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C’est très important de signaler cette information au technicien du fun check qui viendra. Il semble que la panne soit intermittente apparemment et impacte aléatoirement la voie de retour. (VR) pas étonnant d’avo
Problème de latences (timeout) aléatoires visibles via application style Citrix
Bonjour, depuis 1 semaine (lundi 8/2), je suis confronté à des problèmes de latence (timeout) aléatoires avec ma connexion internet VOO qui impactent directement ma connexion vers le serveur Citrix de mon employeur (freeze écran, déconnexion, etc... bref imp
Problème
Bonjour @Titi1414, Je constate qu’une partie de votre signal est tout à fait hors-norme. Mais c’est ainsi, de manière intermittente, depuis fin mai. Mais en effet, depuis quelques semaines, il semble que ce soit de p
Internet très lent
Bonjour, Pourriez-vous vérifier ma connexion internet car celle-ci est extrêmement lente? Merci
Problème
Hello, C'est qu'il y a des coupures intermittentes sur votre ligne, un Expert VOO sera plus à même de voir l' historique du modem et voir les déconnexions. Un problème est certainement présent en amont de votre habitation à mon avis.
Données de connexion du modem Technicolor
Bonjour, Pour avoir parcouru le forum, je me permets donc de vous montrer mon diagnostique des données de connexions de mon modem. J'ai vu quelques screen et donc je me demandais pourquoi chez moi, les données d'alimentation du canal descendant étaient négatives. D'avance je vous remercie :)
Question
Solution acceptée
Bonsoir! Mon compagnon a appelé à 2 reprises en 10j, on lui a fait mention d’une « panne intermittente » sans vraiment de date de résolution.. son dernier appel date d’hier... notre numéro client: [Supprimé] bien à vous
Pas de signal du côté des Nivelles
avez vous une idée de quand la situation sera résolue ? D’autant plus que nous n’avons qu’internet et pas de télédistribution, les journées sont longues, sans compter que mon compagnon travaille parfois depuis la maison et à donc besoin d’internet !!!! Honnêtement nous envisageons de changer de rése
Problème
Merci, message privé bien reçu :) Je viens de redémarrer le modem à distance. Par contre, une panne est en cours. Ce qui explique sans doute les coupures intermittentes que vous rencontrez...
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
Canal montant faible (led US clignote)
Depuis ce matin, la connexion Internet est intermittente el le led US clignote. Y a-t-il un problème technique dans la région ou est-ce juste moi? J'ai essayé de redémarrer le modem mais je n'ai pas changé. Voici mes paramétres:
Problème
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Ma connexion Internet
Vraiment bizarre comme problème... Des coupures dans la communication et en plus de façon intermittente n'est pas évident à trouver. Le problème se produit avec n'importe quel type de communication ? Vers fixe et gsm ? Vers n'importe quel opérateur
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Solution acceptée
Donc hier il y a un gros problème avec l'internet chez Voo pour beaucoup des clients... Le Plus des Officiels VOO : Nous avons en effet subi une panne intermittente avec le réseau mobile. Tout est à présent réglé.
Panne données mobiles du 30/05
Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr
Problème
Oui des carrés qui recouvrent une bonne moitié de l'écran de façon intermittente avec le son qui coupe également. Par contre non le phénomène apparait en regardant normalement une chaine sans appuyer sur le bouton home
Artefact / Pixels sur les chaines HD
Bonjour, J'ai depuis plusieurs semaines une qualité très dégradée sur l'ensemble des chaines HD (et souvent également sur les SD) de ma box evasion. La force du signal est à "moyenne" et la qualité au maximum lorsque je lance le diagnostic de la box. J'habite Perwez, est-ce un problème connu d'au
Problème
Bonjour Et surtout merci ça rassure . Je confirme que c'est intermittent. Avant hier gros problème, hier impec sauf très tard le soir, aujourd hui c'est de nouveau mauvais. Espérons que cela se résolve assez rapidement. Bonne journée
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Bonjour @Vicent.c, Le modem que vous possédez est le CGA (le tout dernier modèle de modem). Il a été installé en août 2021. Comme tout semble en ordre pour les appareils en filaires, je ne pense pas que votre souci de Wifi soi
Souci avec ma connexion Wi-Fi
Bonjour J'ai un problème récurent depuis le début chez vous c'est ma connexion Wi-Fi, malgré être devant mon modem Il y a souvent ou j'ai plus de connexion et dois basculer sur la 4g J'ai déjà signalé le problème plusieurs fois ,on a changé de modem,venu teste la ligne et il semble que soit bon&n
Question
Bonjour @Crenwick,Nous avons détecté une panne intermittente dans votre région. Il est possible que vos constations soient liées à celle-ci.La résolution est prévue pour aujourd’hui. Si vous constatez à nouveau des soucis, venez nous en informer ici.
