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Bonjour Marie, Mille merci d'avoir pris en compte mon commentaire et pour votre réponse. Je n'est pas encore reçu le sms mais sa va venir la connectionest déjà remise . Merci infiniment et bonne journée à vous .
Email pour envoyer une preuve de paiement
Bonjour suite à une mauvaise compréhension nous avons eu du retard dans nos paiements j'ai été réduite d'Internet et j'ai sonner à plusieurs reprise (pour une cinquantaine d'euro) la dame n'a pas eu le temps de me donner l'email pour envoyer ma preuve de paiement j'ai essayé de nouveau d'appel mais
Problème
Merci infiniment pour vos précisions. Dans ce cas, je vous invite à me fournir le formulaire Module 8 de la commune où vous allez. J'en aurai besoin pour la suite de la procédure. Sauriez-vous nous le faire parvenir ? Je vous remercie, Belle jo
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Le catalogue Canalplay sur la box .évasion est maintenant à nouveau disponible, en effet. :) Infinity , concernant vos soucis de connexion Internet et sur votre réseau mobile, n'hésitez pas à m'en dire plus pour que je puisse vous aider au mieux.
Canalplay et Cine+ ont disparu du menu A la demande
Bonjour.Je regardais tranquillement la série Thirteen sur Canalplay. Ayant fini le 3e épisode j'ai voulu regarder le 4e. Et la, je vois que Canalplay a disparu. Au passage, je remarque que Cine+ aussi. Et il n'est pas possible de trouver Thirteen avec l'outil de recherche. Quand j'ai tapé thir, il n
Question
Bonjour Adrien , Le jeu est call of duty infinite warfare .J'ai ouvert certain ports que j'ai vu dans les forums . Je suis assez novice donc je ne comprends pas tout . Comment puis- je savoir quels sont les ports à ouvrir ?
ouverture des ports du modem netgear
Bonjour , j'ai effectué l'opération d'ouverture des ports conseillée par l'expert voo mais ça ne marche pas pour moi . Pouvez-vous m'aider ?
Question
C'est tout à fait normal. Sachez que votre dossier est entre les mains du service dédié, et que je suis également celui-ci. Je vous remercie infiniment pour votre patience, Nous reviendrons vers vous avec des informations précises :$
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Merci infiniment à tous. C'est très aimable. Donc, le câble RJ11 se branche à la prise Belgacom telle que celle-ci et branchement sans problème de l'autre extrémité du câble RJ11 dans la base du téléphone, c'est bien cela svp ? Merci en
Compatibilité Gigaset A695A Trio - Téléphone Fixe sans Fil
Bonjour, je souhaiterais acquérir le téléphone fixe sans fil Gigaset A695A Trio disponible sur Amazon France et de fabrication allemande. 1) Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de ce téléphone avec le signal de Voo svp.? 2) Comment se présentera la fiche de raccordement à la prise m
Question
Bonjour otto, Vous dites très certainement que votre portable ne capte plus le wifi hors de chez vous ... ? Ne pas oublié que le wifi n'a pas une capacité d'action infini, et cela, en tenant compte de votre habitation : mur, vitre etc etc ... Bav
messagerie outlook à l'extérieur
Bonjour, je ne parviens pas à envoier des messages avec mon outllok sur mon pc portable une fois que je suis hors de chez moi , mais la messagerie fonctionne parfaitement quand je suis a la maison. merci de m 'aider
Question
D'accord, de toute façon, je vois que vous avez tous des vitesses à des années lumières de ce que moi j'ai actuellement chez PXS. Donc même si c'est plus 250-300 que 400 (câblé ou wifi), vous savez, ce sera déjà infiniment mieux que 45Mbps
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
ahhhh, d’où le pourquoi ils prennent quand même la prise de l’antenne pour installer le router sans demander si on voudrait la garder pour regarder la TNT. genial! Je la verrai à travers de l’Apple TV et s’il faut dans quelques semaines par Décodeur
Impossibilité télévision?
Bonjour, Ayant eu l’installation du Rouyer à travers de la prise de télévision conventionnelle, je ne me suis remis en question comment je pourrais regarder la télé à travers de câble comme j’avais toujours fait. je ne sais pas s’il existe de mini multi prise de câble coaxial/antenne , mais je ne
Question
Bonjour Infinity, Attention, le multiposting est interdit (et est de toute façon inutile) par La Charte. Vous avez posté trois fois le même message à plusieurs endroits, je les ai regroupés ici. Évitez d'éparpiller vos messages parlant d'une même
Be tv Extra One - pas de Be à la demande
Bbonjour A partir du 1 mai j ai mi betv en extra pour remplacer family fun je suis client one donc je le pouvais via la pub. Mais je n ai plus droit à betv a la demande. Est ce normal. Merci
Question
192.168.0.1 injoignable mais internet fonctionne
Bonjour a tous,Je viens d'avoir mon modem et il fonctionne bien... jusqu'au moment ou je souhaite accéder au panneau de configuration.lorsque je tape "http://192.168.0.1" ou "http://192.168.100.1", le navigateur entre dans une belle boucle de chargement infinie et ne m'affiche pas la page.ping à l'a
Problème
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Mon installation Internet
En parlant d'arnaques, connaissez vous les " Brouteurs Africains " ? Toutes ces arnaques, absolument toutes, sont basée sur le même principe: la bêtise humaine. Le grand Einstein l'avait déja compris quand il écrivait: "Il n'existe que deux ch
Safer Internet Day 2018
Comme tous les ans, la journée mondiale pour un Internet plus sûr, ou Safer Internet Day est organisée par la Commission européenne afin de sensibiliser les utilisateurs d'Internet. Nous vous avions déjà donné quelques conseils l'année dernière pour surfer en toute sécurité, et c'est l'occasion de v
Problème
Bonjour Cedric ! Merci infiniment pour votre intervention. C'est fort apprécié. Je suis en télétravail et peux accueillir votre technicien à sa meilleur convenance, mais avec une préférence pour la ma
Micro-coupures perceptibles avec le VPN et Citrix
Bonjour, Depuis quelques semaines, je perçois plusieurs fois par jours des micro-coupures. Celles-ci ne sont pas décelables avec une navigation classique, jeux vidéo ou streaming. Par contre, dans le cadre du télétravail, je me connecte à deux environnements
Problème
Merci infiniment mais cela ne m'aide pas beaucoup plus ... que dois-je faire pour conclure ? en déduire que si l'on est chez Voo il vaut mieux s'acheter un Nas plutôt qu'un "truc multifonctions" ? il me semble que personne ne puisse vraiment m'ai
Problème de configuration - LaCie Wireless Space
bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E
Problème
Ah merci ! Dommage parce que pour être honnête BASE a le plus mauvais réseau que j’ai jamais connu. Bonjour je suis chez VOO donc Orange j'habite Fleron dans la maison il faut se mettre à un endroit précis pour avoir du réseau je suis souvent régions
VOOmobile utilise quel reseau ???
Bonjour, J'ai des amis qui sont chez VOOmobile et ils ont une tres bonne connection chez moi mais moi j'ai BASE comme abonnement mobile mais j'ai pas de connection. Je pensais que le reseau utilisait BASE mais ca doit etre Proximus ou Orange ?
Question
Facture
Pourquoi la facture pack passe de 89,99€ à 99€ ce mois-ci?Dans Sud presse,il est écrit que VOO n’augmente pas ses tarifs.Cla représente pour moi une augmentation de 10%. Je ne comprends plus rien et n’en ai pas été prévenu. Merci de corriger l’erreur ou en tout cas de me donner des explications co
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour misshln, Je viens de transmettre votre demande au service dédié, qui va analyser la situation qui vous occupe, en termes de facturation. Ne vous en faites pas. Un de nos collaborateurs prendra le temps de vous recontacter afin de vous donne
Quel est le montant de ma facture ?
Bonjour. Pouvez vous me dire ce que je dois payer exactement car votre collègue me dit d'enlever les frais de rappel si je fais une domiciliation.. bonne journée
Question
Bonjour, J'espère que ce Xoro propose un menu diagnostic du signal correct également, c'est très utile, on n'en parle pas dans le mode d'emploi...🤔 Je suppose aussi que vu que le module et carte numérique Voo sont obligatoires pour son utilisat
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Et tout grâce a votre conseil de me passer des CPL , wifi extender etc. et utiliser de bons routers ou mieux encore mesh. Et logiquement tous les suivants conseils pour comprendre l’installation etc. mon devrait peut être faire un tri dans les messa
Comprendre installation
Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de
Question
@pthierry Ce qui explique sans doute le dysfonctionnement de la Voobox car la valeur du rapport C/N est de plus de 30 dans le diagnostic du signal. La qualité est 70- 80 et le niveau 56 environ. Merci infiniment d'avance.
Clapi
commenté
il y a 3 ans
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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème