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Bonsoir Marie S. Veuillez m'excuser pour le multipost mais cela n'était pas du tout volontaire. Mon post ne s'affichait pas, j'ai cru à un bug donc j'ai réitéré ma demande de message. Je viens d'effectuer ce que vous m'avez dit à savoir, débrancher

Je n'arrive plus à connecter ma TV au réseau Wifi

Bonjour, Depuis que nous avons changé le mot de passe de notre Wi-Fi, nous ne savons plus aller sur Interner avec notre téléviseur. Tout allait parfaitement avant le changement de ce mot de passe. J'ai essayé de me reconnecter via la touche WPS, en vain, j'ai également utilisé la fonction balayage

Problème

Mais les autres ne construisent pas non plus leurs matos eux mêmes. Et puis on ne leur a pas livré le truc tout fait : " Made in Wallonia Stephane Moreau est fier de préciser qu’Evasion a été conçu chez VOO, à Ans. Une vingtaine d’équivalents te

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Bonjour Ces deux chaînes font effectivement partie du bouquet payant Discovery More. Mais en tant que nouveau client vous pouvez demander l'activation gratuite de ce bouquet et de deux autres pour une période de 30 jours.  Pour cela vous p

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Pourquoi CNEWS et BMFTV sont en Abonnement

Bonjour, Nouveau client Voo. Je découvre les chaines et dans celles consacrées à l'Infos il y a Cnews et Bmf Tv et il est mentionné qu'il faut s'abonner??? Dans le Doc carton MA LISTE DE CHAINES il y a à côté de ces deux chaines DM (Discover More). Je n'ai pas trouvé dans la pub sur la Tv

Question

Option non désirée facturée à tort

Je viens de recevoir une facture sur laquelle on me compte 13,52€ pour le l'option Discover More.J'ai déjà passé plusieurs appels téléphoniques en octobre sur ce sujet. JE NE VEUX PAS DE CETTE OPTION ET JE NE VEUX PAS PAYER POUR CA ! Dans quelle langue  faut-il vous le dire ?Donc :1. me crédite

Problème

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Bonjour @stevef, Je confirme ce que @roylion15 explique dans son intervention. Même si je comprends bien qu'en ayant une domiciliation, vous ne faites pas le paiement "manuellement", les factures sont envoyées chaque mois avec le détail. Si le d

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il y a 1 an

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option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante

Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été

Question

Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

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Bonjour Largo, Normalement, Clubbing TV est de retour depuis ce vendredi. Pouvez-vous le confirmer ? Bonne journée ! Jeudi plutôt non ? :wink: tu as raison aussi qui faut remplancer la chaine clubbing part une autre chaine qui est déjà bien conn

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il y a 6 ans

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Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun

Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam

Problème

Voici une réponse s'il s'agit plutôt de l'utilisation d'un port par un autre processus qui bloquerait ce port.Il y a possibilité de vérifier l'utilisation d'un port via une commande de l'invité de commandes (WIN+R) en ouvrant "CMD" : "netstat -an" (s

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il y a 8 ans

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upnp ou nat ? aucun ne fonctionne pour un client torrent

Bonjour. Sur un disque dur réseau, une application torrent fonctionne. Chez mon ancien fournisseur, ça tournait très bien, et rien n'avait été réglé car tout était automatique en mode upnp. Depuis mon installation chez voo, cela ne fonctionne plus. Le disque dur est bien visible et utilisable, donc

Problème

"Techniquement c'est donc tout à fait réalisable, mais il faut adapter l'infrastructure par renforts de millions d'euros. Ce qui n'est pas si aisé. :)" Mode troll activé ;) Suffirait de virer Stéphane Moreau et toute sa clique de "copains politiq

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il y a 6 ans

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Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?

Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo

Question

bonjour je suis un peu déçue je me rend compte aussi que mon trio passionnément me coute plus cher que le trio wahoo (8 euro par mois ) étant cliente cher voo depuis plusieurs année( plus de 15 ans ) j'aurais espérer que ca se face automatiquement

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abonnement trio passio vers trio wahoo

Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers

Question

Solution acceptée

Oui, passer au Familly Fun retire quelques chaînes, principalement documentaire... Par contre, gagne effectivement plusieurs chaînes, mais, pour récupérer Science et Vie TV et Planete+ HD, il faut ajouter 10€ de plus pour le pack Discover More, qui

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il y a 6 ans

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Des chaines en moins avec le pack Family Fun ?

Hello world !Vous allez peut être trouver ma question idiote, mais est-ce que le fait de passer sur le pack Family Fun retire certaines chaines du bouquet Panorama ?Je n'ai pas trouvé réponse à cette question, ou alors, je ne l'ai pas vue...MerciEDIT: J'avoues que je ne m'y retrouve plus dans les of

Problème

Bonjour Nounours1972, Comme indiqué par Marcs et roylion15, vous passerez de 16 chaines à 19 chaines pour le même prix avec le Family Fun. C'est donc nettement plus avantageux pour nos clients ! Puis, vous êtes toujours avec le bouquet Panorama tan

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il y a 6 ans

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Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?

Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu

Question

Bonjour Thibault, Merci pour votre réponse. Vous conviendrez que chez VOO les choses sont rarement simples ! En ce qui concerne l'internet, je l'attends depuis 11 ans. Votre PDG, le sieur Moreau, avait promis la modernisation du réseau

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Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation

Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com

Problème

Je pense que malheureusement cette nouvelle interface a été développée soit dans la précipitation, soit avec un budget très limité (Stephane Moreau a mangé le reste) soit, et là ce serait

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il y a 3 ans

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Accès au guide des programmes via Voo+

Bonsoir, Depuis que Voo+ est installé sur ma box Evasion, je n'ai plus accès au guide des programmes via Voo+ sur mon ordinateur. Avant la mise à jour de ma box Evasion vers Voo+, j'avais accès au guide des programmes via VooMotion sur mon explorateur Internet sur mon o

Question

Bonjour, J'ai de nouveau accès à certaines chaines,uniquement les chaines belges mais je n'ai accès ni aux chaines françaises comme tf1,france2,... ni au chaines "discover more" sur cette voobox. Il y a un message E0 : "veuillez vérifier que votre d

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Pas accès aux chaînes sur ma VOObox

Bonjour, je ne sais plus regarder la tv sur une de mes deux voobox car il y a un message "erreur E7 : pas d'abonnement" mais je l'avais débranchée depuis un moment. Voulant maintenant la remettre en route, serait-il possible de réactiver cette voobox svp ? Merci d'avance.

Problème

Conclusion un peu sévère mais tes remarques sont justes.Et voici comment était présentée la box Evasion à la conférence de presse par Moreau et sbires :"Fruit d’un travail de deux ans, synthétisant toutes les avancées mondiales en la matière, voici l

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Bonjour, Je ne suis pas satisfait du Pack One, simplement dû au fait que vous êtes au maximum de l'offre de VOO et que vous ne pouvez donc plus bénéficier d'une offre promotionnelle, puisque vous ne rapporterez plus rien. Etant client depuis la créa

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il y a 6 ans

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Modification abonnement "Pack One"

Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?

Question

One more.Ce vendredi 08/071 email recu "be addict gratuit 1 mois" + 1 autre email recu avec "voosportworld gratuit 1 mois" dans les faits, dans les 2 cas, je n'ai fait aucune demande.... De plus, malgré ces emails recus, les chaines ne sont pas déblo

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il y a 8 ans

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Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"

Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)

Question

Bonjour, Depuis que nous avons changé le mot de passe de notre Wi-Fi, nous ne savons plus aller sur Interner avec notre téléviseur. Tout allait parfaitement avant le changement de ce mot de passe. J'ai essayé de me reconnecter via la touche WPS, en

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Je n'arrive plus à connecter ma TV au réseau Wifi

Bonjour, Depuis que nous avons changé le mot de passe de notre Wi-Fi, nous ne savons plus aller sur Interner avec notre téléviseur. Tout allait parfaitement avant le changement de ce mot de passe. J'ai essayé de me reconnecter via la touche WPS, en vain, j'ai également utilisé la fonction balayage

Problème

Bonjour kevinleroy, Merci pour toutes les précisions apportées par la grande sagesse de XENA, cela nous permet d'y voir plus clair. Je vous confirme que vous êtes toujours bien abonné au bouquet Panorama, et que Planète + en fait partie. Nous avon

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plus possible de regarder planete +

Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l

Problème