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Facture suite au passage du Pack TRIO vers le Pack ONE
Bonjour , j'ai fait la demande pour passer du pack trio + un abonnement mobile au pack one en date du 16 octobre . j'ai reçu la confirmation et tout est en ordre sur mon compte myvoo , excepté que je viens de recevoir la facture pack trio pour le mois de novembre au lieu de la facture One . j'ai c
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pour info : il s'agit d'un problème chez un sous-traitent affectant aussi un autre réseau mobile !
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Solution acceptée
historique consommation - mon propre numéro dans la liste
Bonjour, Je m'étonne de constater sur mon relevé mobile que mon propre numéro apparait comme si je m'étais envoyé des sms à mon propre numéro. Avez-vous une explication svp? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Oui suis client VOO et pour dire la vérité je commençais à me faire un peux chi.... Mais il on bien à mon avis relancer avec leur BOX évasion et leur liste d engagement Ce forum et très bien aussi je pense et j espère qu il vont tenir compte des en
À quand un téléphone fixe signer VOO
Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér
Question
Aucun service malgré mes factures payées
Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Chipoune, Le montant important pour votre facture mobile vient du second mobile que vous avez, avec une option DATA à 38 €/mois. Je demande à mes collègues de vérifier la partie pour vos produits fixes et pour votre demand
Passer d'un pack quatre à un pack trio
Bonjour nous sommes actuellement en pack quattro si nous passons en pack trio avec nos 2 mobiles bénéficions nous des avantages ? Et pourriez vs nous dire le prix que nous payerons les 2 tel inclus un avec 1giga et l'autre avec le max? Tv max et internet aussi Merci Car actuellement nous
Question
La question est-elle donc si difficile ? Si je prends les conditions de l’action, on ne fait nulle part mention de Max ou Relax. Cela ne devrait donc pas avoir d’incidence : Offre exclusivement réservée aux, clients abonnés,&nb
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
l'option Europe c'est pour téléphoner depuis la BELGIQUE avec votre mobile VOO vers des numéros de fixes ou mobiles dans l'union Européenne. Ce n'est pas du roaming donc vu que vous appelez depuis la Belgique (mais avec l'option ca revient moins che
Message de France vers belgique avec numéro voo vers numéro voo
Bonjour, Je part bientôt en France et j'aimerais continuer à discuter avec mon petit ami qui reste en Belgique. Est ce que l'appeler ou lui envoyer un message est payant en sachant que lui aussi a un numéro de GSM voomobile? Bien à vous
Question
#roylion15 j'ai déjà un contrat pour 24 mois mobile avec le smartphone Samsung A33 5G.
Repasse de mon pack VOO Quatro GigaBoost à VOO Quatro Super Relax
Bonjour, je me permets de vous écrire car n'ayant pas vraiment d'utilité d'avoir le pack Quatro Max, j'aimerais que pour mon pack (hors mobile bien entendu) repasser au Super Relax. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci à vous. Bonne fin de journée.
Question
Alors, ok pour la Suisse et pour Mobile Vikings :) pas pour le reste des pays concernés.
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
ok maintenant si je fait passé le toudoo en illimité c est juste ajouter le mobile au pack et j ai illimité et ainsi 125mbps et cela reviens a 80 euro j aurais droit a la promotion comme j’ajoute au toudoo le 2 ieme mobile qui est actuellement
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Bonjour, Personnellement, cela ne me semble pas correct ..... mais je ne suis pas "dans le secret des Dieux " ...... Prix plein Trio Mobile Relax : 75€ + 1 Mobile supplémentaire : 15€ = 90€ ( sans réduction de 15€ ) 90€ - Ré
Compréhension contrat
Bonjour,J'essaie de comprendre mon contrat.Jusqu'à ce jour, je payais 74,99 euros par mois pour un pack trio et un mobile en plus (44,99 + 2 x 15) - voir capture d'écran. J'ai changé mes abonnements mobiles avec les nouvelles conditions, toujours au même prix de 15 euros. L'abonnement (
Question
Bonjour; Le problème est uniquement avec votre mobile ou avec l’ensemble de vos appareils? Bien à vous,
Connecté aucun accès à internet (Smartphone android ).
