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Malheureusement les numéros sont corrects. SN papier = SN module ID papier = ID carte La carte est insérée dans le bon sens dans le module.

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Erreur EC5 après activation de la Carte TV Numérique

Bonjour, Petit soucis avec une carte TV numérique. J'ai le message d'erreur EC5 qui apparait après avoir téléphoné pour activer la carte. A la lecture des posts précédents, il semblerait que ce soit un problème de droit. VOO, quelque chose à faire de mon coté pour que cela fonctionne ? Ou bien s'

Question

Non. D'ailleurs, après avoir réessayé une réinstallation des des services, je n'ai plus rien d'autre que l'écran me demandant l id réseau , qui malheureusement met "échec "

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il y a 7 ans

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Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport

Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci

Question

Tout ça est fait et mon ID 2013 comme précisé par VOO, malgré tout signal inexistant donc si j’ai quelque chose à faire j’aimerais le savoir...

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TV pas compatible

Bonjour, Ma TV Samsung n’étant pas compatible avec la TV sans décodeur que se passe-t-il dans ce cas là ? Mon modèle est 32f4000 et diffusion dans menu n’est pas disponible. Merci. Bien à vous, Mélanie Séha.

Question

Non pas “générale” mais peut être localisée à une ou plusieurs zones ... car BETV  /CINE + /TCM ALD fonctionnent ici correctement , testé sur différentes séries et films.Région de Liège. ID 1212

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Panne VOD .évasion : Erreur 8182

Bonjour, j'ai loué un film hier via le catalogue. Après 20 min, le film s'est arrêté et impossible de le relancer. J'ai coupé l'alimentation de la box plusieurs fois mais rien n'y fait . J'ai réessayé ce matin, c'est toujours pareil. Pourriez-vous me dire quoi faire ? Merci

Problème

Le modèle : LG 32LA6208-ZA Les paramètres introduits sont ceux indiqués dans la documentation et id réseau celui de mon compte voo

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Tv numérique

Bonjour, J’ai fait la recherche des chaînes numériques, je n’ai pas les chaînes traditionnelles : la une, la deux, les chaînes françaises...... Les chaînes obtenues me sont inconnues télé sambre, télé mb ... qui n’ont pas d’intérêts pour moi. La carte tv numérique est présente.

Question

hello le caller ID , identification de l’appelant C’est une fonction qui est normalement activée par défaut chez voo sur le fixe …

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Blocage appel indésirable

Bonjour, je viens d'acheter un téléphone fixe qui propose le blocage des appels indésirable, mais il y a un astérisque qui dit " Souscription nécessaire au service d'identification de l'appelant offert par votre opérateur téléphonique" d'ou ma question, cette option est elle disponible avec l'abonne

Question

Il ne vous manque pas d’autres chaînes ? sur cette fréquence (322 MHz sur Id de Liège 1212)  , il y a : 

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Perte de la chaîne LCL avec carte numérique.

Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne LCL avec ma Carte TV Numérique.

Question

C’est bien une box évasion, le ID je le vois comme Xena le précise, mais donc comme c’est la même chose 1321 ou 1322, c’est pas de se côté le problème.

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il y a 4 ans

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Plus de signal sur ma Box Evasion

Bonjour, bonsoir, Suite à un problème de signal sur ma TV du salon qui possède une carte PCMCIA, toutes les chaînes HD sont pixelisées, le test du signal donne entre 28 et 0 de qualité et pour d’autres entre 43 et 35, par exemple la chaîne LN24 est la plus pourrie. J’ai donc prit ma box évasion de m

Problème

signal analogique

Bonjour je suis sur l' id réseau 1712 donc inatel, normalement le signal analogique devait être coupé hier mais j'ai toujours les chaînes en analogique, est ce normal ?

Question

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Oui, nous habitons NIVELLES ET L ID est 2013, mais rien ne fonctionne. Merci pour vos conseils vous devriez au sav enfin qlq qui connait son élément.

