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Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
faible
bonjour depuis le début j ai une connexion très faible j'ai tous le temp des coupure de connexion on moin 10 a 20 foi sur la journée je ferme appareil pendant 5 minute puis je le rallume sa ne fonctionne pas toujour un réseau faible j'aimerais que vous fassiez quelque chose merci
Problème
Ha mince (pour ne pas dire autre chose...), je passe mon temps pour rien à faire des graphes... Au moins, ce que j'ai fais ce samedi m'a permis de voir que je n'avais pas de problème de câblage en interne, vu que les niveaux sont les mêmes au PC et
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Bonjour, Je ne pourrai pas répondre à l'ensemble de vos questions (je suis client comme vous) mais je peux en partie vous éclairer. Tout d'abord, vous avez bien fait de passer par le forum, les "experts voo" (ils travaillent pour la société et vont
Y a-t-il une erreur sur ma facture ?
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture pour mon pack Trio tatoo et il me semble qu'elle comporte des erreurs. Premièrement, j'ai signé le contrat quand la promotion Frais d'activation et d'installation OFFERTS était de mise, mais dans ma facture, je vois Frais d'activation OFFERT - Fra
Problème
Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
Volume illimité ?
Bonsoir, Mon internet est ultra lent depuis cet après midi. Je viens de faire un test de connexion et je me rends compte que le débit est ridiculement bas (740KBPS). Y a-t-il la possibilité de rajouter des GO gratuitement ? Là pour le coup mon volume illimité ne l’est pas vraiment ou en tout ca
Problème
tous ce matériel va être là à la vue et disposition de tous? la cave ou se trouve les coupleurs est une cave commune généralement. n’importe qui pourra prendre le code et se connecter sur le wifi. je ne vois pas comment un technicien vous installerai
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
Connexion instable en wifi et en cablé
Bonjour, N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie
Problème
@roylion15 @carolooooo il est compatible niveau tuner, par contre qu'il apprécie la résolution non standard de 1024x576, pas certain. S'il ne gérait pas ce format, j'aurais beaucoup plus de coupures, pas une de temps à autre (on va dir
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour à tous, Petit suivi de mes soucis de téléphonie qui se coupe à la réception.... Plusieurs techniciens sont venus 1 - petit téléphone filaire, un appel de quelques secondes à un de ses copains et tout va bien pour lui - merci monsieur ! 2 - te
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Bonjour, Déjà, la moindre des politesses c’est de dire bonjour … ensuite, on ne gueule pas, votre premier post en majuscules signifie que vous gueuler en langage internet. Ensuite, on ne déterre pas un sujet aussi vieux, votre problème est certaineme
Interruption et lenteur de ma connexion internet.
Marre et re marre de ce problème récurent !!! On est très loin des vitesses annoncées. Par contre mon retrait bancaire mensuel est ponctuel et rapide ;-)
Question
Bonjour @Kevin P et tous les autres, Le technicien est passé. Après avoir fait toutes les analyses, il a constaté un problème de signal en sortie du NIU. Il 'a remplacé et ensuite a refait tous ses tests. Voici les niveaux : Upstrea
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
L'installation est la suivante: Arrivée principale voo (câble coaxial qui vient du sous-sol) dans la buanderie | | NIU voo V4 | | Câble coaxial dans le mur | | Prise murale dans le salon | | Cable coaxial 10m dans une gaine posée au sol le long des
Débit connexion internet qui varie entre 120mb/s et 1mb/s...
Bonjour, Depuis quelques jours ma connexion internet est des plus instables, de même que la télévision. Symptômes: lundi soir, artefact sur la télé hd par moment mardi soir, artefact sur la télé hd par moment. Suite à des recherches sur internet, je passe sur la sd et pas de soucis. Je fais au pas
Problème
Merci pour la confirmation.Je reviendrais plus tard sur l'histoire des connecteurs à compression et des filtres au niveau du NIU.Dans l'immédiat: je viens de faire les changements et, comme attendu, c'est mieux:pour le modem, les niveaux sont descend
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Bonjour @Lionel S ,Merci pour ces graphes, très intéressants!En les analysant, voici ce que je trouve (sans tenir compte des "petites vagues"): * Pour le 18: - TX: 38/44 : delta de 6 - RX: -8/-4 : delta de 4 (plus de fluctuation
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Maison
Nous sommes cheze voo depuis le 5.05.2020 et nous avons deux TV une dans le salon et une dans une chambre. Il y avait celle du salon qui, fonctionnait qui fonctionnait, mais ja mais les deux celle de la chambre indiquait erreur 1001. Le premier qui est venu le 5 de ce mois nous a laissé en plan parc
Problème
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Mon VOOcorder
Pour clôturer ce sujet pour la postérité, éléments de conclusion par rapport à mon expérience avec le Sony 55XE9005 que je dois disculper.Comme suggéré, j'ai contacté le revendeur. HIFI International à Bertrange a été très sympa, a rapidement proposé
Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal
Bonjour,J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711.Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique foncti
Problème
Bonjour Anne-Sophie, J'ai effectué quelques tests supplémentaires car mon épouse m'a signalé qu'il y avait également des problèmes avec notre VOOBOX. En effet, par moment (mais pas tout le temps), il y a des saccades sur l'image, le son ou les deux
L'interactivité disparaît de manière aléatoire avec mon VOOcorder
Bonjour. Depuis plusieurs semaines, je constate que l'interactivité de mon voocorder ne fonctionne plus normalement. Le témoin vert est aléatoirement éteint ou allumé. Parfois il est éteint (ou allumé) toute la journée. Parfois il est allumé quand j'allume le voocorder mais il s'éteint après une he
Problème
Bonjour, Merci pour ces réponses qui sont pour le moins inquiétantes. J'ai bien décrit le problème technique dans mon formulaire de contact. J'y ai joint des copies d'écran speedtests, des diagnostics du modem et quelques explicati
VOO, le plus rapide, le plus stable, le support le plus efficace de ma région???
Suite à des coupures intempestives et fréquentes de la connexion Internet du modem, j'envoie un mail au service technique de VOO via le site myVoo le 6 septembre. L'accusé de réception automatique me signale que je serai recontacté dans les 48h ouvrables. Le 12 septembre, toujours pas de nouvelle
Question
@RoylionRoylion, reconnaît que tu n'es pas un client ordinaire ... c'est pourquoi tu nous es précieux ! :)Pour le client lambda "gigabit", "modem en bridge",, "ethernet", "rack serveur" c'est du martien. Imagine le scénario si Voo avait permis aux
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
@carolooooo trop trop fort. MDR encore un qui dormait lors de sa formation 3.1 cet ampli est aussi vieux que l'autre, et n'est pas 3.1 ready. il aurait bien mieux fait de remplacer les connecteurs satellites tout pourris générateurs de
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
60 boules pour brancher la prise c'est un peu du vol tout ca ma bonne dame. Ca c'est de la caricature, je l'ai vécu et je peux te dire que le mec à fait bien plus que brancher la prise. La box Evasion est beaucoup plus exigeante que le Voocorder. Il
Xarkam
commenté
il y a 8 ans
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Pas de son sur mon VOOcorder, que faire ?
Bonjour J'en suis à mon 5eme voocorder en plus ou moins 6 ans mais encore et toujours des problèmes. Les précédents voocorder ont du être remplacés pour des problèmes d'enregistrements. Le dernier en date, celui que je possède actuellement ce sont des problèmes de son. Lorsque j'allume le voocorde
Question