Bonjour, J’ai depuis deux semaines maintenant des difficultés pour accéder à l’Internet (Wifi) avec mon Smartphone (Samsung Galaxy S6) sur mon réseau privé ; je suis chez Voo depuis août 2018. En effet, ce dernier est « connecté [mais], aucun accès à Internet » alors que le Smartphone est situé dans
Problème
Ok, je vous remercie pour votre réponse ! Mon abonnement est le suivant: PACK• NET TRIO: vitesse (download / upload) max 125 Mbps / 6,5 Mbps, volume illimité• TV interactive avec la box .évasion• MOBILE RELAX: Appels illimités / SMS illimités / 5 GB
Speed test
Bonjour, je voudrais savoir si mon speed test est bon? Car quand je suis sur Messenger en conversation, l'image est mauvaise et le son exécrable ! Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
20€ par mois pour 9 Gigas de data ? Offre valable pour toujours?
bonsoir j aimerai passer de viking mobile chez voo c'est vrai que pour 20 euro par mois je peux avoir 9 giga de data est ce que l'offre est valable pour toujours ou c'est juste temporaire? merci : )
Question
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Mon téléphone mobile
Si vous ne recevez pas de signal mobile chez vous, essayez de redémarrer votre téléphone ou de vous déplacer ailleurs. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être parler à votre opérateur de téléphonie mobile ou envisager de passer à un
Plus de réseau mobile à mon domicile
Bonjour, Je n'ai plus de réseau mobile chez moi. L'année passée, j'avais souvent des problèmes de réseau, j'ai cru à un problème temporaire. Comme ça devenait récurrent d'être coupé en plein appel, j'ai pensé qu'il fallait changer ma carte SIM, ce que j'ai fait. Ça n'a rien changé. Je me sui
Problème
Solution acceptée
Passage Pack TRIO wahoo en One avec 2 numéros
Bonjour à tous J'ai actuellement un trio - wahoo (tv/internet/tel fixe). J'ai regardé la pub sur le pack one mais l'explication pour plusieurs cartes sim ou plusieurs forfaits mobile supplémentaire n'est pas très claire pour moi. J'aimerais inclure 2 gsm en plus et j'ai vu que avec pack one cela se
Question
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Mon téléphone mobile
Bah, le mobile est une chose, internet et TV en est une autre .... rien ne vous empêche de prendre TV et internet chez VOO qui vous permettra une vitesse bien plus rapide que PXS et garder le mobile chez PXS. Cela revient plus cher certainemen
Problème réseau Voo mobile
Bonjour, J'ai souscrit un trio pack (internet/tv/mobile) que l'on m'installe le 02/12. Toutefois, mon abonnement mobile est actif depuis ce 27/11/2020. J'ai un énorme problème: je n'ai aucun réseau chez moi ou 1 barre lorsque j'ai de la chance; je ne suis donc pas joignable depu
Problème
Réactivation de mes services mobiles
Bonjour, j ai eu du retard pour payer ma facture mobile, j ai fais le virement mardi soir et le mercredi soir j ai reçu le message qu ils n avaient pas reçu mon paiement alors je n ai plus que les appels entrent ?, pourriez vous me dire quand je vais être réactivée, merci bonne journée
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour thalya, Pour commencer, vous pouvez consulter cet article VOOassistance : Comment configurer manuellement mon mobile pour les SMS, MMS, et l’internet mobile ? Il vous aidera à faire les réglages nécessaires.À bientôt !PS : J'ai supprimé votre
Tiou
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il y a 8 ans
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Comment faire pour avoir un accusé de reception des SMS et MMS envoyés ?
bon soir je voudrais savoir si une personnes pourrais me dire comme réglée mon gsm acer pour avoir les accuser de receptions quand j'envoys un sms ou un mms et aussi pourquoi je n'arrive pas a envoyer un msg ou un mms a une personnes et pas l'autre et pourtand la personnes a qui jai envoyer es a côt
Question