Coupures fréquentes sur National Geographic
Bonjour,Très régulièrement, National Geographics (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la volonté de VOO.N’est-ce pas possible de corriger ce problème ? Bon weekend à tousBernard
Problème
J’ai édité votre message, car le numéro de client ne doit pas apparaître en public. Je vois en effet quelques pannes sur la région les derniers mois, mais normalement, son signal devrait être bon la majorité du temps. La dernière demande
TV VOO
Bonjour, nous avons du acheter une TV de VOO pour ma belle mère de 86 ans et qui n'a pas d'internet, et la plupart du temps la TV ne fonctionne pas, coupures pendant de longues heures et cela plusieurs jours d'affilé.Un technicien est déjà passé dans la rue (boîtier) mais rien, toujours le même prob
Problème
Bonjour, Vos niveaux et SNR sont très bons au moment du relevé mais cela n'empêche pas qu'il puisse y avoir des variations dans le temps , ce qui expliquerait des problèmes intermittents. C'est probablement cela que @Kevin P a remarqué sur ses re
Débit respecté mais phénomène de "goulot d'étranglement"
Bonjour, Je suis passé chez VOO en janvier 2023. Mon débit de 500Mbps en Giga Boost est bien respecté, autant en Wi-Fi que en câblé. Par contre, depuis quelques semaines, j'ai énormément de pertes de débits. Heures creuses ou heures pleines, je peux passer de 500Mbps à 3-4Mbps pendant 5 à 30
Problème
J'ai effectivement constaté une panne dans votre dossier, mais peut-être que d'autres anomalies sont présentes de manière quotidiennes et intermittentes sur votre ligne (ce dont vous a renseigné l'opérateur au téléphone). Ces déconnexions continuent-
Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier
Bonjour, ça va faire une semaine que l´on a des coupures d´internet sur la région de Virton :@ En gros, ça part à 9h00, et ça revient à 16h00. ça va durer encore combien de temps ? Comment fait-on quand on fait du télé travail ? p.s. Ne pourrait-on pas être tenu au courant ?a+
Problème
Solution acceptée
Bonjour Windyblood, Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier. Une panne intermittente est actuellement signalée sur votre secteur. Mes collègues sont informés, ils font le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite. B
Redémarrage du modem et micro coupure
Bonsoir à tous, Il y a un soucy au niveau de mon modem je pense, aujourd'hui j'ai eu à 3 reprise mon modem qui s'est mis à redémarrer subitement 2 fois d'affilé vers 12h et une fois maintenant donc vers 20h. J'explique ce que mon modem fait : je suis sur l'ordinateur et d'un coup je n'ai plus int
Problème
Bonjour Fabrice, Je vous remercie pour votre réponse. Oui en effet une panne intermittente est difficile à résoudre, mais la question que l'on se pose, combien de temps cela va encore durer ? Il faut quand même admettre que cette situation devient i
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
Bonjour, Le même problème sur Android et iOS, la box n'est pas détectée. Pour préciser, il arrive quand même qu'elle le soit, mais ça a l'air intermittent. La plupart du temps, ce n'est pas le cas. C'es
Au sujet de la nouvelle interface
Bonjour J'ai reçu la nouvelle mise à jour pour tv+ C'est plutôt bien pensé cependant jaimerzi savoir où est passé le mur d'image qu'on avait avant ? Autre remarque dans l'application tv+, il serait bon de mettre un raccourci vers le guide des programmes sur l
Idée
Bonjour KarimaEla,Il y a une petite panne intermittente dans votre région, nous sommes au courant de celle-ci. La résolution est prévue pour le mois prochain, si pas d'imprévu.À moins que je ne me trompe, l'erreur 2020 n'a pas duré très longtemps, si
2020 sur ma box .évasion - panne intermittente à 1370 Jodoigne
Bonjour,J'ai le message erreur 2020 sur mon écran. Pourtant j'ai vérifié les connexions à l'arrière de la tv et du voocorder et je ne vois rien d'anormal. Le voocorder à l'air de fonctionner car il indique le numéro de la chaîne par contre sur l'écran il n'y a pas d'image, juste le message d'erreur
Problème
Avec les 4 canaux d’upload en QPSK , il y a de l’ingress/ parasites sur la ligne et ça perturbe totalement la voie de retour modem . ce n’était pas le cas dans le premier screen des niveaux, donc un souci intermittent.
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Connexion internet instable
Bonsoir,Depuis dimanche, j'ai ma connexion qui est instable. Pendant 30 minutes, elle fonctionne bien puis d'un coup, elle devient super lente, pratiquement impossible d'ouvrir une page internet, Je joue aussi en ligne et ca pause problème car quand ca se passe, c'est injouable! J'ai fais u
Problème