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Je suis d'accord avec Gerinald , Si vous payez sans même regarder le PDF, et subitement vous vous étonnez de ne pas être au courant d' éventuelles modifications des prix de votre abonnement à venir ...Je trouve que la communication papier ou mail es
Pourquoi ma facture est-elle plus élevée ce mois-ci ?
Bonjour,Je constate que ma facture est plus chère d'un 1 euro que les autres mois 88,95 je passe 89,94 sans même prévenir Est-ce que c'est normal cette augmentation car chez abonnement tatoo?Nnuméro client 00********Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par
Question
Enfin une bonne nouvelle :) Cela aura pris du temps. Comme quoi parfois, c’est beaucoup plus simple qu’on ne le pense :) J’en ai profité pour checker un peu l’autre modem (à l’autre adresse). Autant durant les 10 premiers jours de juillet, j’ai con
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
ELLE Girl s'arrête totalement le 16 juillet Voo ne fait qu'anticiper un peu pour effectuer tous les changements au même moment... En ce qui concerne BBC4, comme dit ailleurs, VOO n'est en rien obligé de la diffuser. Le CSA vous renverra poliment, ca
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Je vois dans mon profil que, comme dit précédemment , la vitesse passe bien à 75Mbps pour l'abonnement un peu, mais le volume est resté à 100 Go. Je vois aussi que le changement de mon abonnement n'a pas été fait pour juillet. Pas de problème, en l
Quelles sont les différences entre le trio un peu et le trio toudoo
Bonjour, Je vois dans myvoo, que j'ai un abonnement "un peu" qui n'existe plus dans vos produits. Celui semble avoir été remplacé par le trio "Toudoo" . Le Trio Toudoo coute 54,95 euros pour 200 GO mensuel. Je paye actuellement 53,94 euros, (un abonnement de 35,94 euros + 18 euros de télédistribu
Question
Merci. J'ai reçu à l'instant une réponse à ma demande via le formulaire : "Vous avez souscrit un abonnement DUO Wahoo avec la box .évasion le 19/07/2016. En effet, la location du VOOcorder est à 8,95 € et la box .évasion est de 10,95 €." Cela confirm
Comment interpréter ma facture suite à mon changement de pack (duo Beaucoup vers duo Wahoo) ?
Bonjour,N'ayant pas encore reçu de réponse de Voo en suivant les voies officielles, je pose ma question ici. Le 18 juillet, j'ai demandé le passage au pack duo Wahoo avec la box .évasion, alors qu'avant j'étais au pack duo Beaucoup TV + NET avec le Voocorder. La box .évasion a été installée le 19 ju
Problème
@roylion15 J'ai démonté le filtre pour y voir les références , c'est un 4WO-BEL de chez teleste ( 4WO-BEL | Teleste) J'avais avant ça, un petit ampli, de la même taille mais alimenté sur secteur. Il l'a retiré et a placé ce filtre en me disan
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai reçu la facture qui inclut les 60 euros.. Par ailleurs, je suis surpris aussi car elle intègre les frais d'abonnement du mois d'aout du trio Max.. Pourtant ma commande du 23 juin, (act
Passage à trio max et reçu une voocorder veillote reconditionnée?
Bonjour, J'étais client solo max, j'ai décidé de migrer mes abonnements gsm et de prendre un trio max.. Et après installation, j'ai reçu une voocorder et non une box evasion... L'interface est moche, veillissante, ultra lente, on ne peut pas renuméroter ses chaine et la télécomma
Problème
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour jump6990, Vous souhaitez passer du TRIO Passionnément au TRIO tatoo, c'est bien cela ? Oui, c'est tout à fait possible à votre adresse. Vous pouvez le commander directement via notre Site Internet ou alors, je peux faire la modification pou
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Bonsoir, Effectivement, le pack passionnément n'étant pl
Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question
pourquoi faudrait attendre GOT:?c'est un par an, non?Les saisons 1,2,3,4,5,6 sont toutes sorties en avril.La saison 7 avait été reportée en juillet.La saison 8 sortira au mieux en décembre 2018 mais plus probablement en février 2019.En ce qui concern
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Solution acceptée
Bonjour Bboy, Ne vous en faites pas, nous allons vous aider ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, nous avons bien reçu votre versement de 45,95 € ! :) Sachez qu'il faut quelques jours avant qu'un paiement nous parvienne, de plus si celui-c
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Hellowww Jason,Si tu as reçu ce document, c'est que tu as actuellement un ancien abonnement. Je suis dans le même casQuel est le nom de l’abonnement inscrit sur ta factureBien vu azertyminuss, Jason a sans doute un ancien abonnement et fait l'amalgam
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
Hello Hanico, Voilà des informations qui changent la donne. Le signal reçu par votre modem est stable mais très (trop) haut en dB. Il monte parfois à 15 dB, ce qui est 1 dB de trop par rapport au maximum toléré. Cela doit expliquer pas mal de vos s
Problèmes de lenteur Netflix avec VOO
Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et
Problème
qualité image lors de la lecture d'un enregistrementrès (médiocre )
Bonjour, J'ai changé de TV car l'image était très mauvaise et j'ai profité de l'offre de VOO à 99€. Un problème est apparu sous la forme d'une bande bleue en bas de l'écran. Maintenant l'image est de plus en plus mauvaise et je retrouve le même problème qu'avec mon ancienne TV.
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Attention à bien faire la distinction entre date d'activation du nouvel abonnement et date de placement du modem, les deux ne sont pas nécessairement liés. Mon fils avait changé d'abonnement par l'intermédiaire de Tiou et son modem devait
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Bonjour Arju, Je remarque que le signal arrivant au modem s'est affaibli peu à peu dans le courant du mois de juillet, et est maintenant beaucoup trop faible pour que vous puissiez profiter de manière optimale de votre connexion internet. Je vous i
Coupure internet depuis plusieurs jours
Bonjour Voici plusieurs jours ou ns n avons plus de connexion ou presque pas. J ai fait tt ce qui était possible de faire suivant vos vidéos démo mais rien ne change. Que se passe t il ? Je précise je suis de Liège. Que dois je faire ? Cela devient urgent . Merci
Problème
Bonjour, Je me permets de remonter mon post pour 2 questions : - que dois-je faire pour le dédommagement concernant la panne de 24 heures arrivée début du mois ? ; - suite à une pub dans l'application début juillet, j'ai fait la demande pour p
Coupure totale depuis + de 24 heures
Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable
Question
Bonjour,Et ça recommence ! Début juillet, suite aux problèmes récurrents de connexion à Internet sur nos 2 PCs (résolution de l'hôte en cours etc) j'ai modifié les adresses DNS dans Windows vers 1.1.1.1/1.0.0.1 et c'était parfait; plus
Accès internet technicolor w10 edge
Bonjour,J'ai utilisé jusque maintenant sans aucun problème le Technicolor et accès internet via w10 edge avec pc ethernet.Depuis peu, l'ouverture d'une page prend env 3 à 4 minutes. En bas à gauche est affiché "résolution de l'hôte en cours". En même temps, l'ouver
Problème
c'est quoi l'intérêt pour toi d'être resté en Beaucoup alors?? merci de satisfaire ma curiosité :) Pas grand chose en fait vu que avec l'evasion je paye 1 euro de plus. Par contre vu que c'était en juillet, j'aurais du payer 50€ de frais d'activati
Mustafa
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Voocorder défectueux malgré un changement
Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p
Problème