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Changement Quatro Max vers Trio Giga

Bonjour à tous, actuellement j'ai un pack Quatro max, internet 400 – 20, TV box évasion + BE TV, téléphone fixe et mobile 5 GB, 102€/mois. En faisant le test de disponibilité sur votre site, je vois que le Giga 1000 – 50 est disponible à mon adresse (4431-Loncin), je souhaiterais donc passer à l'ab

Question

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Solution acceptée

Passage de trio max a giga max

Bonjour, serait il possible de modifier mon offre et de passer du trio max a l offre giga max + tv + mobile ?  merci 

Question

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Internet Giga Max

Bonjour, je suis en pack trio Giga Max mais ma vitesse ne dépasse jamais les 600 mb/s en wifi, je n’ai rien en câblée sauf ma tv ( je signal qu’un technicien est déjà passé. si un employé de chez vous peux m’aider ce serait sympas merci

Problème

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Solution acceptée

Quand pourrais-je profiter du GIGA ?

​Bonjour à tous. Il y a déjà trois ou quatre semaines que l'équipe du giga boost est passée dans notre rue pour faire des travaux dans les différentes boîtes de la rue, je suppose le préparation du Giga. Selon Voo il y a encore eu une activité dans notre rue ce matin. Avez-vous une idée de combien d

Question

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Passage vitesse giga

Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500

Problème

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Solution acceptée

Quota 200 Go : pack de giga supplémentaires ?

Bonjours,Bonsoir voila je viens vers vous pour une questions j ai actuellement avec mon abo 200Go ma question est ya t il des options pour acheté des pack de giga ?? que se passe t il si je dépasse les 200 Go Merci de vos réponse

Problème

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9

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Solution acceptée

consommation en giga d'un film sur netflix ?

Je compte prendre un abonnement à Netflix et j 'ai abonnement toudou. Pouvez-vous me dire qu'elle est la consommation moyenne en giga si je regarde un film sur cette plateforme. Merci

Question

1.5K

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Problème de speedtest en wifi, je n'ai pas accès au GIGA

DOWNLOAD (DESCENDANT) 553.64 Mbps je suis abonner a 1 giga ?

Problème

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manque de débit avec la solution GIGA

bonjour, je suis abonné à Giga quattro; on annonce Down 500 Mbits/s et up 20 Mbit/s. Lorsque je fais le test connecté en wifi (connecté à 780Mbit/s), j'obtiens de piètres performances

Problème

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Solution acceptée

Disponibilité de l'internet GIGA rapide (1000/50)

Bonjour, Pourriez-vous me renseigner si l'internet Giga rapide est disponible dans ma rue (CP 6183) ? Je veux dire si c'est bien : Download à 1 Gbps et Upload à 50 Mbps ou bien si c'est Download à 1 Gbps et Upload à 20 Mbps Suivant le test de disponibilité il indique bien 1000/50 mais j'ai lu

Question

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Solution acceptée

Solution officielle

Quatro Max Giga et option Sudinfo absente

Bonjour,Je suis en Quatro Giga Max (en tous cas, c'est ce qui est écrit sur mes factures :) ), mais il n'y a aucune option activable dans MyVoo pour l'abonnement SudInfo, et si je passe via SudInfo, une fois connecté à MyVoo, Sudinfo répond que je n'y ai pas droit...Quelque chose m'a échappé ?

Question

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Solution acceptée

Pack trio relax vers duo net giga max

Bonjour, Je voudrais passer d'un pack trio relax à un pack duo giga max mais ce n'est pas possible sur l'application. Le mobile a déjà été retiré. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. Laurent

Question

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Solution acceptée

Giga dispo mais pas dans option internet

Bonjour, Cela fait quelques jours , voir semaines que, quand je vérifie mon adresse sur le site voo.be qu'on me dit que j'ai accès au download 1 Giga et upload 20 Mb mais l'option n'apparait pas ds mon compte myvoo ... Est-ce normal ? Bon week-end

Question

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Installation Internet GIGA

Bonjour, J'ai un abonnement Quatro GIGA avec actuellement 500Mb UP et 20 Mb down. J'ai vu que dans ma rue maintenant je peux bénéficier du 1000Mb UP et 50Mb down. J'ai interpellé via la messagerie VOO qui me dit ne pas pouvoir me dire quand ce sera actif mais que celà se fera tout seul... Cepend

Question

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Solution acceptée

Faut-il changer de modem pour le GIGA ?

Bonjour J'aimerais savoir si on passe à un abonnement 1 giga faut-il changer son modem, j'ai actuellement le modem technicolor? Y a-t-il des frais pour le changement? Merci de votre aide

Question

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Passage de TRIO MAX à TRIO GIGA MAX

Bonjour, Pouvez-vous activer modifier mon abonnement et le faire passer de TRIO MAX à TRIO GIGA MAX ? Bien à vous.

Question

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Solution acceptée

Passage de duo Max à duo Giga Max

Bonjour, J'aimerais passer de duo Max (TV + Internet) à Giga Max mais j'aimerais savoir si il y a une différence de prix ou des frais supplémentaires ? (Petite question supplémentaire. Est ce qu'il y a des frais pour remplacer un vieux voocorder par une box évasion ?)

Question

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Chute soudaine vitesse Giga (Ixelles, quartier Lepoutre)

Bonjour, A l'occasion de l'installation de nouveaux matériels connectés, j'ai observé une chute de la vitesse download de ma connexion Giga qui désormais oscille autour de 500 Mb/s (mesuré sur nPerf en connexion directe sur le modem). Je suis en Giga depuis juin 2023 et ma connexion a toujours été

Problème

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Activation GIGA MAX

Bonjour, J'ai demandé l'activation du Giga Max disponible à mon adresse, la personne au téléphone m'a dit que la procédure prendra 24h avant d'être effective... Hors une semaine après, je plafonne toujours à 400mb/s.... Dans mon récap d'abonnement je suis bien en 1000/50. Voici les niveaux de mo

Question

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Solution acceptée

Passage de Trio Max à Giga Max

Bonjour, J'aimerai bénéficier de l'offre Giga Max (pack Trio). Je suis actuellement en Trio Max. Nous aimerions conserver le reste des options telles qu'actuelles. C'est à dire avec deux abonnements téléphones mobile (le *35 en 15gb, le *62 en 5gb). J'ai cru comprendre que je devais passer par

Question

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