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Ça c’est possible de le faire en passant simplement sur les nouvelles offres sans ajouter de fixe , évidemment pas de promo dans ce cas , le fixe vous devrez le garder min 6 mois je pense , pas 12 mois
À quelle promotion pourrais-je avoir droit en tant que client existant ?
Bonjour, Nous avons actuellement TV+internet +2 mobiles, l'abonnement initial étant un trio + mobile complémentaire. Le problème est que le volume de data est de 15 Gb pour un mobile qui ne les utilise pas et 5 Gb pour un mobile qui en utilise souvent plus. Comme on ne sait pas intervertir les num
Question
Merci de votre réponse :) le screen au dessus est déjà un screen ou seul l'appareil utilisé est connecté. ^^ sauriez vous si il y a un autre moyen pour que je puisse garder mon ping actuel quand d'autres appareils se connectent? :/
Avoir la priorité sur la bande passante?
bonjour la comu :) Comme indiqué dans le titre , j'aimerais savoir si il est possible de définir un appareil comme prioritaire sur ma connexion internet. Car quand d'autres appareils viennent me rejoindre sur ma connexion, mon ping monte énormément, ce qui m empêche de réaliser certaines taches :/
Question
Bonjour, Nous avons activé CanalPlay mais je pense qu'après le mois d'essai on ne va pas le garder (pas assez de nouveautés, donc on préféré Netflix dans ce cas). Comment pouvons nous terminer la période d'essai et désactiver directement après ?
Suppression de l'option CANALPLAY et Be Option Cinema
Bonjour à l' équipe , Je viens vous demander s' il était possible de me retirer l' option CANALPLAY, ainsi que le Be Option Cinema. Bonne journée à VoO. :)
Question
Bonjour Steve, Je vous invite à renseigner votre numéro de client dans votre profil afin de garder un suivi optimal de votre situation. Tenez-nous au courant suite au passage du technicien.
problème de decodeur
Bonjour, bonsoir.. Y a t'il des maintenance avec le modem ? Car depuis 2heures mon modem à juste le voyant du bas allumer et celui du dessus qui clignote. Pouvez vous m'aider svp
Problème
Solution acceptée
Bonjour Alice,Je me suis permis de déplacer votre sujet dans la catégorie Facturation pour garder une meilleure cohérence sur Le Forum.Pour une compréhension claire et détaillée, votre dossier est transféré auprès de mon collègue pour mieux vous l'ex
Première facture + installation
Bonjour, Cela fait 1 mois et demi que ma box est installée et je n'ai toujours reçu aucune facture, ni pour octobre et novembre ni pour l'installation et l'activation. Pourriez vous me dire quand celle-ci va arriver ? Merci
Problème
Ah OK ... je voit que Monsieur préfère garder les œillères devant ces yeux ... Voir conditions de votre contrat Voir conditions se trouvant dans votre MyVOO Voir conditions sur le site de VOO Voir commentaires déjà effectuer ci-dessus. Bav
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Pourquoi doit-on comme cela se justifier du pourquoi on veut mettre fin à un abonnement et peut-elle se renseigner sur ce que l'on regarde?.Salut à vous !Tout simplement parce que BeTV ferait n'importe quoi pour vous forcer à quand même garder ce bou
Résiliation de mon abonnement Be tv
Bonjour tout le monde. Je ne sais pas où poser ma question, donc, je me permets de passer par ce forum. J'espère d'ailleurs être au bon endroit. :? Après un contact téléphonique avec une opératrice bien sympathique, j'ai été transférée chez betv pour une résiliation d'abonnement au bouquet documen
Problème
Bonjour, Je vous remercie pour toutes ces précisions 😊 Alors je vais garder mon pack duo et rien changer. Passez une excellente journée 😊
Pack duo (TV + Internet) - décodeur et application Voo+
Bonjour à toutes et à tous 😊 Je possède le Pack Duo avec le décodeur Voo TV. Nous l'utilisons jamais... Mais nous utilisons principalement notre NVIDIA Shield avec l'application Voo+ pour regarder les chaînes. Du coup, ma question est simple : pouvons-nous prendre juste un Pack solo Internet et
Question
Tu as raison ! @Lodanum Et pour prendre une TV Philips bas de gamme que personne ne veut, je préfère garder mes réductions packs vu qu'on ne peut (théoriquement) pas avoir les deux.
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
tu n'auras aucun frais et tu garderas ton modem par contre tu parles d'évasion alors que tu dis avoir 2 voocorder? (tu devras en garder un pour avoir la TV) Je ne veux pas garder un VooCorder, je veux que tout soit supprimé, et que nous avons qu'un
Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question
Bonjour,Merci pour votre réponse.Pourriez-vous m'expliquer ce qui suit : "Afin de ne pas vous disperser, il serai bien de garder votre post déjà ouvert et auquel un membre vous a répondu ;)"Dois-je laisser la fenêtre du forum ouverte ?
film gratuit pour la période covid-19
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour visionner les 12 comédies gratuite.En vous en remerciant d'avance.
Question
Bonjour Philou1400, J'ai effacé les données de votre VOObox, il vaut mieux les garder confidentielles. ;) Je viens de l'activer. Si elle est allumée (ou en veille), les chaines devraient déjà apparaître. Bonne journée !
Activation Voobox HDMI
Bonjour, j'ai reçu un coup de téléphone de la part d'une de vos collaboratrices me disant que le petit décodeur gris voo serait désactivé sous peu. Je possède également un décodeur voobox noir HDMI type ADB 2840 C qui n'est pas actif. Je l'ai installé à la place du gris et il affiche erreur E7. J'ai
Problème
Bonsoir, si c'est repris pour novembre c'est juste dégueu... C'est bien mon pack trio qui est repris dans le geste commercial. J'attend de voir et franchement si c'est pour novembre ils peuvent les garder les deux mois gratuits j'irai chez proximus.
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Solution acceptée
Changer d'abonnement Pack
Bonjour! J'aimerais changer abonnement parce que j'ai un pack qui est assez daté, et je voudrais le changer avec un pack Wahoo. Est il possible de commander le pack via le site (j'ai vu qu'il y a une promotion)? Dans ce cas est il possible de pas prendre la box evasion? En fait je voudrais garder mo
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Rien ne vous empêche de résilier les services qui ne vous intéressent pas et par exemple de ne garder que l'internet si cela vous convient mieux comme çà .......... ou même de changer d'opérateur .......
Vrai arnaque leurs abonnement
Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne
Question
Pourquoi devrai t'on vous insulter ???Vous payez pour quelques chose qui vous plait, donc ... aucun souci :)Je suis bien d'accord avec vous.C'est une question d'arithmétique. Je suis plus heureux avec ceque j'ai qu'avec l'argent que je pourrais garde
A quand le retour d’Eurosport ?
Bonjour,Après l’épisode tragi-comique de cette semaine, on peut quand même se poser la question du retour d’Eurosport. Cette dernière a disparu de l’offre Voo en 2013. Hors, depuis 2015, Eurosport est distribué en exclusivité par Canalsat. Ce qui je pense aurait pu faciliter les négociations... donc
Problème
Nouveau signal - Souci de configuration
Bonjour ma grand mère de 95 ans va perdre le signal de sa TV Phillips 37 PFL 4606 H/12 sa tv fonctionne bien et elle veut juste garder les chaînes de bases Pouvez vous m aidez
Question
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Mes chaînes TV
Non , @theo2007 c’est voo qui l’a supprimé vu que RTL veut de l’argent pour pouvoir la garder … https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/fonction-redemarrer-chaines-du-groupe-rtl/6389ebd6869f1102c6b0fb75
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème