Promeneur
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Disponibilité de l'internet GIGA rapide (1000/50)
Bonjour,
Pourriez-vous me renseigner si l'internet Giga rapide est disponible dans ma rue (CP 6183) ?
Je veux dire si c'est bien : Download à 1 Gbps et Upload à 50 Mbps ou bien si c'est Download à 1 Gbps et Upload à 20 Mbps
Suivant le test de disponibilité il indique bien 1000/50 mais j'ai lu qu'il y avait une petite différence entre ce qui est renseigné sur le Web et ce qu'il en est véritablement.
Bien à vous
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 11 mois
Apparemment c’est en zone brutele donc c’est 1000/50 Mbps.
postez les niveaux du modem si vous possédez déjà le dernier CGA , on pourra voir si les fréquences giga sont présentes.
Si vous avez un ancien modèle il devra être remplacé et l’installation mise à jour pour l’upload dans la plupart des cas.
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
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Maria54
Promeneur
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5 messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci pour votre réponse et oui j'ai bien le CGA
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 11 mois
les 2 porteuses giga en DS sont bien là , donc disponible si la zone est déjà "ouverte" dans leurs systèmes.
vous aurez néanmoins besoin d'une mise à jour de l'installation pour la voie d'upload apparemment
@Gilles N pouvez vous donner confirmation officielle à ce client.
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 11 mois
Bonjour @Maria54,
Le GIGA (1000/50) est bien disponible à votre adresse.
En effet, comme @roylion15 le signale, il est nécessaire de planifier le passage d'un technicien afin de mettre votre installation en conformité.
Dans un premier temps, souhaitez-vous que je fasse le nécessaire pour modifier votre abonnement en DUO NET GIGA MAX + TV ?
J'attends votre retour.
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Maria54
Promeneur
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5 messages
il y a 11 mois
Merci pour vos réponses à tous les deux.
@ Gilles N NON je ne désire pas changer mon plan tarifaire pour l'instant
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 11 mois
Pas de soucis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez passer au Giga afin que nous fassions le nécessaire.
Belle journée,
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