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Samsung 40T5300 problème nouveau signal

Suite a un problème avec l appareil Edision Picco il a fonctionné 1 jour, nous avons acheté une tv eh bien la impossible de brancher VOO et avoir des images. TV SAMSUNG LCD EDGE LED 40 pouces UE40T5300AWXXN  Ou nous l avons acheté il me signal que le problème vient de VOO et chez vous il me

Question

Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Bonjour, La toute première chose à vérifier est que vo

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Carte TV numérique et accès uniquement à la RTBF 3

Bonjour à tous, J'ai acheté récemment (1 semaine) une carte TV numérique. Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Puis j'insère ma carte (ce

Problème

Bonjour Cosmos1999 Merci pour votre réaction. J'ai effectué la manipulation proposée. Malheureusement, cela n'a rien changé. Cependant, j'ai constaté qu'à un moment donné est apparu l' écran "Installation des services" avec comme information ID Rése

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Voocorder - menu incomplet (chaînes à la demande et catalogue VOD)

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un souci avec le Voocorder. Lorsque j'active la fonction "MENU" je devrais arriver sur les diverses fonctions : Toutes les chaines, VOD, les chaines à la demandes (RTBF, RTL) .... Maintenant, les chaines à la demande ont disparues aini que le catalogue VOD. J'ai

Problème

Bonjour, c'est bizarre que vous proposiez un autre ID réseau que 2213 ! J'ai obtenu cet ID réseau sur le site de VOO à l'adresse suivante https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/effectuer-le-raccordem

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Pourquoi 35 des 69 chaînes installées sur mon téléviseur muni d'une carte CI+ affichent simplement "Service invalide" et un écran noir ?

Bonjour, je viens de refaire une réinstallation de toutes les chaînes sur un téléviseur LG muni d'une carte CI+ de chez Voo. Cela fonctionne depuis plus de 5 ans mais j'ai voulu faire une numérotation plus conforme à la liste des chaînes de Voo et j'ai donc procéder à une réinstallation de tou

Problème

@Alchap , Pour vérification si bonnes données utilisées : quel est votre code postal  et quel ID réseau avez-vous utilisé ?

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Samsung UE40N5300 et nouveau signal

Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste.  J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide.  Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ?  Je ne sais voir la télé qu'avec votr

Problème

Merci à vous pour votre réponse rapide. Si je comprends bien, mon ID est 1512 (Région Binche), je dois inscrire 1513? C'est bien celà?

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Installation de la 3ème TV au passage numérique

Bonjour, Je suis passé en numérique il y a peu et j'ai trois TV installées chez moi sur un boîtier GVR-2440C La première dans le salon avec décodeur numérique qui fonctionne très bien. La deuxième >2010 dans la cuisine connectée à un câble Coax (sans carte à puce) que j'ai reprogrammée et

Problème

Trouver votre ID réseau suite au passage au nouveau signal (voo.be) Testé une adresse au hasard c'est bien 1933 apparemment

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il y a 2 ans

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Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12

Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou

Question

Bonjour theohotton, Avez-vous pu vérifier votre ID réseau et votre branchement comme il l'est expliqué dans l'article VOOassistance (bien joué Yamato !) ? Tenez-moi informée :)

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il y a 7 ans

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Pas de TV en région d'Achet : message d'erreur E52

Je n'ai pas de tv ce soir j'ai verifier les branchement et tout es ok et j ai etein plusieurs fois l apareil que faire Ps : region hamois-achet

Question

Bah en théorie, cela devrait fonctionner sur ce modèle… maintenant faut vérifier vos paramètres de recherche numérique soient bien corrects et pas ceux du signal normal qui est crypté … Utilisez votre ID reseau + 1 , pour le nouveau signal  (

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Passage chaîne numérique câble - Pas d'image

Bonjour, pour ma part, j'ai réussi à trouver les chaînes numériques sur ma tv mais je n'ai que le son et pas l'image. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? Merci

Problème

Bonjour Darigh, Par rapport au changement d'abonnement par Easy Switch, il n'y a pas le mois de préavis :) l'information que vous avez mise entre guillemets est bien correcte. Par rapport au double ID Easy Switch, il n'y aurait pas dû y avoir deux

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ID easy switch.

Bonjour, J'ai recu ce jour la facture de mon pack net + teléphone et je vois qu'a la fin de la facture, il y a mon ID easy switch. Or quand je vais dans "myVoo" mon ID easy switch est différent. Est-ce normal ? J'espere qu'un collaborateur Voo pourra me renseigner. Merci d'avance.

Question

Bonjour Evin, Je vous remercie pour votre retour. La solution qui conviendrait à la résolution de votre situation est un formatage de votre disque dur. Au cours de cette procédure, vos enregistrements seront perdus. Pour savoir comment formater le

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il y a 9 ans

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Pas d'entegistrement... R barré

Bonjour, Je programme à l'avance des enregistrements. Comme des films ou des séries. Mon voo corder est à 68%. On regarde régulièrement les enregistrements et on efface régulièrement. Sans raison apparentes, il arrive souvent qu'il n'enregistre pas ! Je vois dans le menu enregistrements programmé

Question