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Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
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La communauté
Problème switch et vitesse upload sur Fritzbox
EDIT 22/11 : Solution en page 2 concernant la vitesse d'upload. Et concernant le problème de switch, solution : raccordé le switch sur le LAN4 de la Fritzbox (LAN 2 et 3 ne fonctionne pas). Bonjour, Nouveau client chez voo, j'ai décidé de garder mon modem fritzbox 7490 pour diverses r
Problème
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Mon installation Internet
@Thibault @Justin Et voilà... pas la peine d'attendre demain ! Le modem a fait son reboot et je suis à 380/20. Pire qu'avant ! Pour le même prix, vous auriez pu me donner un RDV le 30 septembre plutôt que le 7 se
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
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La communauté
Je vous confirme (même si je pense que vous vous en doutiez), que nous sommes à nouveau confrontés au même souci que la dernière fois. Nous faisons le maximum pour que ce soit résolu rapidement. En attendant, l’astuce pour effacer ces enregistrement
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonsoir, N'ayant pas eu suite à ce sujet sur le forum, j'ai fini par envoyer un mail à VOO et un technicien est passé ce matin. Visiblement ils ont changé quelque chose sur la ligne depuis hier soir, et il a changé les paramètres de mon modem, je n'
Connexion devenue lente et instable en Wi-Fi 5Ghz
Bonsoir, Je suis chez VOO car la connexion dans ma région est relativement bonne, étant donné que je tourne à du 100Mbps en descendant. J'habite à La Louvière, Hainaut. Et j'ai l'abonnement Internet Illimité et le modem NetGear. Mais depuis quelques jours, voir semaines, ma connexion devient vraim
Problème
@Cedric, d'accord, si Voo se moque de la sorte de ces clients, je ne pense pas qu'un jour je prendrai un abonnement mobile chez Voo ! En effet, la carte eSim existe depuis plus de 1,5 ans en Belgique, la question a été posée sur ce forum il y a
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
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D'autres possibilités de volume pour l'abonnement NET+TEL sont-elles prévues ?
Bonjour, je sais que ce sujet à déjà été abordé, et cela me permet d'ailleurs de voir que plusieurs personnes sont insatisfaites de l'abonnement NET+TEL. Personnellement, je pense de plus en plus à supprimer mon abonnement TV vu la nullité des programmes qui nous sont proposés. En regardant vos of
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir Chris, Si je peux me permettre, je ne suis pas entièrement d'accord avec vous, Je fréquente le forum Proximus depuis assez longtemps pour pouvoir dire que SophieN est de très bonne volonté et qu'elle essaye la plupart du temps d'aider au mi
Prenez-en de la graine Nicolas ...
Je viens d'aller faire un tour sur le forum de Proxitruc et je suis tombé sur un post de la charmante SophieN dont vous pourriez peut-être vous inspirer et qui s'intitule : "Statut, résolution de problèmes et développements futurs". Elle y liste tous les problèmes remontés par les clients, décrit l
Question
Bonjour publicité mensongère quelqu’un aurait fait une capture d’écran des conditions d’octroi pour les clients voo il y a 1 ou 2 jours car ici ils ont changé les conditions comme par hazard merciJe n'ai pas de saisie d'écran, mon texte repris en "me
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Je pense qu'il était préférable de demander l'avis et l'accord du client pour changer le mode de facturation au lieu de supprimer la version papier de façon automatique . Il est un peu facile par après de dire au client de revenir à une version papie
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Voilà je reviens vers vous avec le verdict. Déjà bonne nouvelle, j'ai pu reconnecter mes ampoules LSC (Action) mais cela m'a pris pas mal de temps car j'ai essayé plusieurs optons différentes et du coup j'ai dû refaire la paramétrage plusieurs foi
Modem CGA (réseau mixte 2,4G+5G) - problème appairage ampoules connectées LSC (2,4G)
Bonjour, On m'a installé le nouveau modem (CGA) hier et le réseau mixte pose problème à mes ampoules connectées qui ne supportent que du 2,4G... Auriez-vous une solution ou astuce svp ? J'ai pensé activer le WIFI invité 2.4G mais je n'y parviens pas non plus Pourriez-vous m'éclairer svp :)
Problème
problème disque dur - remplacement demandé
Bonjour, Depuis plusieurs semaines voire plusieurs mois, j'ai des messages de problème de disque dur... "Disque dur mal inséré" "Disque dur à reformater" et autres... Hier j'ai eu un message du genre "failed...." je sais plus trop quoi, et demande de reformatage.... Mon disque dur e
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, Il est vrai que nous avons mis en avant l'augmentation des vitesses pour le 1er juillet. Toutefois, toutes les communications ont été accompagnées de la mention citée par Marcs : Ces vitesses sont déjà disponibles sur la majorité du r
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
Comment se motiver à faire du sport ?
Vous aussi, vous êtes de retour de vacances avec quelques kilos en trop ? Vous aussi, vous n'avez pas la motivation pour commencer le sport, et préférez vous prélasser au soleil :sun_with_face:?Pas de souci, ces quelques applications boosteront votre moral pour garder votre corps en bonne santé !Run
Problème
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La communauté
Bonjour Maya,Je doute qu'il y ai une solution dans l'heure à votre problème, voyez-vous, il s'agit d'un problème physique, l'antenne (objet physique, matériel) est relativement éloignée de votre domicile. Vous pourriez peut-être lancé une pétition po
Réseau toujours indisponible à mon domicile
Bonjour, Mon fils a depuis peu un abonnement Voo mobile. Dès qu'il est à la maison, son réseau est la plupart du temps indisponible. Il en sait donc plus appeler, recevoir d'appels et pareil pour les sms. Nous habitons à Thumaide 7971. Merci pour votre réponse.
Problème
Hello @mohadoci D'après un article partagé par notre ami @bulrog Orange semble vouloir garder les "bons cotés de voo". Devenir le meilleur service client de Belgique Orange veut aussi avoir le meilleur service à la clientèle de Belgique. C’e
Rachat de voo par orange (mail d'information et article de vooassistance)
Bonjour, Pour ceux qui ne lisent jamais leurs mails voici une copie du mail reçu ce jour (j'ignore si tout le monde le reçoit en même temps). Bonjour,C’est officiel : depuis le 2 juin 2023, Orange a racheté VOO SALa force de notre internet GIGA s’allie au réseau mobile ultra-puissant d’Orange
Question
theo2007, Non le léger malentendu c'est que déjà, j'avais compris que le pocahontas là, n'était pas du personnel de Voo mais comme je l'ai mentionné plus haut, ses petites leçons moralisatrices, il peut bien se les garder parce-que je n'en ai mais
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Hi,Je ne vois rien de tel dans les logs, le modem est toujours en routeur. Je jetterai de temps en temps un coup d'oeil dans les logs. A part des ondes perturbatrices, ça ne me dérange pas plus que ça pour l'instant.Mon modem est à l'étage et mon rou
message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme
Bonjour, Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur to
Problème
Bonjour Cosmos1999 , Mince alors , je n'avais pas pensé à cela ! Merci beaucoup de me prévenir , même si ça ne me rassure pas beaucoup !Figurez-vous que j'en suis déjà à mon dixième disque dur , j'ai donc du boulot sur la planche si je ne veux pas to
Chantal Dupuis
commenté
il y a 5 ans
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Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible.
Question