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Solution acceptée
Bonjour, je constate en plus que j'ai certaine chaines qui font partie d'un autre pack à disposition depuis peu (Planet +, planet + crime, etc) Le pack Discover More est offert gratuitement jusqu'au 31 mars.
modification abonnement télévision
bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien
Problème
Ce que vous dites ne répond pas à ma demande... On nous laisse le choix entre 3 bouquets offerts (Be TV, Voo Sport, Family Fun). Je demande qu' à l'avenir, on ai le choix entre plus de bouquets. Discover More est un peu équivalent à Family Fun en no
Pouvoir choisir les chaines offertes
Bonjour, Est-ce que ce serait possible de pouvoir choisir un pack qui nous intéresse vraiment comme be bouquet Documentaires ou discover More au lieu des chaines offertes Be TV / Voo Sport / Family Fun. Nous sommes que des adultes à la maison, donc les chaines family fun ne nous intéressent pas,
Question
Bonjour, Petit soucis avec la facture de ce Mars 2018 Un couriel de votre part stipulait que l'abonnement One prenait effet le mois suivant (voir pièce joint)soit le 1 Avril Hors je constate qu'il y est déjà facturé l'option Discover More Est-ce norm
Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?
Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne
Question
Hello, Yes, it's most of the issue. I'm sorry, but if you don't believe us, should we make up a lie so it looks more genuine ? Why would we lie about this ? Does this reason itself doesn't look bad an embarrassing enough ?
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Hi @Antoine L Indeed I am hearing same statement from past 40 days that end of Friday you will send one more SIM Card. I did not yet received, can you make sure to send me this time.
SIM Card delivery
It' been 2 months that I have not received SIM card, there are many tickets submitted for this but still it is very challenging to get SIM Card
Problème
Bonjour, Je viens de recevoir la facture pour la période du 1er au 31 mai. L'option est toujours activée (mais ça, c'est normal puisque vous aviez précisé que l'option serait désactivée à compter du 1er juin). Par contre, les frais Discover More n'o
Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question
Désolée, je viens de voir votre commentaire, donc je commande discover more tout de suite, et désolée pour madame au lieu de monsieur :smile:, vous le faites exprès pour me compliquer encore plus la vie hein ?:wink:Pour vous préciser aussi, kevinlero
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Solution acceptée
Bouquets Be tv : informations sur les chaines disponibles
Je crois avoir compris que les bouquets betv (je suis abonné à 3 bouquets : sport, divertissement et documentaire) ne font plus partie de l'offre mais existent toujours pour les anciens abonnés. Pourriez-vous me préciser quelles étaient les chaînes faisant partie de ces bouquets afin que je puisse
Question
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Mes chaînes TV
Pour ceux que cela pourrait intéresser, voici une comparaison entre certains bouquets Be tv et les offres Family Fun et Discover More combinées.Situation existante:3 bouquets Be tv (documentaires, divertissement, enfants) soit 17.00€ + 6.99€ + 6.99€
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Solution acceptée
Hello Le bouquet BE documentaire chez BETV , se rapproche plutôt du bouquet « discover more » de voo que de l’offre de chaînes appelées BETV chez voo. C’est impossible qu’on puisse garder le panorama si on change quoi que ce soit a son abonnement vo
Bouquet? Ou BeTv?
Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le
Question
Pour la RTBF, ce n'est payant que pour la fiction (à quelques exceptions près) : Les émissions peuvent se revoir gratuitement. De nombreuses chaînes de Family Fun et de Discover More permettent de revoir leurs programmes pendant 7 jours... mais évi
Revoir un programme sur RTBF et RTL
Bonsoir, qqln peut-il m’expliqer qu’il m’est impossible de revoir un programme que ce soit sur la RTBF ou même RTL. J’ai un pack One et je ne sait même pas’ revoir un programme. Alors c’est bien de se venter qu on peut revoir un programme 7 jours en arrière mais il ne faut pas prendre les gens pour
Question
One more interesting thing is that I managed to set connection parameters manually and my phone connected to LTE network with internet access and no calls/SMS. As you can see on the picture below.
Network call/messages problem.
Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my
Problème
Bonsoir, Je trouve aussi qu'il n'y a rien d'intéressant dans Family fun. Raison pour laquelle je n'oserais pas changer mon contrat d'un iota, autrement je vais me ramasser family fun au lieu de mon Panorama actuel. Cela me ferait perdre les chaînes H
DUO wahoo vers TRIO tatoo
Bonjour, J'envisage de migrer mon abonnement Duo Wahoo TV-NET vers Trio Tatoo TV-NET-TEL. Le hic est que l'option Family Fun incluse ne m'intéresse pas, mais bien Discover More. Est-il possible de changer cela ou pas le choix, c'est Family Fun ? Merci!
Question
Bonjour,est-ce que Cedric ou un de ses collègues pourrait également annuler la domiciliation qui vient de se réactiver en même temps que ma souscription à Discover More ? Merci !Note : franchement, je trouve cela non commercial de déranger le client
Domiciliation non solicitée
Bonjour Je suis passé chez One récemment et j'ai eu aujourd'hui la confirmation de l'activation pour le mois de mars. Cependant, tout ça s'accompagne d'une domiciliation alors que je n'ai pas coché l'option qui me permettait d'en souhaiter une lorsque je me suis abonné en ligne ! C'était déjà arri
Question
I want to change my internet subscription
Dears Due to the current situation, as we working from home I have some uploads/downloads to the company network and my wife also doing the same, I would like to upgrade my internet connection to MAX 400Mbps as I need more upload speed, is that possible in this time Thank you
Question
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Mon abonnement VOO
Since I am not the first who is experiencing this problem, how long will it take to solve this issue? Can you provide at least a range? It is already 5 days (3 working days), I do not have an active Sim Card. And it is more than a week since I appli
Problem With Activation of VOO Sim Card
I made an application to move my number from Orange to VOO. My Orange account was prepaid account. I clicked on the Activate SIM Card link on 28 April. Yesterday my Orange sim card was deactivated. And my VOO Sim Card is not activated yet. So I do not have any active sim card until yesterday. My q
Question
Depuis le 14/02/2023 je ne reçois plus mes mails brutele dans mon compte gmail. J'ai l'erreur suivante:Un problème est survenu lors de la connexion à mail.voo.be.Le serveur a renvoyé l'erreur : "Connection reset by peer: The other server terminated
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème
Hello @njramu, As already indicated, I do not have the possibility of registering your request for cancellation, only the cancellation service can do it. You have to try to call them again, I don't know how to do anything more at my level.
Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called
Problème
Thanks! It is already the second one today (and the 3 time since 17.May) . I really hope you can fix it more permanently now 🙈. I just changed to Voo a few months ago and I never had this with Proximus- so I really hope this is now stopping soon.
No internet 1050 ixelles
Hi , since this morning there is no internet in Ixelles- it was back for about 40 minutes around 12:00, and since 12:40 it is gone again. Any advice? this is now 3rd time in about 3 weeks. What is the matter?
Problème
et je me fout complètement de TOUTES les autres chaînes étrangères ....absolument TOUTES !! TF1 ? France 2,3,4,5 ? Arte ? 13eme rue ? Toutes les chaînes Family Fun & Discover More ? Je pense plutôt que tu parlais de chaînes non francophones non ? :wi
Lenn
commenté
il y a 5 ans
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Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question