des frais d'installations facturés alors que je ne fais que demander l'alignement de mon offre ? Merci
Problème
Bonjour ! si ca passe pas entre les sorties d'un NIU, c'est moins pratique...Il y à un filtre vendu avec le pack de démarrageExemple : https://www.amazon.com/Filter-MoCA-Cable-Coaxial-Networking/dp/B00DC8IEE6
Est-il possible de raccorder ma box-évasion à l'internet avec un adaptateur MoCA ?
Bonjour, peut on raccorder une box évasion à l’internet avec ce type de CPL. voir : a) http://www.clubic.com/reseau-informatique/reseau-filaire/actualite-614088-marmitek-adaptateur-ethernet-antenne-coaxial-moca.html b) https://www.youtube.com/watch?v=IjlSExQDcTc Merci !
Question
cela fait plus de deux heures ! il s'agit d'un pack pro impossible d'avertir les clients annulation de rdv ;;; inutile de s'énerver !!
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
Qu'en est-il lorsque l'on ne nous a pas proposer la box .evasion alors que l'on a souscrit à un pack bien après l'apparition de la box ?
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :)
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
Plus d'accès aux chaines Family Fun
Bonjour juste une question avec le pack familly fun on dois avoir TF1 seri et d autre chaîne ? (Et Syfy et ect.
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
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Mon abonnement VOO
Hello @bulrog En fait, si j'ai bien suivi, la télédistribution ne rentre pas dans les caisses de voo; elle est rétrocédée au service adéquat, donc quand voo "offre" la téléditribution c'est des sous qui sortent de leur caisse. Edit : Mon p
Marcs
commenté
il y a 1 an
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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question