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Promeneur

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9  messages

mar. 7 déc. 2021 14:01

Facture

Pourquoi la facture pack passe de 89,99€ à 99€ ce mois-ci?Dans Sud presse,il est écrit que VOO n’augmente pas ses tarifs.Cla représente pour moi une augmentation de 10%.

Je ne comprends plus rien et n’en ai pas été prévenu.

Merci de corriger l’erreur ou en tout cas de me donner des explications cohérentes.

Bien à vous,

William Deflandre.

PS:Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.Temps d’attente infiniment trop long!!!

William Deflandre.

carolooooo

Expert

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6K  messages

il y a 10 mois

Bonjour!!

une augmentation n'est jamais de 10%, c'est toujours 1 à 2€ maximum.

ici, ça doit plutôt être un pack activé ou une option de ce type qui est activée par erreur.

consultez votre myvoo, vous devriez y trouver une indication sur le problème.

(Modifié)

Officiel VOO

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856  messages

il y a 10 mois

Bonjour @Doubiscou46,

 

Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre facture. Pour cela, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

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