Promeneur
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1 message(s)
faible
bonjour depuis le début j ai une connexion très faible j'ai tous le temp des coupure de connexion on moin 10 a 20 foi sur la journée je ferme appareil pendant 5 minute puis je le rallume sa ne fonctionne pas toujour un réseau faible j'aimerais que vous fassiez quelque chose merci
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Bienvenu sur le forum :)
Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce numéro est privé.
Quand vous parlé de déconnexions et réseau faible, c’est en filaire ou en wifi ?
Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure
Par la même occasion, nous poster un speedtest.
ATTENTION : aucun speedtest en wifi, mais uniquement en mode filaire, c’est le seul test qui défini si oui ou non votre réseau à la vitesse correct, le wifi étant une onde, il n’est pas fiable.
Merci de spécifier si vous avez un routeur, CPL ou autre matériel connecté au modem
Avez-vous bien vérifié le câblage, l'alimentation du NIU, ne pas hésité à enlever tout les câbles et à les remettre bien à fond ?
Un Officiel vous prendra en charge dès qu'il verra votre post, juste être patient, ils ne sont pas nombreux, et traite les problèmes au fur et à mesure.
Nous sommes dimanche est sont en congé dominical
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