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@cosmos1999 habitant a athus je n'ai que un numéro de téléphone Luxembourgeois et appeler le numéro au dessus coute a chaque fois minimum 7€ car ils mettent toujours un temps fou a répondre, je les ai contact&e
Panne à 6791 Athus
Bonjour, client depuis ce matin 10h je n'ai plus acces a vos services pas de téléphone fixe ni internet ni télévision, pourriez vous vérifier svp ? Merci d'avance
Problème
bonjour, nouvelle carte reçue la semaine dernière, passage de frontière ce matin et aucun changement: pas de basculement automatique sur un réseau luxembourgeois. La seule solution est de passer en global dans sim toolkit.
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
@cosmos1999: ce n'est pas une blague @Justin: l'offre est gratuite et convient certainement aux abonnés de la province du Hainaut, de Liège et du Brabant; mais cette offre ne convient nullement aux 2 autres provinces du sud. Autrement dit, les
Voo offre-t-il une réduction de 14€/mois sur les abonnements Trio et Quatro si l'on n'est pas intéressé par l'offre Sudpresse ?
Bonjour, aujourd'hui, j'ai essayé de voir l'offre SudPresse présente dans mon abonnement Trio. J'ai pu très simplement définir un compte chez SudPresse et le lier à mon Pack Voo. C'est très bien. Le problème est que j'ai beau chercher dans tous les sens, ces journaux ne concernent jamais
Question
Effectivement en province de Luxembourg, vous aurez souvent des soucis, Vu que je me déplace souvent partout en Wallonie, je peux confirmer de nombreuses zones de mauvaise couverture chez Base et aussi une absence de 4G et cela n’est pas uniquement
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Bonjour la communautée,je me présente Marc, j'habite un endroit calme et verdoyant de notre belle Province du Luxembourg.J'aime le cinéma, les séries télé, les promenades, internet et la 3D (je suis plus que débutant ;-) )Voilà dans les grandes ligne
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
A confirmer, mais il existe quelques coins en province de Liège hors communauté germanophone où RTL Allemagne n’est toujours diffusé qu’en analogique (+ Nouveau Signal potentiellement). Un peu comme la diffusio
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît ….que dois je faire pour continuer à regarder cette chaîne.le service commercial me dit que je dois chercher sur mon box …….
Question
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour j'ai aussi le même problème , comme exemple de Weiswampach ( Luxembourg) direction Saint Vith puis autoroute vers Malmédy je récupère le réseau vers Polleur, au passage de la frontière à Arlon vers Neufchâteau il faut pratiquement vingt minut
Longue perte réseau mobile passage frontière
Bonjour, Ces derniers temps je fais beaucoup d'aller-retour entre la Belgique & la France (avec parfois passage par le Luxembourg & l'Allemagne). A chaque fois que je passe la frontière belge vers un autre pays ou d'un autre pays vers la Belgique, je perd le réseau mobile pendant facil
Problème
Problème résolu - apres avoir commencé à effacer quelques Points d'Accès qui ne me semblaient pas utiles, le point d'accès Internet.proximus.be est apparu et mes données mobiles réactivées (depuis la france)...j'attend de voire le resultat en Belgiqu
Pas de données mobiles en Roaming EU
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don
Question
Bonjour, C'est vrai que si vous avez changé d'abonnement vers les nouvelles formules, vous n'avez plus l'option internationale qui était gratuite dans les wahoo et tatoo mais payante dans les (super)relax et (giga)max. A voir également si ce nu
Option appels internationaux
Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter
Question
Chez moi, ce jour (ex-réseau Télélux en Province de Luxembourg), l'analogique a été réduit. Cependant, niveau "numérique" y a encore rien de neuf (pas de nouvelle chaînes, ni aucun passage en HD de chaînes encore actuellement en SD... là je parle pr
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
J'ai le même problème de connexion suite au passage sur le réseau BASE. Très mauvaise couverture en province de Luxembourg. Je retourne chez mon opérateur précédent. Je ne comprends ce choix quand on voit la carte de couverture des différents réseaux
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Plus de téléditribution chez moi et dans ma région depuis ce matin
Depuis ce matin, ma maman ne sait plus regarder la TV car panne de télédistribution. J'ai sonné fin de journée au 078/50 50 50 et il m'a été dit que c'est une panne générale dans ma région ; ce soir, ça n'est pas encore revenu. Quelqu'un en sait-il davantage sur cette panne (région Wellin, en Pro
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour, Merci pour vos bons voeux et à mon tour, je vous souhaite une bonne et heureuse année 2020. Le problème est en partie réglé depuis qu'ils ont annulés ma mise à jour mais je perds de temps en temps le réseau 4G et je dois redémarrer mon gsm
Perte du réseau VOO depuis la mise à jour du mardi 21 septembre
Depuis le 21 septembre, date de votre mise à jour, je ne capte plus le réseau VOO à Moinet ou à Flamierge. J'ai contacté 3 fois vos service et j'ai changé ma carte SIM, cela ne fonctionne pas. Pour obtenir le réseau VOO, je dois me mettre en 2G mais je n'ai plus internet. Et quand je quitte la maiso
Problème
J'ai essayé de me connecter à un autre réseau mais quand je suis en 4G, il ne m'en propose pas d'autre. Quand je mets la 2G, soit je capte VOO, soit Tango LU. Je vais essayer chez mon compagnon car là je ne capte pas le Luxembourg. Merci pour votre i
Perte du réseau VOO depuis la mise à jour du mardi 21 septembre
Depuis le 21 septembre, date de votre mise à jour, je ne capte plus le réseau VOO à Moinet ou à Flamierge. J'ai contacté 3 fois vos service et j'ai changé ma carte SIM, cela ne fonctionne pas. Pour obtenir le réseau VOO, je dois me mettre en 2G mais je n'ai plus internet. Et quand je quitte la maiso
Problème
Bonsoir, Je ne vous suis plus très bien. Vous disiez que vous ne captiez pas du tout au retour en Belgique. Que vous n'aviez aucun réseau avec les deux numéros, même en redémarrant votre GSM.Vous me confirmez le contraire. Avec le numéro qui term
changement operateur téléphone
Bonjour , voilà j'ai un pack trio avec promo depuis décembre 2020, mais j'aimerai changer d'opérateur téléphone car je ne suis vraiment pas satisfaite de celui de voo. Je garde quand même l'internet et la télévision. Est-ce que je devrai payer des indemnités si j'enlève nos abonnement téléphone ?
Question
Bonjour @Lara , Je vous invite à supprimer votre adresse de votre message, car celle-ci est visible par tout le monde. Cela reste une donnée personnelle. Concernant le rendez-vous, notre technicien s'est présenté
Rendez-vous pour l'installation de mon pack
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon rendez-vous d’installation d’internet qui aurait dû prendre lieu ajourd’hui entre 5 et 8 heueres du soir. Cependant ayant attendue toute la soirée j’ai remarqué que le technicien n’est pas venu,
Problème
Oh merci beaucoup! Je vais tester ça. Par contre, j'ai l'impression que cela se remet à chaque fois sur régional quand je retourne dans 'Simtoolkit' (voir image). Ou est-ce que cela doit être sélectionné quand je rentre sur le sol luxembourgeois? I
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Solution acceptée
Bonsoir à vous, Au final, je n'ai rencontré aucun problème lors de mon passage au Luxembourg. A n'y rien comprendre, je n'ai "touché" à rien du tout lol Merci tout de même des infos. Le Plus des Officiels VOO : Ne pas hésiter à redémarrer votre s
Utilisation réseau au Luxembourg
Bonjour, Lors de mon dernier passage au Luxembourg, il m'était impossible d'utilise mon gsm (appel, sms et internet). Je dois me rendre à nouveau ce we au Luxembourg et j'aurais aimé savoir comment résoudre ce problème (que je n'ai jamais eu avec d'autres opérateurs par le passé)? Merci d'avance.
Question
Bonjour, A-t-on moyen de changer la localisation pour les avoir comme le code ID? Vu la proximité avec le luxembourg, l'allemagne et la commauté germanophone, j'ai un grand intérêt à regarder les chaines allemandes. MerciCordialement,Maxim
MachineHeyden
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il y a 4 mois
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Chaines manquantes
Bonjour, Je vois que dans la nouvelle offre, il y a plus de chaines internationnalles tels que SWR, prosieben ou KIKA. Seulement, les chaines entre 172 et 177 sont manquantes sur ma box evasion mais sont bien VOO TV +. J'ai essayé plusieurs fois de re initialiser la box, sans succès. Elle est bien
Problème